Français 
G
Note : 5 sur 5
Très sérieux
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
5 étoiles oblige car toujours satisfait
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jannick,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de votre expérience sur Ecigplanete. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de votre expérience sur Ecigplanete. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Parfait mais pas de possibilité de joindre un Sav dommage
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Radouane,
Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Bien que nous soyons navrés que vous n'ayez pas pu joindre notre service client. Sachez que vous pouvez nous contacter :
- Par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com
- Sur nos réseaux sociaux Facebook (page facebook et communauté facebook) et Instagram
- Par téléphone au 09 74 99 33 48
En espérant que cette réponse vous aura été utile.
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Bien que nous soyons navrés que vous n'ayez pas pu joindre notre service client. Sachez que vous pouvez nous contacter :
- Par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com
- Sur nos réseaux sociaux Facebook (page facebook et communauté facebook) et Instagram
- Par téléphone au 09 74 99 33 48
En espérant que cette réponse vous aura été utile.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Colis livré avec soin
I
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bien emballé prix très compétitif. Je recommande ce site pour la qualité de ces produits.
S
Note : 5 sur 5
Parfait 👍 Prix dégressif selon quantité achetée Très compétitif par rapport aux autres sites Livraison rapide et soignée Fidèle cliente depuis des années
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux, votre note de 5 étoiles, mais également pour votre fidélité au fil des ans. Nous sommes ravis que nos prix dégressifs et notre service de livraison vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre pour offrir le meilleur à nos clients .
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre avis élogieux, votre note de 5 étoiles, mais également pour votre fidélité au fil des ans. Nous sommes ravis que nos prix dégressifs et notre service de livraison vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à poursuivre pour offrir le meilleur à nos clients .
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
K
Note : 5 sur 5
Super....
R
Note : 4 sur 5
Concentré de dragon killer non disponible sur votre site j'ai été obligé de commander chez un concurrent. Dommage. Pour le reste nickel comme d'hab
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous la transmettons à notre service compétent afin qu'ils puissent être notifié de votre demande, qui peut concerner d'autres clients.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous la transmettons à notre service compétent afin qu'ils puissent être notifié de votre demande, qui peut concerner d'autres clients.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Merci parfait
D
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement ce fournisseur pour les prix pratiqués, le choix proposé et la rapidité de livraison.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité au cours des années. Nous sommes ravis de constater que nos prix, notre sélection de produits et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité au cours des années. Nous sommes ravis de constater que nos prix, notre sélection de produits et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite!
H
Note : 5 sur 5
Impeccable, je suis très contente de mes achats !
M
Note : 5 sur 5
Très content . Rapide
M
Note : 5 sur 5
Cette fois-ci sa mérite 5 étoiles car l’expédition était rapide et on aime ça. Merci
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe d'Ecigplanete
K
Note : 5 sur 5
Parfait le moins cher du marché prix dégressif et livraison rapide
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kamel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs ainsi que notre service de livraison satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs ainsi que notre service de livraison satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Toujours parfait les produit sont livrer rapidement
J
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Parfay
C
Note : 5 sur 5
Très bon site
B
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Excellent produit
P
Note : 5 sur 5
Super
V
Note : 5 sur 5
Très bon site .
Y
Note : 5 sur 5
Que de bon plans !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yoan,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons plans sur notre site Ecigplanete. Même si nous pouvons vous suggérer de rejoindre la communauté Facebook (si ce n'est pas déjà fait) afin d'être averti des promotions en avant-première : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En vous souhaitant une agréable journée !
L’équipe d’Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé de bons plans sur notre site Ecigplanete. Même si nous pouvons vous suggérer de rejoindre la communauté Facebook (si ce n'est pas déjà fait) afin d'être averti des promotions en avant-première : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En vous souhaitant une agréable journée !
L’équipe d’Ecigplanete
K
Note : 5 sur 5
vraiment toujours satisfaite rapide et il ne manque rien
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement, ma commande n'est pas arrivée dans son intégralité car DPD m'a volé 65 € de marchandises. Malheureusement, rien ne s'est passé depuis que j'ai déposé une réclamation.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Robert,
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que notre service client vous remboursera dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que nous ne puissions plus récupérer notre commande au dépôt
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Adrien,
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes tout aussi navrés que vous de ne plus proposer le retrait à notre dépôt. Malheureusement, nous avons été contraints de suspendre cette option pour des raisons de sécurité, à la fois pour notre équipe, mais également pour nos clients.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Livré en 24H bravo !!!
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu la commande rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Super
F
Note : 3 sur 5
On apprécie la saveur du E-liquide, par contre le contenant ne vaut pas une étoile, défaillant à cause de la rigidité du flacon qu'on a du mal à presser ainsi que de l'aiguille qui permet l'écoulement, qui s'enfonce dans le goulot du flacon
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Farid,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.
Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.
Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le e-liquide vous ait plu.
Concernant le flacon, celui-ci est fabriqué par la marque Ben Northon et non par Ecigplanete. Nous comprenons parfaitement votre remarque sur la rigidité et l’embout, et nous allons la transmettre directement au fabricant afin qu’il puisse l’intégrer dans ses améliorations produits.
Nous espérons que cela ne ternira pas votre expérience globale, et restons à votre disposition pour tout conseil ou aide dans le choix de vos prochains e-liquides.
L’équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Très satisfait, envoie rapide, bon produit
M
Note : 5 sur 5
Ras
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide satisfaisant
N
Note : 5 sur 5
parfait envoi rapide dommage que le code moit moit n existe plus
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Najette,
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles, bien que vous soyez déçue que le code MOIT-MOIT n'existe plus. En effet, nous avons dû le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants.
Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs, dès deux eliquides ou deux arômes concentrés achetés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Cela s'applique à tous les produits de notre catalogue, hors prix rouges et produits signalés comme incompatibles. Pour en savoir davantage, voici une page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En espérant que cette vous aura été utile et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
bien dans les temps