Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Quelques erreurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Traitement de la commande rapide mais j'ai payé la livraison express la plus chère pour ne finalement recevoir ma commande que 5 jours plus tard.
Dommage que le prestataire de livraison ne soit pas au niveau du site ecigaplanete.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Parfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Navigation intuitive sur le site. Commande expédiée et livrée rapidement. Prix attractifs. Manque juste des petits goodies genre petits prêts à vaper pour découvrir les nouveaux produits !. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livraison par colissimo en 24h. Je regrette qu'il n'y est pas plus d'information sur les produits, notamment l'avis du site sur les produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Site fiable mais délai de mise à disposition assez aléatoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La commande est arrivée en retard ! Sinon les produits et les prix sont bon!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bonne appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
COMME D'HABITUDE RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Je suis client de ce site depuis quelques années car il offre de nombreuses références à des prix compétitifs . Je trouve cependant que depuis quelque temps les ruptures de stock sont plus fréquentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Livraison incomplète mais j'en avais été informé
Livraison hors délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Efficace, simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Je n'ai jamais reçu vos 7% de réduction alors que j'ai toujours rempli vos questionnaires donc merci mais ça ira
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Belles promotions.
Flacon de liquide déjà ouvert, comme une impression de reconstitué.
Réponse de Ecigplanete
bonjour
Ecigplanete est aussi grossiste avec smoke-market.com
Nous fournissons pas mal de magasins en France et je peux vous assurer que notre equipe n'ouvre pas les liquides, Nous ne vendons pas des produits d'occasions ou reconditionnes
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Site sérieux respect délais des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Prix imbattables et très bon service de livraison
Par contre pour les règlements par Cb sur le site c est souvent compliqué....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Pas assez serieux au niveau du produit qui coule et qui sont percesau moins deux a voir trois par commande en plus les fameuses reductions des sept pour cent je n ai encore rien vu et c est la deuxieme fois que vous me dites que j ai une reduction mais toujours rien si ca continu je vais aller voir un autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Livraison pas trop rapide commandé le 30/12 reçu le 7/01 même si y a eu jour férié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bonne transaction, livraison express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Livraison rapide, stock conséquent, des goodies en fonction des montants de commandes seraient bien venu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Beaucoup de produits qui ne sont plus en stock et qui ne sont pas réapprovisionné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
navifgation parfois un peu compliqué et disponibilité de certains produits àrevoir sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Service Ok,en plus pas cher (acheté en promo).Bon marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Navigation à améliorer (voir la description des produits sans cliquer sur le détail serait un plus selon moi). Sinon délai de livraison top, mise sous pli et protection des articles, nickels. Très bon site avec des prix attractifs. Continuez à nous régaler !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Conseils, livraison... rien à dire, la mécanique est bien huilée.
Petit bémol pour ce qui concerne le "minimum" à commander afin de ne pas se voir facturer des "frais d' acheminement".
Bonne continuation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Pas de souci notable pour le moment et ce, après pas loin d'une 10aine de commandes. Par contre, attention aux descriptifs produits où il a parfois des erreurs sur les compositions pv/gc des produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
L'article est bien arrivé sauf que le délai de la livraison est un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Très bien jusqu'à la dernière commande ou il me manquer des produit et aucune réponse du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Difficile de trouver un produit sur le site à partir de la barre de recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Pas très commerçants SAV laisse à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Bien reçu et très rapide j'ai acheté la Smok rpm 40 mais et c'est pour ça que je mets 2 étoiles les résistances de remplacement suggérés lors de la commande ne sont pas les bonnes et J en ai pris 5 .. ..
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
desole pour cette erreur, c'est une erreur de notre service integration
vous pouvez nous renvoyer les resistances. on vous remboursera le tout + geste commercial
desole encore
cdt
webmaster ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
traitement rapide, livraison conforme
Je ne peux pas noter les produits car ils infusent
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