Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisf
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Top
F
Francois H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
parfait
C
Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
bon site avec des produits intéressant accessibles à beaucoup de monde grâce Au code moit-moit par contre un peu long en livraison
H
Hanissa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Rapide et efficace dommage on connais pas les goûts de tous il faudrait plus de goûts de 50/100ml en petit
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Super service
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très satisfait, expédition rapide et tarifs compétitifs
D
David A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Super, continuez comme ça.
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Parfait comme toujours
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Parfait
M
Maimoun S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Rapide, parfait a recommander
B
Boris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Toujours un régale de commander chez eux!
V
Vuk S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bon site pas cher et livraison rapide tout en étant fiable
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Super très contente Livraison rapide
M
Mary J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Je suis une cliente "ancienne", et je n'ai jamais eu aucun soucis, concernant mes commandes. pas d'erreur dans les préparations, et colis reçu dans un délai normal.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
J ai passé commande en urgence et ma commande était disponible en moins d'1 heure. Entreprise sérieuse et personnel réactif, je recommande à 1000%. Merci
M
Mo K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Parfaitement parfaite
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
super eliquides
N
Natacha F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Site de confiance!
L
Leneveu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Parfait. Choix et rapidité
M
Mauricette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Vous êtes les meilleurs
M
Mickael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Je commande régulièrement, tout est toujours parfait ! livraison rapide, prix vraiment compétitifs, emballages soignés
Y
Yves G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bonjour sur votre site vous annoncez les prix dégressifs. Pour 50 produits achetés c'est 2€50 le flacon. Hors j'ai passé une commande de 50 flacons et quand on valide la commande on s'aperçoit que les flacons sont a 2€80. Et impossible de modifier. Donc ça devient de la publicité mensongère et de l'escroquerie. Impossible de vous avoir au tel pour ce problème . Je réfléchis pour en faire part a la direction générales des fraudes . J'attends un avoir de votre part rapidement sinon je remettrai mon dossier a la repression des fraudes et "Que choisir" magasine auquel je suis abonné . Je vous demande de régulariser votre erreur rapidement sinon je ferai ce que je dois faire . Je vous laisse mon tel 0609848611. Bonne journée
Réponse de Ecigplanete
Bonjour M. Greco,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
ras .tout parfais
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
super prix super site
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
super prix super site
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Impeccable
M
Mounir H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très bien je suis vraiment satisfait
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Je recommande
A
Angel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Trop bien. Merci
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Super
I
Igor F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bon produits, livraison un peu plus longue que prévue mais bon, faute de la poste, pas du site. Je reviendrais ! :)
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Parfait.Tant que Eciplanète proposera des prix compétitifs ainsi qu'une livraison rapide, je ne chercherai pas ailleurs.
S
Severine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Toujours disponible et rapide
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Site fiable Produits de qualité je recommande !
J
Jerome R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Frais de port très chère
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jerome,
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Toutefois, ceux-ci sont fixés en fonction des tarifs appliqués par les transporteurs pour les envois vers la Belgique. Néanmoins, nous offrons la livraison dès 89€ d'achat afin de permettre à nos clients d'en bénéficier gratuitement.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L’équipe Ecigplanete
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Parfait comme d'habitude
C
Clement C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Nickel
K
Kristen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
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