Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail en me disant que ma commande était prête.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Problème en SAV
A
Note : 3 sur 5
Les prix concurrentiels sont très intéressants. Mais alors la recherche d'articles sur le site est périlleuse ! Les options de recherches pour les liquides par exemple sont incomplètes et ne se cumulent pas (origine, taux pg/vg, taux nicotine, type de goût fruités gourmands sucrés...).
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le choix limité dans la gamme de produit The FUU. Pas trop de stock et c'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Prix attractifs grâce aux réductions mais gros problème de stock ... la plupart des produits sont en rupture de stock durant plusieurs mois voire jamais réapprovisionnés !
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème rencontré. Tarifs corrects.
A
Note : 4 sur 5
Site bien achalandé, bons produits, et prix très intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison 3 à 5 jours ouvrables
Coupons juqu’a 19% reçus fréquemment mais une semaine après nos commandes bimensuelles , comme ils sont à durée très limitée on ne peut pas les utiliser, juste là pour nous dire que c’est pas pour nous.
Coupons juqu’a 19% reçus fréquemment mais une semaine après nos commandes bimensuelles , comme ils sont à durée très limitée on ne peut pas les utiliser, juste là pour nous dire que c’est pas pour nous.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site . prix raisonnable. voir bas pour certain produit . je recommande a mes amis
A
Note : 4 sur 5
site très compétitif avec les tarifs les plus bas du marcher en permanence
A
Note : 4 sur 5
En attente de tester
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et gratuite.
A
Note : 4 sur 5
Des bons prix, du choix et une livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Fiable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Trop la plaie cette obligation de raconter sa vie
A
Note : 3 sur 5
Le + : Merci d'accepter les chèques et, les produits;
Le - : Relances nécessaires pour la livraison. Le suivi et la communication gagneraient à être améliorer : communication non personnalisée, chèque encaissé 10 jours avant la première relance et paiement non actualisé, marqué encore en attente après la deuxième relance. Aucune excuse dont considéré comme normal ? OK de vérifier que le chèque est crédité mais une fois débité devoir relancer deux fois pour recevoir un mail "s'agissant d'une première commande, nous attendons que la banque valide l'encaissement avant d'expédier la commande" alors que le chèque est débité depuis plus de 10 jours, c'est moyen, d'autant que ce n'est pas la première commande! donc à améliorer.
Le - : Relances nécessaires pour la livraison. Le suivi et la communication gagneraient à être améliorer : communication non personnalisée, chèque encaissé 10 jours avant la première relance et paiement non actualisé, marqué encore en attente après la deuxième relance. Aucune excuse dont considéré comme normal ? OK de vérifier que le chèque est crédité mais une fois débité devoir relancer deux fois pour recevoir un mail "s'agissant d'une première commande, nous attendons que la banque valide l'encaissement avant d'expédier la commande" alors que le chèque est débité depuis plus de 10 jours, c'est moyen, d'autant que ce n'est pas la première commande! donc à améliorer.
A
Note : 4 sur 5
Simple et livraison rapide et efficace.
Seul bémol, impossible de cumuler les remises dues aux commandes + promotion suite à commande, ou lors de notre avis
Seul bémol, impossible de cumuler les remises dues aux commandes + promotion suite à commande, ou lors de notre avis
A
Note : 3 sur 5
service après vente à améliorer, livraison de plus en plus longue
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Un très bon rapport qualité/prix. des délais de livraison trop long en moyenne 5 à 7 jours.
A
Note : 4 sur 5
prix a la hausse... et plus aucune offres promotionnelles proposées comme auparavant... mensuellement
A
Note : 3 sur 5
bien dans l'ensemble cependant pratique des avoirs sans aucune indication préalable si la commande ne peut être honorée... (moi quand je ne recois pas ma commande, j’aime être remboursé, et vous ? )
A
Note : 4 sur 5
bien mais de plus en plus cher
A
Note : 4 sur 5
Très bien ras
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux au niveau de la livraison prix correct le seul bémol pas assez de stock domage
A
Note : 3 sur 5
dommage que certain produit soit en stock limite ne permettant pas de profiter de toute les offres pleinement.
A
Note : 4 sur 5
Clair
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de référence mais un peu trop de 0roduit en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Le site ou je trouve presque tout ce que je cherche
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et prix intéressants
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, complet tres large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Première commande sans soucis
A
Note : 4 sur 5
Rien n'a dire a chaques commandes ️
A
Note : 2 sur 5
Très fragile il casse très vite.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bon choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Très bien