Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Matériel et produits au top mais emballage à travailler... Limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Produits très bien avec une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Jusqu'à cette commande j'aurais décris ecigplanete comme un très bon site de vente en ligne, mais comme j'ai eu des soucis sur la dernière commande, et qui ne sont toujours pas réglé, erreur sur une partie de la commande. Et comme je ne sais pas comment ils vont régler le problème, je dirais au gens de faire attention car ils ne sont super fiable.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Notre service logistique vous a deja repondu (samedi a 13h04)
Notre service logistique s'est trompe sur sur une partie de votre commande
on vous a demande de nous les renvoyer
notre service vous remboursera les frais de retours + geste commercial
Comme on vous l'a dit nous sommes desoles pour cette erreur
cdt
Ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Très bien fait. Pratique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
le site est très bien présenté, un petit mais... je trouve le temps de livraison un peu long je pensais recevoir ma commande un moins 48h après, je juste un peu dessus sur le temps de 6 jours d'attente... Alors j'espère pour la prochaine commande ce sera mieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Bien tant au niveau de la livraison que des prix mais trop de problèmes de rupture de stocks.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
un des meilleurs sites de cigarettes électroniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
delais de livraison plus long qu'il y a quelque temps, avant une commande passée avant midi etait livrée le lendemain, donc regression du dervice
dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
envois soigné, équipe de reclamation dispo (SB)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Délais respectés, livraison conforme à l'attendu.
Bref que du positif!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Je ne vous connais que depuis peu mais tout a l'air de bien fonctionner, non?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Commande bien emballée. Arrivée assez vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Service client réactif,de nombreuses remises...le meilleur site pour acheter les liquides..!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Livré sous 3 jours en boîte aux lettres, produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Commande conforme, livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Plutôt serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Le délai de livraison est un peu long, pour les 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Bon service après-vente, réponse rapide,
Prix défiant toute concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Choix et prix convenable.
Navigation un peu difficile. Ergonomie du site à amélorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
facilité pour toutes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
site sérieux, emballage par lettre suivi et produits sous bulle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Très bon site, énormément de choix. Le seul reproche que j'ai est au sujet de la navigation (notamment sur smartphone) et de la distinction entre e-liquide et arômes qui ne saute pas aux yeux, j'ai failli me faire avoir en voulant aller vite.
Un point qui pourrait être amélioré aussi est la recherche et notamment le fait de pouvoir indiquer si on cherche un liquide, un arôme ou autre, mais surtout le dosage de nicotine pour ne pas avoir à ouvrir toutes les pages pour vérifier quand on cherche un nouveau produit/goût et qu'on veut se limiter à un certain dosage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Très bon site avec beaucoup de choix seul bémol les indications pour chercher directement sa commande sont inexistantes
J’ai mis beaucoup de temps pour trouver l’entrepôt :(
Sinon bon accueil :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Grand choix de liquides et matériel.
Cependant il arrive qu'il n'y est plus ou pas assez de stock de certains liquides
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Les produits sont souvent épuisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Fiable mais pas toujours assez réactif (les envois, comme celui de ma dernière commande, sont parfois ralentis).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Avec des livraisons gratuites, se serait tout simplement le meilleur site de vape...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Probleme de quantité lors de la livraison de ma commande... Après les avoir contacté, ils ont reconnu leur erreur, j'attends toujours le reste de ma commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
large gamme de choix,tarif attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Dommage qu'il ne soit pas possible de trouver des liquide en 30 ml
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Agréable goût neutre pas de dégoût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Disponibilité très bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Bien, aucun problème à signaler.
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