Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 317 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Délais de livraison conforme.
Emballage très sommaire des produits et emballés en vrac!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Livraison rapide, cependant je n'ai pu activer mon code promo suite à l'avoir de ma précédente commande pour un chargeur non livre faute de stock
Réponse de Ecigplanete
Bonsoir
vous auriez pu nous appeler et on vous aurez explique
le 30 aout, vous nous avez passe une commande
il a manque un chargeur
on vous a creee un avoir 2016-08-30
cet avoir est dans bon de reduction ! il est toujours valable
vous auriez pu le saisir au moment de votre nouvelle commande
on vient de le tester et il marche tres bien
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Très bien dans l ensemble petite erreur dans la commande reçu un kamry 200 au lieu d un kamry 20 très bonne réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone qui ma trouver une solution rapide dès preuve de renvoi par la poste du mauvais kamry départ le jour meme du bon merci à ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
. bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Pas mal un site ordinaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Voilà bien la première fois que je reçoit la commande sans AUCUNS soucis !
Toujours une rupture de stock par ci, ou un colis éventré par là, la commande qui arrive deux semaines plus tard, un service client peu agréable... Je reste car malheureusement, niveau prix et qualité, ils sont imbattables... Les alléas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
RAS RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Très bien, bon choix et bon prix, néanmoins il manques parfois certaines nouveautés et l'ergonomie du site pourrait être e amélioré surtout pour reprendre la même commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Le site est assez simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Ce site est pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Le calculateur ne fonctionnait pas bien et j'ai payé plus que ce que je devais et j'ai beau m'en être plaint je n'ai eu aucune nouvelle et aucun remboursement !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Vous voulez parlez des frais de ports ..
Vous nous avez envoye un email 09/10/2017 21:18:03 on vous a repondu 09/10/2017 23:51:48
a 23h51 ! Connaissez vous beaucoup de sites qui vous repondent a 23h51 ?
ce process marche tres bien
Il faut arriver a 59 euros d'achat et vous ne paierez pas les frais de port
Notre systeme est automatique
Vous aviez dans votre commande 74,30€ avec 15,68 euros de remise soit 58,62 euros
Comme notre systeme est automatique, vous n'etes pas a 59 euros d'achat il vous met des frais de ports
Votre note est cruelle vous avez paye votre liquide 3,35 euros ! finalement on devrait faire comme tout le monde et se mettre au prix de nos concurrents
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Pas possible de payer par cb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Efficace et rapide malgré quelques rares erreurs de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
commande respectée et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Rapide produit répondant au descriptif et tarif intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
livraison rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Site clair et assez complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Manque de référence produit (liquide BABA Smooth, )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Site clair, tarifs alléchants, du choix pour ceux qui comme moi sont obligés d'avoir un dosage plus important e glycérine végétale because allergie au pg, et une livraison rapidissime !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Bon site clair et facile pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
De bons produits aux prix défiant toute concurrence. Le service client n'est pas aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Site bien achalandé, un peu lent au niveau des livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
On peut plus payer par Paypal sais bien dommage quand on a l habitude autrement très bon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bien
Emballages parfois peu soignés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Correct peu mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Site assez bien achalandé. Un peu lent pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Produits conformes et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Rapidité efficacité bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
TRES BONNE ENSEIGNE :)
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