Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 953 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Toujours aussi rapide et compétitif
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bien
C
Cédric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Toujours impeccable
Tres bon site
J adore
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraison très rapide
Commande conforme
Je recommande le site
V
Violaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Livraison efficace et soignée
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Rapidité
O
Oktan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Rapide et efficace
V
Valérie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Vous vous trompez dans la commande et je dois renvoyer les produits à mes frais en espérant être remboursée de ces frais de renvoi et aucune nouvelle par rapport aux produits non reçus du coup. Combien de temps va prendre cet échange? Vous allez sûrement attendre le retour des produits avant de me renvoyer ceux qui ont été commandé à la base? Je n'ai pas eu grand chose comme réponse vendredi mis à part que je dois renvoyer les 12 flacons à cette adresse point barre
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Valérie, En effet, nous attendons le retour de vos produits au sein de nos locaux qui seront soumis à une vérification avant tout remboursement de vos frais d'envoi et du renvoi des produits commandés initialement étant donné que c'est la politique de l'entreprise. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Site tjs au top
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Commande non envoyée le jour même malgré une commande avant 13H…
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frank, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait du délai de livraison. Toutefois, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement et d'expédition des commandes ont été rallongés de 24h. Sans compter que l'ensemble de l'équipe a été mobilisée afin de traiter et d'expédier toutes les commandes reçues durant cette période. En nous excusant encore pour la gêne et frustration occasionnée ey en vous souhaitant une très belle année ! L'équipe Ecigplanete
T
Thibault L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon prix et envoi rapide. Parfait.
T
Tino M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Commande bien reçu, rien a signalé tout est conforme et impeccable. Merci ecigplanete
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Article trouvé facilement, conforme.
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Comme d'habitude envoi parfait
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Rien à dire sur le site. C'est un très bon site. On trouve presque toute les marques et les produits. Livraisons rapides.
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
bon shop
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
tres bons produits je recommande
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Service parfait !
Commande passée mardi matin et déjà livrée le jeudi matin à l'international !
Merci et bonnes fêtes de fin d'année !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous espérons que vos produits vous aient donné entière satisfaction ! En vous souhaitant une belle année ! L'équipe Ecigplanete
P
Patrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Top !
T
Tomaszewski M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait merci
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très bien et des prix correct par rapport aux autres sites
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Large choix de produits , bon site , je le recommande .
T
Tiffany C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Mon avis concerne surtout la livraison .. votre site recommande la remise du colis contre signature et malgré que l adresse d expédition était correcte, mon colis s est retrouvé livré mais ni à mon adresse ( j étais chez moi !) Ni contre signature .. peut être revoir au niveau des livraisons d autres prestataires plus sérieux..
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois les colis remis à notre transporteur Colissimo, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée et nous vous conseillons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@€cigplanete.com, mais également de vous adresser à Colissimo. En vous souhaitant une très bonne année ! L'équipe Ecigplanete
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Efficacité et rapidité toujours au rdv même en période des fêtes ! Bravo !!
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Produits bon rapport qualité prix et livraison hyper rapide
G
Gaelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Parfait
T
Théo Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Rien à redire, prix abordables et livraison rapide
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très bon site, toujours des promotions et service impeccable. Merci
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Navigation facile, livraison rapide et bien emballé
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Facile d accès, bonne lisibilité des produits
L
Laetitia U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison rapide et conforme !
Je recommande
L
Lea F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Boost complètement couler dans le papier bulle mais sinon livraison nickel
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Site bien construit, prix attractifs, préparations de commandes et livraisons rapides
M
Mladen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
tres bien a proposer
F
Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Toujours parfait j adore et je conseil clairement ce site , prix , envois rapide , toujours joignable au téléphone pour toute question ,pas d attente trop longue et call center au top , il mérite amplement les cinq étoiles
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Plusieurs commandes effectuées sur ecigplanete et jamais déçue, prix, livraison rapide
G
Ghislaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très satisfaite convient
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Parfait
C
Clémence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livré rapidement top
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Comme toujours, c’est parfait !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.