Avis clients de Ecigplanete

BIEN

La livraison est toujours très rapide mais malgré quelques évolutions, le site manque toujours de clarté dans la navigation et de filtres produits afin de faciliter la recherche.
Pour les prix, vraiment top !!

Un seul petit detail concernant les produits en rupture pas de news quand reappro

Bien ! Pas mal de choix avec des prix compétitifs !

Très bien le produit E Liquide Jolie Blonde
Livraison rapide
Merci

Site ergonomique, commande livrée rapidement et conforme, bon tracking.
Pour le moment, satisfait du service et des prix.

C’est la 3ème fois que je commande sur ce site et toujours rien à redire. Commande arrivée complète et rapidement, paiement sécurisé !
Des prix très compétitifs grâce aux promotions régulières. En commandant sur Ecigplanete je bénéficie d’une réduction de 50% par rapport à mon shop, ce qui n’est pas rien !
Je recommande Ecigplanete +++

Juste une petite remarque : cela ferait plaisir d avoir un petit mot de remerciement dans le colis ou un petit cadeau ( bonbon ou autre) , et pas uniquement la facture
Beaucoup le font et c est très plaisant

livraison trop longue...!

Satisfait du service. Navigation facile sur le site. Produit livré conforme à mes attentes.

Site bien fait, bon suivi après la commande

Globalement satisfaite du site auquel je reste fidèle.
Seul petit point négatif,il ne prends pas en considération la remarque concernant un produit moins cher sur un autre site alors qu'il semble particulièrement sensible aux retours des clients à ce sujet en envoyant régulièrement des messages de rappel.Je n'en suis pas particulièrement génée mais à quoi bon servent-ils?!

Juste un tout petit bémol car quelques soucis pour la recherche de produit dans la barre de recherche et l'emballage qui était un peu juste (carton écrasé extérieur et carton de la CE à l'intérieur, mais produit intact) . Mis à part ça, c'est le top. Bon produits, bonne description, réception rapide, bonne communication...

Livraison en chrono avec une journée de retard. Dommage

Rien de particulier ....

Bon qualité prix

Acheter sur eBay mes résistances, livraison en4/5 jours.

Assez déçue de l'augmentation des prix relativement importante dans mon cas. J'ai signalé que j'avais trouvé moins cher ailleurs mais aucun réponse

Bon site

Large choix mais pas toujours ergonomique pour réaliser ses paniers

Ça fait un moment que je commende sur ce site. Question produits et livraison, je n'ai rien à dire, mais quand je les contacte par mail, la réponse est parfois un chouïa suffisant (dans le sens de "se suffire" ), tirer par les cheveux, entre autre quand je signale un concurrent moins cher. Du coup, je ne le signale plus et passe commande à la concurrence. Je rajouterai que quand il font des promotions datées "jusqu'au", on n'est pas sûr de pouvoir en profiter "jusqu'au", justement. Hier, 22 juillet 2020, j'ai voulu profiter d'une remise de 30% (jusqu'au 22 juillet) sur les liquides, ben... elle avait disparue. Pas très fiable!
Hors mis ça, je n'ai pas à me plaindre. Ils sont en général les moins chers... sauf quand ils ne veulent pas avouer qu'ils ne le sont pas : p

Le site est claire

J'ai passé commande de 32 flacons de eliquide (au moment de ma commande il y avait le stock nécessaire). Après quelques jours, voyant que ma commande n'était pas traitée j'ai contacté le service client, lequel service m'a informé que ma commande ne pouvait être honorée entièrement car le stock n'était pas suffisant. J'ai dû attendre une semaine avant que ma commande soit traitée. Elle a été expédiée le 17 juillet, nous sommes le 23 et je n'ai toujours rien reçu.

Le site n'est pas très ergonomique notamment sur la partie DIY.
Livraison rapide par chronopost même si j'ai eu un accessoire cassé, l'emballage étant assez sommaire.
Les prix sont intéressants je recommande tout de même ce site

J'ai donner le nom de ce site à un collègue et il en ai très content !

Bien mais pas simple d'utilisation du site

ras plutôt rapide

Bien. Bon choix de produits. Rapidité de livraison aussi.

J attend ma réponse concernant mon bon d achat que j'ai perdu en faisant une mauvaise manip avec ma commande....

Bjr, afin de réaliser mes commandes sur votre site marchand, je passe par le biais d'un partenariat cashback dont vous vous êtes engagé avec la Société générale.
Le 28 avril 2020 j'ai passé une commande pour un montant de 54.42 €uros sous la référence QBABIEHNK ou facture n° 328887, bref depuis cet achat le cashback reste en attente de validation et sans action de votre part, à la date du 26 juillet 2020, ce reversement sera caduque personnellement.
Donc merci de valider ce paiement ainsi que mon achat en date du 13/07/2020 pour la somme de 57,97 €uros, référence commande PIJLQCSDE ou facture n° 345838.
Pourquoi une telle augmentation des e-liquides ?

livraison au top mais des produits qui apparaissent disponibles alors que non

En général top, ce soup ci moins top, ce n'est peut être pas leur faute. Livraison dans la,nature, à la fois livrée et non reçu...

Colis jamais reçu, soit disant livré dans ma boîtes aux lettres mais jamais reçu.
Déçu de ne pas avoir eu un geste commercial en me renvoyant ma commande car je suis obligé de commander à nouveau ma e-cigarette... mais ailleurs.

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Deuxième fois que j ai des problème de livraison
Produit reçu abîmé

Très bien, mais j'imagine que tout est toujours perfectible.

Bonjour,
Dans l'ensemble je suis satisfait des recherches aisés, de la livraison rapide et des promos ponctuelle...

Commande conforme et rapide
Rien à redire

2ème erreur de produit pour la même commande...j’attends ma batterie ! Bon, c’est la 1ère fois donc Vs êtes pardonnés !

Les meilleurs prix du web et une livraison rapide, une étoile en moins pour les ruptures de stock qui m'obligent parfois à commander ailleurs.