Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Le site est bien mais j'espère qu'il deviendra plus fonctionnel au fil du temps car nous n'avons pas la possibilité de filtrer nos recherches ce qui rend la navigation longue. La commande est sécurisé ce qui est rassurant et le délai de livraison tout à fait correct et je dirais même qu'il est plutôt rapide. Je n'ai pas eu de problème au niveau de l'emballage. Je suis également satisfaite des prix pratiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Commande renvoyé car le paquet était imbibé de produit. Un ou des produits ont fuit. Si la commande avait été dans un carton, je pense que cela aurait été mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Payez plus de 2€ pour avoir un emballage cadeau et une carte avec un mot, recevoir le colis non emballer sans carte, manque de sérieux
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
A premiere vue, ils ont essaye de vous joindre car il n'avait plus de papier cadeau.. ils auraient due ne pas vous envoyer la commande.. je viens de leur laisser un message
desole..
on vient de vous faire un bon de reduction du papier cadeau, si vous preferez un remboursement dites le nous
on vous fera aussi un geste commercial sur une prochaine commande
desole encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Si le site est bien, je ne peux pas en dire autant de la livraison.....mondial relay pêche par sa nullité....livré à l'autre bout de la ville..... dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bon site, beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Commande rapide, prix intéressant… Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
que c est un bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Erreur dans l'envoi de la commande!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Comme toujours, livraison rapide et complète; content de ma nouvelle vapote Eleaf!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Très bon site. Beaucoup de variété dans les produits et une livraison super-rapide. Un seul petit défaut: il est parfois un peu difficile de naviguer sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
livre très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bon site et service client repond vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Colis reçu très rapidement ! RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Produits de qualité à un prix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Livraison rapide comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
La commande est arrivée en temps et en heure, néanmoins il manque l'arôme abricot.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Vos tarifs ont malheureusement augmentés.... classement des produits en fonction dzs avis nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très bon site commande livrée en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Prix au top mais parfois livraison un peut longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Qu'importe le flacon pourvu qu'on ait....Hélas, pour avoir l'ivresse encore faut il avoir les..flacons..! Toujours et encore des pb de delivery avec e-cig planet... vu les délais on devrait dire e-cig universe...! Toujours rien après 6 jours et le top...Mondial relay qui vous annonce la livraison à 18h28 et le le point relay qui a 18h55 n'a pas eu de livreur le jour dit.. "France is the new big thing " mouais, moi je vois rien en 4.0 !!! allez pour le fun... les concurrents Chinois livrent avec une régularité "Suisses" en 17/22jours ! et pour 25 à 50 % cheaper
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
pas correct en sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Produit bien emballé et nickel, arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bon site, réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Produits livrés rapidement et conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Meilleur site niveau prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Bon site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Competitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Très bon site mais dommage que certains produits ne soient pas suivi comme les bases et que les liquides on beaucoup augmentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Livraison rapide, bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site très bien, il manque juste quelque accu pour avoir plus de choix et quelque e-liquide halo high vg pour pouvoir commander mais e-liquide chez vous
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