Avis clients de Ecigplanete

bonjour avez vous déposé une réclamation auprès de la poste ? on vous conseille de prendre la livraison en point relais;. beaucoup plus sure en juillet et aout En 2024, vous n'avez passsé qu'une seule commande chez nous. cdt

Bonjour Stéphane, Sachez que vous avez acquis le Pod Luxe XR Max de Vaporesso pour 34,23 € au de lieu de 48,90 € soit 30 % de réduction où vous économisez 14,67 €. Alors que le prix moyen de ce modèle chez nos principaux concurrents est de 43,40 €. Sans compter que le prix le plus bas que vous pouvez trouver est de 36,67 € qui revient à une réduction de 25 % contre 30 % chez nous, en plus des eliquides et des arômes concentrés à -50 %. Par ailleurs, si vous trouvez réellement moins cher ailleurs, merci de le notifier en vous rendant sur la fiche produit de la cigarette électronique en question, puis cliquez sur l'encadré " Vous avez trouvé moins cher ailleurs ?" afin de renseigner l'adresse du site, le prix ainsi que votre email. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Jessica, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Ecigplanete ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant le délai de livraison. En effet, ceux-ci sont de 48 à 72h selon Colissimo. Malheureusement, une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, notamment en saison estivale. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Gilles, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait du manque de stock. Pouvez-nous communiquer les références en question que vous souhaitez sur notre site ? En vous remerciant pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Béatrice, En voilà un gentil commentaire que nous ne manquerons pas de partager au reste de l'équipe ! Néanmoins, nous prenons en compte votre avis concernant la possibilité de modifier votre commande même après avoir effectué le paiement. Nous vous remercions pour ce retour qui nous est très précieux, celui-ci nous permettra d'améliorer votre expérience sur notre site. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Patrick, Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous êtes contents de la qualité de nos produits, nous tenons tout de même à souligner que nous vous offrons une réduction de 50 % sur nos eliquides et arômes concentrés DIY. Autrement dit, au lieu de payer votre eliquide végétol 6,90€, vous l'obtenez à 3,45€. Sans compter que sur certaines références, la réduction peut atteindre les 60 %. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Ylan, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la saveur de votre produit. Néanmoins, nous vous conseillons de faire part de votre avis au fabricant directement à cette adresse : https://randm.fr/contact/ En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Thierry, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, en effectuant une commande d'un montant supérieur de 100 €, de 200€ initialement avant les réductions appliquées. Ainsi, nous avons ajouté une assurance afin que vous soyez indemnisés en cas d'incident. C'est la raison pour laquelle votre colis a été remis contre signature. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Pilar, Tout d'abord, un grand merci pour votre pour avis positif et les 4 étoiles ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire concernant les boosters que vous trouviez difficiles à ouvrir afin de le transmettre au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Hello Dimitri, We apologize for the inconvenience. Please be assured that we have forwarded the information to the appropriate department in order to resolve this problem of breakage on Voopoo coils. We apologize again for the inconvenience and wish you a pleasant day ! The Ecigplanete team

Bonjour Jean-Michel, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre catalogue, pouvez-vous nous communiquer les références en question que vous souhaiteriez acheter sur notre site ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande avec des photos afin que ceux-ci puissent analyser la perte d'eliquide. En nous excusant encore pour le désagrément et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete

Bonjour Noah, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre demande et accompagné de photos si possible ! En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Anouck ! Malheureusement, nous ne proposons pas le classic british de savourea sans nicotine. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous allons transmettre au service compétent ! En vous remerciant pour votre commentaire et les 4 étoiles et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Bonjour Christel, Tout d'abord, un grand merci pour votre commentaire et les 4 étoiles ! Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer précisément les références de la marque Roykin que vous souhaitez voir dans notre catalogue ? En vous remerciant pour votre message ! L'équipe Ecigplanete