Avis clients de Ecigplanete

Très bien livraison très rapide parfait

Livraison rapide, bien emballée, service client qui répond rapidement, prix des produits compétitifs.
Mais les frais de port en dehors de la France sont excessifs comparés à d'autres sites français.
Vous devez donc acheter pour 89 € pour bénéficier de la livraison gratuite en dehors de la France.
Il n'est donc pas très rentable d'acheter en petite quantité.
Trop souvent, mon panier reste en attente durant des mois, afin que tous les articles que je désire soient disponibles, et quand l'un est disponible, d'autres sont retirés du panier pour cause de rupture.
Je mets parfois des mois pour avoir suffisamment d'articles afin d'obtenir la livraison gratuite.
Peut-être devrait-il baisser le montant d'achat minimum pour obtenir la livraison gratuite pour les frontaliers, et pour les petites commandes.
Je tenais également à pointer une de leurs clauses de livraison qui dit ceci :
« Nous ne pouvons être tenus responsables pour les dommages occasionnés par le transporteur. »
Pourtant, la Loi française dit ceci.
Produit abîmé lors du transport :
« Les clauses des contrats qui limitent ou suppriment la responsabilité du vendeur de la remise au consommateur d'un bien conforme, sont considérées comme non valides.
Une clause imposant la vérification immédiate de la marchandise par le consommateur est considérée comme abusive et donc non valide. (service-public.fr) »

Excellent produit pour arrêter définitivement la cigarette !!!au top depuis 6 mois je n'ai pas de sensation de manque

Excellent site
Rapide prix
Première fois où je suis très déçu par ma commande mais le site n’y est pour rien

Préparation faite avec précaution et livraison bien traité

Parfaite, préparation sur ma commande.

Trés long a arriver et nous pouvons pas suivre la commande

Les produits me semble avoir perdue de leur saveur

Le temps entre la commande, l'expédition et la livraison est vraiment trop long... commandé le vendredi matin reçu le mercredi

Plutôt bien. Je trouve ce dont j’ai besoin et les délais de livraison sont respectés

Conforme à mes attentes

Bien

Pas de réponse a une demande spécifique en ligne

Correct

Même raison que l' sur l' enquête pour la 1ere commande

J' aurais mis volontier très bien, car réponse aux mails, livraison très rapide...mais juste un peu déçue en tant que nouvelles clientes...lorsque juste avoir fait ma première commande, sans connaître le site, que je viens de découvrir et en continuant de le découvrir, j' écris un mail aussi vite pour rajouter 2 articles, ce qui aurais pu nous faire gagner de l'argent à tout les 2 pour les frais d' envoi et moi gagner les frais de livraison...on me répond, impossible...OK je passe quand même une 2 ème commande aussi vite, en payant 2 x les frais de livraison...donc quand même 2x 11 € , de frais, su' il n' y ai aucun geste commercial... je trouve ça dommage.... un échantillon ou autres, c' est pas grand chose pour un nouveau client suis fais une première commande d' un gros plus de 100 €....

J'ai un problème avec mon avant dernière commande et je n arrive pas à entrer en contact avec vous malgré l Envoi d'un mail
Et votre numéro de téléphone ne nous permet pas de vous contacter

Un peu plus dé réduction serait parfait

Nickel. Produits super. Juste que nous avons pas pu mettre le parrainage avec mon amie pourtant nous vous avons contacté votre support mais pas de solution trouver ce qui bien est dommage.

Tres bien. Avec le code 50%, vraiment tres intéressant d'acheter sur votre site

Livraison très longue .
Commande le dimanche reçu le samedi

Beaucoup de choix sauf au niveau atomiseur et fil pour reconstructible

Bonjour, même problème pour les 2 produits. Premièrement maintenant c'est du 12mg avant c'était du 11mg. Deuxièmement les flacons sont en plastique très dur, difficile d'appuyer dessus, troisièmement sur cette commande j'ai dû utiliser une pince pour parvenir à ouvrir 3 flacons et même avec la pince ça a été très compliqué. Pour avoir changé le packaging et le dosage ?

Rapide

TVB comme d'habitude

Commande reçue conforme et livraison rapide
Le traitement de la commande pourrait être fait plus rapidement mais l’ensemble est rapide
Prix très intéressants

content de la livraison et son délai

Il s'agit une première expérience pour moi. Les produits reçus sont conformes à ma commande. C'est parfait.
Il serait judicieux d'informer le client, par sms ou par courriel, de la livraison de sa commande.

Livraison au top rapide merci

4 étoiles car il manque des promo sur les puffs rechargeables
Trop des promos que pour les cigarettes électroniques
Sinon le site est au top, livraison rapide
Client fidèle

ne vend plu mon article favoris

Déçu par cette commande

Site intéressent

Quasi 2 semaine pour resevoir le colis site perpetuellement en rupture de stock .......genre quoi faus plus de 1 mois pour vour aprovisioner c est abuser coil en rupture depuis plus d un moi pas serieux

Il manque très souvent en stock mon liquide

Vous pouvez améliorer encore la navigation et la recherche par marque

efficace

Toujours compétitifs même si des produits sont indisponibles ou abandonnés. Rapidité de livraison améliorée... C'est en progrès. Poursuivez dans ce sens ! ;o))

content des précédentes commandes. délais relativement courts et bon produits.

Bonjour , cliente habituées de votre site , je suis très déçu de ne plus y trouver mon e-liquide favoris : le dragon oil dark story , ce qui m’oblige malheureusement à commander ailleurs car le dragon oil d’alfa liquide n’est absolument pas à la hauteur pour moi .