Avis clients de Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 20h53 suite à un achat du 07/08/2023

pas très rapide pour l'expédition

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 15h11 suite à un achat du 09/08/2023

Rapide et conforme à la description

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 13h20 suite à un achat du 09/08/2023

Bon mais je prière le réd berries en attente d'un nouveau stock

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 11h09 suite à un achat du 08/08/2023

Très satisfait du site et du large choix de produits.
Seule chose a signaler, commande passée le mardi en tout début d Après midi, reçue le samedi matin.
C est un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 14h25 suite à un achat du 09/08/2023

Je ne l'aime pas trop mais vivement que vous receviez du réd berries

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 11h30 suite à un achat du 27/07/2023

Reçu très rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 23h24 suite à un achat du 05/08/2023

Nickel, RAS rapide et conforme, merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 21h52 suite à un achat du 06/08/2023

Correct, rien de plus !

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 06/08/2023

Livraison rapide mais 1 liquide mal fermé et renversé en partie dans le sachet plastique bulles

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 17h11 suite à un achat du 06/08/2023

génial

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 16h59 suite à un achat du 06/08/2023

site très intéressant surtout avec le code moit-moit .suivi de livraison pas top .heureusement qu'il y a un bon service clients réactif a toutes demandes en ce qui me concerne

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 13h58 suite à un achat du 06/08/2023

Prix intéressant sur les concentrés avec le code promo .. pas mal de rupture quand même dans les bosser par exemple ! Sûrement victime de leur succès 🤷‍️..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 18h02 suite à un achat du 04/08/2023

Pas mauvais du tout

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 17h24 suite à un achat du 04/08/2023

toujours aussi bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 11h17 suite à un achat du 02/08/2023

la contenance des bouteille est de 9 ml au lieu de 10

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/08/2023

Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin de leur faire part de votre situation. L'équipe Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 00h36 suite à un achat du 02/08/2023

Très bon suivi des commandes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 21h00 suite à un achat du 02/08/2023

Super comme d’habitude. J’enlève juste une étoile car deux liquides avaient un peu coulés dans le colis. C’est la première fois. Sinon top.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 10h00 suite à un achat du 01/08/2023

Livraison un peu longue
Commande passée le 1er arrivée le 7

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 21h14 suite à un achat du 02/08/2023

Ras bon site

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 20h53 suite à un achat du 29/07/2023

Très bien comme d'habitude, mais 1 petite étoile en moin car une petite fuite sur une fiole, du coup du liquide dans le colis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 13h52 suite à un achat du 01/08/2023

Ses toujours aussi cool de commender même si on a plus des petit cadeau avec comme un liquide à essayer ou autre sinon je continuerai avec vous voilà

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 13h47 suite à un achat du 07/07/2023

Aaaah déception sur cette commande.. le fais que PayPal n'est plus disponible est déjà un petit frein mais le problème vient de la commande en elle même. Les flacon chubby sont limite inutilisable a moins de ce faire une tendinite du poignet. Et j'ai commandé un concentré " drago " qui étais censé être fraises, fruit du dragon et je le retrouve avec un tout autre liquide.. déception..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 19h59 suite à un achat du 01/08/2023

Ma dernière commande est arrivée rapidement et j’en suis satisfaite car ce n’est pas toujours le cas surtout lorsque l’on passe commande un vendredi ! A éviter ce jour pour passer commande ! Je reprends les habitudes pour commander en début de semaine !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 15h08 suite à un achat du 28/07/2023

juste un petit souci un flacon oni casser a la basse donc produit qui a couler dans le coli mais je pense que c est pendant le transport ,mais première fois que ça arrive

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 14h09 suite à un achat du 30/07/2023

Ma vaporesso

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/08/2023

Bonjour Laurence, Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre situation en vous adressant à notre service client ? En vous remerciant par avance pour votre compréhension ! L'équipe Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 12h45 suite à un achat du 30/07/2023

Parfois difficile d'utiliser la recherche, il ne trouve pas les liquides recherchés mais sinon très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 12h07 suite à un achat du 29/07/2023

Bon site avec du choix, prix intéressant

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 22h05 suite à un achat du 29/07/2023

envoie rapide et bon prix par rapport à la concurrence, par contre seulement 2 produits bon sur 7, les 5 autres vraiment pas terrible.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 22h57 suite à un achat du 26/07/2023

Prix très intéressant avec le code de moit-moit

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 16h17 suite à un achat du 28/07/2023

Bon site liquide à moitié prix :)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 14h44 suite à un achat du 26/07/2023

bien comme d'habitude....

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 13h40 suite à un achat du 26/07/2023

Flacon percé 🥲

Réponse de Ecigplanete Publiée le 17/08/2023

Bonjour Lise, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en leur communiquant votre numéro de commande afin de leur faire part de votre situation. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 10h04 suite à un achat du 24/07/2023

Sur les produits ca va, sur le matériel, pas top.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/08/2023

Bonjour Myriam, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le matériel ne vous satisfait pas. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de vous adresser directement à notre service client afin de leur faire part de votre cas. Ceux-ci se chargeront de constater les défauts s'il y en a et de vous proposer une solution auquel cas. En vous remerciant par avance pour votre compréhension, L'équipe Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 21h59 suite à un achat du 24/07/2023

Il y a un coup au niveau de la bague en métal

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 17h17 suite à un achat du 26/07/2023

bonjour, heureusement que j'ai ouvert le carton avant de partir car il manquait 2 accu 21700....

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 16h03 suite à un achat du 25/07/2023

Sur cette commande que 3 étoiles, l'envoi d'une box dans une lettre suivie c'est vraiment limite.
Heureusement elle est arrivée intacte

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 15h23 suite à un achat du 26/07/2023

Commande du kit Aegis legend 2 , clearomiseur liver avec avec défaut d’origine , liquide qui remonte en bouche constamment
Service après vente qui me dit que c’est de ma faute , hors j’ai suivis toute les indications à la lettre et c’est loin d’être ma première CE
A éviter

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/08/2023

Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait d'un des produits de votre commande. Toutefois, pour éviter les remontées d'eliquide lors de votre séance de vape, nous vous invitons à lire nos articles " pourquoi mon clearomiseur fuit" ainsi que l'article " pourquoi j'ai du eliquide dans la bouche quand je vapote et comment l'éviter". Cela vous permettra d'avoir quelques pistes d'obtenir des séances de vape plus agréables ! En vous souhaitant une bonne journée ! L'équipe Ecigplanete

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 14h53 suite à un achat du 24/07/2023

Pas mal de choix même si il me manque toujours la gamme xcalibur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 13h54 suite à un achat du 25/07/2023

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 13h31 suite à un achat du 21/07/2023

Trop long délai de livraison par rapport à d'habitude. Enveloppe arrivée percée d'un trou, comme si quelqu'un s'était intéressé au contenu. Bizarre...

Réponse de Ecigplanete Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés indépendants de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de vous adresser directement à notre service client en leur communiquant votre numéro de commande afin d'éclaircir la situation et pour vous proposer une solution adaptée à votre cas. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete