Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 315 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
bon site, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Toujours parfait en principe et rapide mais pas reçus le bon produit commandé cette fois çi.... a voir si prise en charge échange rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Pas tellement de promotions intéressantes...
Réponse de Ecigplanete
bonjour
sur dlice, nous sommes tres bien place ! nous ne comprenons pas cette note ...
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
clair facile d’accès et bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Le préparateur jeune avec des tatouages n est pas très agréable, il m à mal reçu sous prétexte que il coule sous les commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Prix sympathique, grand choix de diy. Heureusement que je vérifie ma commande sur place petite erreur rectifier en direct. Gros avantage passé commande limite sur le parking et retirer 5 mn plus tard. Dommage que le préparateur n apprecie pas cette pratique cars pour de l innovation c est vraiment cool contrairement à son accueil. Le responsable commande du site très accessible et vraiment sympa aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Commande toujours respecté et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Vaste choix d'e-liquides, tarifs attractifs, livraison sans souci quoique pas extrêmement rapide dans mon expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Site agréable, beaucoup de révérences disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Site fonctionnel, navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Je conseille ce site , juste à mon goût les frais de port un peux cher , et en ce moment plus de réduction de 10% par email
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Prix attractif et large panel de reference. Site a recommander. Par contre attention attente de 5j pour etre livre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Clair, net, precis et compétitifs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
D'habitude fiable mais déçu lors de ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Rapide en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Commande passée le 04/07 reçue 8 jours après, incomplète et pas de remboursement mais un bon de réduction, donc obligation de recommander sur le site. Dommage, car jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
bien reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Toujours des prix attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
la commande du 4 a été reçu le 13 et je devrai me rendre à la poste !!! le livreur a refusé de me livrer à domicile Chronopost ne tient pas ses engagements et j'ai du appeler, faire des mails..... et aussi acheter des produits en urgence au vu du retard
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Comme vous le savez nous avons demenage
nous avons eu un gros souci avec orange d'ou notre probleme de retard dans nos expeditions
Je tiens a vous preciser que vous n'aviez pas pris chonopost
quand on a pu vous envoyer votre commande on l'a fait partir en chronopost
desole encore pour ce souci de demenagement qui est resolu depuis 5 jours
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Dommage que certains produits soient en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Bonjour
Colis bien reçu mais il manquait un liquide .
Je leur ai fait un mail pour réclamation mais pas de réponse
Pourtant j avais commandé plusieurs fois et c'était parfait
Cela doit être un oubli mais j aurais aime avoir une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Dernière commande parfaite. Un problème non résolu avec une batterie qui n'a jamais fonctionné lors de la précédente commande, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
site très fiable!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Livraison rapide mais on ne reçoit parfois pas toute la commande et l'avoir est long à se mettre en place sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Généralement très correct, il arrive de recevoir des liquides mal fermé qui coulent dans le paquet.
Le site Internet pourrait être amélioré pour les mobiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Sérieux, grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Tout parfait. Peut être le temps de reception un tout petit long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
reçu rapidement, mais l'emballage n'est pas aussi bon que les concurrents ( boite abimé a l'intérieur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Moyennent satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Seul bémol : problème de réassort sur certains produits.
Point fort : sécurité et rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Je pense que c'est du au déménagement en cours de la boutique.
j'ai du me rabattre sur un parfum que je ne connaissait pas suite à une rupture de stock, et finalement je suis pas fan mais on fait avec. manque de stock sur une autre saveur, pas reçus les bagues en silicone.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
nous avons demenage dans un entrepot beaucoup plus grand
un de nos services s'est totalement trompe dans le rangement de nos produits
tout est de nouveau operationnel
concernant le dlice nous en avons des milliers en stock
on vous a fait un avoir sur les produits manquants
si vous voulez un remboursement dites le nous et on le fera
desole pour tous ces soucis, nous avons passe une tres mauvaise semaine :)
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
manquant sur la commande mais rectifié dés mon appel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
très bien! délai de livraison rapide. Cependant une erreur dans les mg. mais c'est une erreur en plusieurs commandes pour lesquelles je n'ai jamais été déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Site agréable.
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