Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 62 954 avis publiés

5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Fabrice P.

Publié le 03/12/2023 à 18h44 suite à un achat du 28/11/2023

Très bon site

Alain B.

Publié le 03/12/2023 à 18h29 suite à un achat du 28/11/2023

Parfait comme d'habitude !

Fleming E.

Publié le 03/12/2023 à 18h22 suite à un achat du 27/11/2023

Rapidité d'expédition de produits conformes

Thibaut B.

Publié le 03/12/2023 à 17h46 suite à un achat du 21/11/2023

prix, livraison rapide, sérieux tout est parfait

Stéphane B.

Publié le 03/12/2023 à 17h42 suite à un achat du 25/11/2023

Prix très raisonnables.
Livraison toujours extrêmement rapide.
Articles toujours très bien protégés.

Sonia M.

Publié le 03/12/2023 à 17h42 suite à un achat du 27/11/2023

Satisfaite de ma commande

Johanna M.

Publié le 03/12/2023 à 17h38 suite à un achat du 27/11/2023

très bon site une facilitéa trouver ce qu'on recherche , envoie rapide reçu en trois jours super je recommande

Julien W.

Publié le 03/12/2023 à 17h37 suite à un achat du 27/11/2023

Se4vice au top.
Livraison rapide

Patrick P.

Publié le 03/12/2023 à 17h36 suite à un achat du 26/11/2023

Bien livraison rapide bon produit.

Hichem L.

Publié le 03/12/2023 à 17h35 suite à un achat du 26/11/2023

D'habitude je reçois ma commande vite mais ma dernière commande a met du temps à arriver

Réponse de Ecigplanete Publiée le 04/12/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pu être préparée et expédiée seulement le 28 novembre alors que vous avez commandé le 26 novembre pour la recevoir le 1er décembre. En nous excusant encore pour la gêne occasionné étant donné que nous savons qu'il est important de recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Christophe V.

Publié le 03/12/2023 à 16h31 suite à un achat du 25/11/2023

Site top. Des prix raisonnables.

Katia S.

Publié le 03/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 25/11/2023

Livraison rapide et conforme
Au top!

Jean Louis G.

Publié le 03/12/2023 à 16h07 suite à un achat du 24/11/2023

Rapide et sans problème

Solange S.

Publié le 03/12/2023 à 15h23 suite à un achat du 18/11/2023

- site facile à visiter,
- envoi rapide,
- échange téléphonique agréable.

Carole M.

Publié le 03/12/2023 à 14h49 suite à un achat du 21/11/2023

Très bien

Thomas B.

Publié le 03/12/2023 à 14h37 suite à un achat du 20/11/2023

collisimo un peu au fraise la livraison a mit un jour de plus car le livreur pensasi que c'étais pour le magasin en bas de chez moi (livraison en Belgique) , sinon au top

Christelle B.

Publié le 03/12/2023 à 13h12 suite à un achat du 23/11/2023

Délais de livraison long.
Vous mentionnez que les commandes partent le même jour si commande avant 11h c est faux.
J ai passé commande jeudi à 10h30 le colis est parti que le lundi décevant

Réponse de Ecigplanete Publiée le 04/12/2023

Bonjour Christelle, Nous sommes navrés pour le retard de livraison. En effet, en raison d'une forte activité, les délais de livraison ont été fatalement affectés. C'est la raison pour laquelle, nous l'avons annoncé sur notre site afin de prévenir notre clientèle. Toutefois, sachez qu'en temps normal, nous annonçons que toute commande effectuée avant 13h est préparée et expédiée le jour-même et non avant 11h. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée étant donné que nous savons que vous souhaitiez recevoir votre colis dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Stephane M.

Publié le 03/12/2023 à 13h03 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Danielle R.

Publié le 03/12/2023 à 12h33 suite à un achat du 25/11/2023

Livraison rapide et conforme

Christophe S.

Publié le 03/12/2023 à 12h14 suite à un achat du 24/11/2023

Conforme à mes attentes

Christine L.

