Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le colis est arrivé ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien. Je trouve que les contacts par mail avec le SAV sont très froids. C’est mon ressentis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bien.
Je trouve quand même que les ci txt avec le SAV sont très froids. C’est ce que je ressent dans les mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
déçu du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Vendeur réactif: Petit problème lors du déballage, une pièce de la cigarette cassée (pirex) lors du transport j'imagine. Problème réglé dans les 48h00 avec réception d'une nouvelle pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Envoi en lettre matelassée. Bonne découverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très bien comme d’habitude par contre insatisfait pour la livraison ; sa fait plusieurs fois que je commande en colissimo sans signature ; et je reçois le colis contre signature, du coup je ne suis pas livré car je suis au travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Communication confuse concernant la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
J'ai parrainer une personne qui a commandé et as reçu ses produits dont une grande bouteille en 0 qui était presque vide du a une fuite .elle vous a. Contactez et vous avez rien fait comme geste commercial. Je suis cliente depuis plusieurs années et vous faites pas trop de petit geste dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Produits correspondants à ma commande. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Commande passée le 05 Novembre et le 14 Novembre toujours rien reçu. Délai de livraison trop long. Dommage car vous proposez de bons produits à prix compétitifs mais pour la livraison c'est catastrophique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Juste un problème avec le transporteur, apparemment il a laissé le colis à mon point relais sans qu'il soit bipé le café de la source l'a quand même pris mais pas bipé non plus ! le propriétaire du café me l'a quand même remis . peut être le signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site avec des prix attractifs , commande prise en charge rapidement ,réception idem, excellent .... Par contre 1 amélioration à la préparation de colis , pas de rembourrage le matériel se balade dans la boite . Sachant que les colis sont malmenés , une chance ,vu l'état du colis , l'atomiseur est intact ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
très bon site ! je recommande ! y a pas les petits goodies comme sur certains autre site, mais le site est fiable les délais de livraisons respecté, rien à reprocher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
premiere fois que je met 3 étoiles, mais pour le coup j'ai une bouteille qui est arrivée ouverte, dont le liquide a été renversé dans le colis
par contre toujours aussi rapide sur l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Personnellement je ne peux pas refaire la meme commande d’une fois à l’autre … en cliquant simplement pour gagner du temps..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Erreur sur la commande je viens de renvoyer le liquide a mes frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien comme d'habitude, le seul bémol c'est que je suis obligé d'acheter sur un autre site quand vous avez pas de résistance et de cartouches pour POD Nord 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Il me manque une puff dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Points positifs : large gamme de produits, tarifs compétitifs, rapidité de livraison, qualité de l'emballage d'expédition
Point négatif : sur un Pod défaillant, 3 mois et un jour après l'achat (la période de garantie étant limitée à 3 mois sur ce produit), aucun geste commercial pour son remplacement. Certes, le délai de garantie était dépassé d'un jour...mais pour une cliente de longue date...on pourrait mieux faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Dommage qu en ce moment il. y à des ruptures de stocks
Sinon d. Habitude impeccable rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
livraison très rapide,site facile d'accès R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Site clair, livraison rapide, tarifs attractifs.
Pb sur cartouche vendue (voopoo pnp x )qui est impossible a remplir au quotidien, trappe tres difficile d'accès, abîmée au bout d'une semaine.
Il serait appréciable que les produits vendus soient plus fiables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Bonjour, je met juste bien, car je nest pas recue toutes ma commande il manquer 2 articles peut etre une erreur de votre part, un booster et un arome. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Sur le site, il est précisé que si l'on passe commande avant 13h on reçoit le colis le jour même. C'est faux car je l'ai reçu quasiment 2 jours après.
Mieux vaut indiquer livraison rapide plutôt que cela !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Un peu long pour recevoir la commande sinon très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rupture de stock pour le classic RY4 plusieurs mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pas chère mais on en a pour son argent, pas forcément de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
rapport qualité prix correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
1 commande jamais reçu et jamais remboursé, sur plus d'une vingtaine passé sur ce site. erreur de collisimo...
malgré cela je continue sur ce site a passer commande régulièrement. Car les prix divisé par deux sont vraiment appréciable avec le code promo MOIT/MOIT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Arrivé en temps et en heure emballage nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Dimanche soir commandé 1 pod plus 1atomiseur. Le Lundi on me dit par mail la couleur que vous souhaitez est plus dispo prenez en une autre. Je répond peut importe mais que ça aille vite.. le vendredi seul le pod est livré l’atomiseur je l’attend encore.. au téléphone on me dit vous avez un avoir regardé sur la facture.. soit disant j’ai pas répondu au mail que j’ai vu le jour même. Le problème de ce site sont les délais à rallonge minimum 5 jours ( ouvré)quand des sites concurrents mettent 2 jours. Le site reste attractif pour les liquides mais pour le reste pas vraiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bonjour j'ai reçus mon colis et une des bouteilles a fui bouteille pratiquement vide dans le colis.
Merci de faire attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bien
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