Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
C'est une des rares boutique où les frais d'expédition ne sont pas gratuit pour des toutes petites commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Bien, large choix, mais box 80€ qui tombe en panne 1 mois après la fin de l garantie soit au bout de 4 mois, c'est vraiment moyen surtout à ce prix là!! Aucune solution proposée ni un geste commercial ... je suis vraiment déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Bon site de vape avec certaines explication pas mal et des prix bien raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très bien envoie rapide, dommage qu'il y ai eu rupture de stock sur l'accu le jour de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Livraison très rapide d habitude, cette fois ci elle a pris une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
1-rapide mais colis mal emballé, arrivé ouvert et perdu en ce qui concerne une amie 2-pas cher mais matériel peu fiable (avec refus de garantie pour une batterie spinner, même pas essayée pour un mod en promo très "cheap") 3- refus de me faire bénéficier du parrainage pour lequel la nouvelle cliente a mentionné mes coordonnées ne sachant activer en ligne la bonne page... Bref, j'ai renoncé et changé de boutique
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes desole pour ce qu'il s est passe
Nos cgv indique a nos clients la duree de garantie des batteries et des mods
Si le delai est depasse, nous ne pouvons pas reprendre votre kit. Nous faisons en general un geste commercial sur une prochaine vente
Concernant le parrainage, notre systeme est automatique est votre "filleul" n'a pas utilise notre process
ni vous d'ailleurs. On ne peut accorder un code parrain si il n ' y a pas eu de parrainage.
Suite a votre demande, votre compte a ete supprime de notre base
Cordialement
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
je contant de ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Site sérieux et réception rapide des comandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Good variety of products, especially e-liquids. Fast shipping. But you should offer translation of the site in English, so that non French people can surf easily
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Délais respectés mais deux petites erreurs de références !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
bon site et sérieux.
un bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Prix et choix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Très bon contact et bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Pour les personnes qui ne s'y connaissent pas forcément, cela peut paraître compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Un excellent rapport qualité / prix. Le site peut par contre s'améliorer... mais uniquement si cela n'augmente pas les prix ! Une erreur aussi de "surbooking" est arrivé une fois (en deux ans) : le produit n'était plus en stock. Mais on pardonne volontiers vu la qualité des envois. Mon site préféré pour commander de quoi vapoter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
super simple efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
commande arrivée en temps et en heure. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Bien service sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Tres bien livraison rapide mais par contre les produit dlice un peu cher par rapport a d autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
prix avantageux, expédition rapide.
le système de recherche sur le site mériterait d'être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Site très bien, commande régulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Rapidité d'expédition colis conforme mais manque de choix des e liquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
problème d'approvisionnement parfois mais site complet et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Le site ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Matos reçu rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
RAPIDE PAS CHERE IL AS QUASIMENT TOUT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Problème entre l'affichage et le contenu du produit,flacon en verre de qualité moyenne
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
pourquoi dites vous qu'il y a un probleme d'affichage et de contenu ? j'ai regarde la flacon en verre de 50 ml et il est tres bien on en a vendu des milliers et vous etes la premiere a nous faire ce genre de remontee
on l'utise aussi pour nos besoins et on a jamais eu de souci avec ce genre de flacon
desole
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Site bien conçu, prix attractifs, domage que la livraison soit un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Pas reçu de la couleur demandée
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