Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très détaillé, d'un très bon rapport qualité prix et très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
beocoup
beaucoup trop long par la poste !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
A savoir,je ne met jamais 5 étoiles car on peut toujours faire mieux et rien n'est parfait.
Pour ce qui est de mon avis, super. Respect de mes attentes. Large choix et gamme de produits, que parfois un peut difficil de choisir... J'ai acheter ma nouvelle vape et des liquides ici au top, déjà 2 commandes passées et toujours satisfait, service rapide et réception en moin de 1 semaine. Bien emballé aucun dommage constater et aucun oublie... Toujours a l'affût de promos divers,Je recommande fortement a tous les amateurs de vap et a la recherche de goût et de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Impossibilité de mettre un coupon réduction au moment de la commande et incapacité a créer un avoir sous forme de bon d achat pour compenser
tres dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Envoie de commande très rapide sans parler des-50% sur les liquides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Note 4 sur tarifs attractifs & MOIT-MOIT à - 50% (hors Booster & Bases). Pour une note 5 ; il faudrait l’excellence, sans ruptures de stock sur mes choix (trop nombreuses, tel Cirkus etc.) qu’il est dommage de devoir les acheter ailleurs et ne plus supprimer mes liquides préférés notés 4 à 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Réactif et correspondant à la commande. Il manque la cadeau de fidélisation. A la 3ème commande si je n’ai toujours rien alors j’irai chez des concurrents qui eux fidélise les utilisateurs :) ceci dit le site est vraiment top et UI UX assez bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Rapide et efficace et la promo MOIT-MOIT est vraiment tes cool. rien à redire, je commanderais à nouveau.merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Colis livré rapidement conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Le site est assez ergonomique.
La livraison bien. Pour presque 100€ de commande j’aurais aimé une livraison en 24h en France.
Dommage que les stocks s’épuisent assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Dommage que le délai de livraison soit de plus en plus long ;peut-être la faute de la poste….!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Il faudrait fidéliser vos clients avec des réductions pour l'achat important de liquide, peut être une carte de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Le point négatif : impossible d'obtenir le dépôt de la commande dans la boite aux lettres. Il faut donc impérativement être présent au moment de la livraison, sous peine de devoir aller chercher le paquet dans un bureau de poste. J'espère que vous réglerez ce problème !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Client depuis longtemps et satisfait tant que je n'ai pas eu de souci ni fait appel au sce client. Cette fois-ci, une erreur sur leur site, qui m'a induit en erreur en pensant avoir commandé un produit, j'en ai reçu un autre! Aucune excuse (pour leur faute et non la mienne) et l'erreur n'a pas été corrigée pour autant, ce qui engendrerait forcément d'autres mécontents...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
OK ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Toujours aussi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonjour.
Des efforts à faire lors des contact! Formule de politesse, avec phrase complète,( par exemple;, Un ;bonjour n' a jamais fait de mal ! )
Sinon, c est un excellent site les prix sont top et la livraison assez rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
le website est facile à naviguer. le service client est génial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit conforme à ma demande livraison un peu longue mais livré avec un conditionnement adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Prix intéressants, validation, virem un peu long mais accueil au retrait est sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Livraison conforme. Prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Des produits variés même si il y a beaucoup de rupture de stock, sinon les prix sont très compétitifs.Par contre en SAV, cela ne vaut même pas une étoile, après six mois avoir commandé une Innokin Z80, des fuites sont intervenues sur la cigarette, la réponse du SAV, Bonjour votre matériel n'est plus sous garantie. Réponse brève et expéditive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Top , tarifs pas toujours les plus bas mais bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
livraison date pas respectée. (peut être à cause de la poste)
Accu qui ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bien dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Je n'ai pas le booster pour mon produit livré sans nicotine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Bjr toujours satisfaite des produits liquide mais par contre souvent en rupture pour les résistances enfin pour ma cigarette voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Un peu long pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bien, juste parfois il y a vite épuisement de marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Prix intéressant avec le code promo -50%, delai d envoi un peu long en revanche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Un large choix avec de bons prix et une expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
ma commande était incomplète : 2 e-liquides en moins. J'ai téléphoné. On m'a demandé de faire un mail (ce que j'ai fait au plus vite) mais je n'ai reçu aucune réponse à mon mail.Je suis une très bonne cliente de longue date mais regrette que ma demande n'ait pas été prise en considération; Décevant.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits souvent épuisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Rapide et prix très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Ma commande n'a pas été envoyée avant rapidement et celle en cours passée vendredi 16h devra attendre au mieux lundi 13h , donc très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Grande diversité dans les produits, expédition rapide et sûre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
plutot rapide et efficace, site fiable sur lequel je commande depuis 2ans sans problème !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Cigarette conforme à mes attentes, juste un peu déçue du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Bjr, j'ai reçu un email juste une demi heure avant de savoir quand dod passe...c'est un peu trop juste...car je n'étais pas présent....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Oublié un deuxième flacons alors qu'il est payé....
Réponse de Ecigplanete
bonjour pourquoi n'avez vous pas envoyé un email à contact@ecigplanete.com ? cdt
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