Publié le 03/12/2023 à 11h26 suite à un achat du 23/11/2023

Un peut déçu car ma commande a mis beaucoup de temps à est livré commande Passé le 23 novembre arrivé le 2 décembre alors que mon compte a était débité le jour même et pas de geste commercial

Réponse de Ecigplanete Publiée le 04/12/2023

Bonjour Christine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet, en raison d'une forte activité les délais de livraison ont été fatalement rallongés. Toutefois, concernant le paiement, sachez que vous serez débité le jour-même qu'importe le site e-commerce sur lequel vous effectuez une transaction. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete

Yassine K.

Publié le 03/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 24/11/2023

Toujours sérieux et livraison très très rapide

Cecile R.

Publié le 03/12/2023 à 11h14 suite à un achat du 20/11/2023

Très bons produits
Prix géniaux
Livraison très rapide
Je recommande vivement ️️️

Béatrice L.

Publié le 03/12/2023 à 11h12 suite à un achat du 23/11/2023

Commande reçue incomplète mais produit manquant aussitôt remboursé dans les 30 minutes. Réaction instantanée et terriblement appréciable ! Je reste chez eux !

Guillaume A.

Publié le 03/12/2023 à 10h55 suite à un achat du 24/11/2023

Livraison un peu lente mais supers prix avec la promo 50%....

Raphael B.

Publié le 03/12/2023 à 10h47 suite à un achat du 25/11/2023

Commande reçue rapidement.

Ian R.

Publié le 03/12/2023 à 10h39 suite à un achat du 20/11/2023

bon site Web, prix équitables et livraison rapide.

Claude V.

Publié le 03/12/2023 à 09h57 suite à un achat du 25/11/2023

Toujours aussi efficace. Commande vite prise en compte et livraison rapide

Severine L.

Publié le 03/12/2023 à 09h51 suite à un achat du 24/11/2023

toujours parfait site excellent et toujours expédition rapide

Christophe B.

Publié le 03/12/2023 à 09h46 suite à un achat du 18/11/2023

Très grand choix, prix intéressant et livraison vers la Belgique très rapide

Christophe D.

Publié le 03/12/2023 à 09h34 suite à un achat du 21/11/2023

Parfait

Stephane J.

Publié le 03/12/2023 à 09h33 suite à un achat du 20/11/2023

Niveau commande tres rapide et efficace mais par contre aucun sav plusieur fois j’ai voulu contacter par mail ou par téléphone jamais eu de réponse surtout a ma dernière commande ou il y a énorme problème du coup litige PayPal lancer j’attend leur réponse…

Réponse de Ecigplanete Publiée le 04/12/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service compétent. Toutefois, sachez qu'en période de forte activité, les délais de livraison peuvent être rallongés. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Maryline V.

Publié le 03/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 21/11/2023

Site très fiable envoi rapide

Nathalie P.

Publié le 03/12/2023 à 09h25 suite à un achat du 20/11/2023

Commande reçue rapidement. Prix vraiment intéressant.

Brigitte C.

Publié le 03/12/2023 à 09h08 suite à un achat du 26/11/2023

Sérieux, rapide dans la livraison,

Barthelemy M.

Publié le 03/12/2023 à 09h00 suite à un achat du 24/11/2023

Toujours très satisfait, prix très intéressants, souvent moins cher que la concurrence.

Hervé F.

Publié le 03/12/2023 à 08h58 suite à un achat du 20/11/2023

Très bien

Francis D.

Publié le 03/12/2023 à 08h49 suite à un achat du 24/11/2023

Très bon site
Bonne explication sur les produit

Teddy M.

Publié le 03/12/2023 à 08h37 suite à un achat du 14/11/2023

Très bonne navigation du site avec de bons plans sur des nouveautés et sur les prix.

Dominique H.

Publié le 03/12/2023 à 08h37 suite à un achat du 25/11/2023

très bien c est la 1ère fois que je commande et je suis satisfait de ma commande en plus 50% de réduction sur mon article parfait je recommanderais d autre article parfait commande reçu rapidement bravo je recommande