Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Nadine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre offre et de nos services ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire que nous allons transmettre au service concerné ! En vous remerciant pour votre commentaire constructif et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Florence, Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous ait donné entière satisfaction ! Néanmoins, votre commentaire concernant la livraison de votre commande aurait dû être adressé à Colissimo et non à nous afin de leur faire part de vos impressions. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Sandra, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que nous devons attendre que votre chèque parvienne jusqu'à nous, en plus de vérifier la validité de celui-ci avant de valider et de préparer votre commande. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, selon notre service logistique, votre commande a été préparée et expédiée le 8 septembre. Cependant, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Damien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire part de vos cigarettes électroniques jetables puffs défectueuses. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans cette situation. En conséquence, nous vous conseillons de contacter notre service client par téléphone au 04 74 7 1 77 98 ou par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation et pour qu'ils puissent vous proposer une solution. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Samuel, Dans un premier temps, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux à propos de notre offre et de nos services. Toutefois, nous prenons votre commentaire concernant les fioles d'eliquides qui ont pu fuir dans votre colis qui est un désagrément indépendant de notre volonté. Sachez que c'est un des défauts des fioles de toutes les marques d'E-tasty où nous n'avons aucun moyen d'intervenir directement sur le conditionnement de vos eliquides et encore moins sur le processus de fabrication de ces fioles. Néanmoins, nous comprenons votre mécontentement et nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 04 74 71 77 98 ou par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Barbara, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre commande et du délai de livraison. Sachez que notre entreprise a connu un nombre assez conséquent durant cette semaine entraînant des retards, malgré tous nos efforts pour honorer chaque commande. Toutefois, nous prenons en compte et transmettrons votre commentaire au service concerné à propos de l'article manquant et de la manière de vous communiquer que vous bénéficiez d'un avoir. Encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 04 74 77 77 98 ou par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leu faire part de votre situation. Ceux-ci seront en mesure de vous proposer une solution concernant l'article manquant et votre avoir. En vous remerciant par avance pour votre réponse et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, votre commande a bel et bien été préparée et expédiée le jour où vous avez effectué votre commande, autrement dit le 1er septembre. Toutefois, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela ait pu vous causer de la frustration, mais sachez qu'une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant encore pour cet indicent. L'équipe Ecigplanete

on vit quand même dans un monde de fous ! ecigplanete est le seul a donner 50% sur tous les liquides avec le code moit-moit ecigplanete est le seul a donner 10% en plus si on met notre pub sur son mur facebook ecigplanete est un des rares sites a faire le parrainage.. on donne 10 euros au parrain et 5 euros au filleul nos prix sont très bas par rapport à la concurrence, on répond aux emails 7 sur 7 ... et ben vous allez pas nous croire.. tous les jours on a des clients qui nous traitent de tous les noms... dans quel monde sommes nous ... on vous laisse cher francis à la concurrence .. bonne vape . .car dans tout ca le plus important c'est la vape :)