Français 
J
Note : 5 sur 5
TOUJOUR TRES SATISFAITE. LIVRAISON RAPIDE ET LARGE CHOIX DE LIQUIDE
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 955 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Toujours parfait comme d’habitude
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Très bien!
I
Note : 5 sur 5
Le processus d'achat et la livraison rapide ont été satisfaisants.
En outre, je tiens à souligner que le service client d'Ecigplanete est vraiment exceptionnel. J'ai eu une question concernant ma commande et ils ont été très réactifs et professionnels dans leur réponse. Leur attention au client est un aspect réellement positif de mon expérience d'achat. Cela renforce ma confiance dans ce site malgré le léger inconvénient lié à la taille de la vapoteuse que j'ai choisie.
En outre, je tiens à souligner que le service client d'Ecigplanete est vraiment exceptionnel. J'ai eu une question concernant ma commande et ils ont été très réactifs et professionnels dans leur réponse. Leur attention au client est un aspect réellement positif de mon expérience d'achat. Cela renforce ma confiance dans ce site malgré le léger inconvénient lié à la taille de la vapoteuse que j'ai choisie.
C
Note : 5 sur 5
Tarifs toujours au top , délais hyper rapide et site très ludique bref un incontournable !!
S
Note : 5 sur 5
C'est parfait, merci.
Livraison rapide et soignée.
Article conforme à la description.
Livraison rapide et soignée.
Article conforme à la description.
V
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande
L
Note : 5 sur 5
Envoi, tarif, expédition... Toujours nickel! Merci
S
Note : 3 sur 5
Il me manquait un produit , cela peut arriver
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
S
Note : 3 sur 5
Il me manquait un produit, un peut déçu mais bon cela peut arriver
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. En vous remerciant par avance pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Ras comme d’habitude envois rapide et soignée
M
Note : 5 sur 5
Très bien pour les informations suivi de commande. Délai de livraison satisfaisant (3 jours ouvrés à partir de la date de commande).
L
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide et site sérieux
A
Note : 5 sur 5
MEILLEUR SITE EN LIGNE
J
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
E
Note : 5 sur 5
Au top livraison rapide et bons produits
P
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande facile à faire et livraison rapide. Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
TRES BON SITE, LIVRAISON RAPIDE
O
Note : 5 sur 5
le site est très clair, la livraison rapide et sûre
les produits livrés sont de bonne qualité
site sérieux et fiable
les produits livrés sont de bonne qualité
site sérieux et fiable
M
Note : 4 sur 5
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
P
Note : 5 sur 5
Tour s'est très bien passé
L
Note : 5 sur 5
très bien , facile
C
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop important mais rien à dire sur la commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour les 4 étoiles et votre commentaire positif. Toutefois, concernant les frais de livraison trop élevés, sachez que les frais de ports sont offerts dès que le montant de votre commande est égal ou supérieur à 89,00€ :) En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
Y
Note : 5 sur 5
Vendeur serieux
B
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné, je recommande systématiquement
F
Note : 5 sur 5
Excellent site voir le meilleur
M
Note : 5 sur 5
Très bien
Je recommande
Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, équipe au top.
R
Note : 3 sur 5
Commande passée le mercredi et livraison seulement le lundi suivant .... Une autre commande a été passée en même temps sur un autre site et a été livrée le vendredi......Cherchez l erreur.....
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Romain, Merci de nous avoir partagé vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément rencontré, indépendant de notre volonté lié au délai de livraison de votre commande. En effet, nous tenons à préciser que votre commande, passée un jour férié en fin de journée a été impactée par une forte demande. C'est la raison pour laquelle la préparation et l'expédition de celle-ci ont eu lieu le 3 novembre afin que vous soyez livré dans un délai de 48h ouvrables. Etant donné que votre colis est arrivé au point relais sélectionné le 6 novembre, notre transporteur Colissimo a bel et bien respecté les délais de livraison annoncés. Toutefois, nous comprenons l'importance de votre satisfaction et travaillons activement à optimiser nos processus pour vous offrir des délais plus rapides à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude.
D
Note : 5 sur 5
Commande très vite traité et reçu.
J
Note : 5 sur 5
Ste très serieuse
V
Note : 5 sur 5
Site très clair pour accéder à nos envies
J
Note : 5 sur 5
site serieux rapide et de bons tarifs pour les e liquides tres bien
C
Note : 5 sur 5
C est une 1ere pour moi très contente du site
L
Note : 5 sur 5
parfait, très bons prix comme d'habitude
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace, prix corrects par rapport à la concurrence, juste à signaler le site guère réactif.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif concernant nos services et nos différentes offres, en particulier le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire constructif concernant notre site web afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete