Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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N
Nina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Livraison ultra-rapide au top
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Comme d'habitude, aucun point négatif
M
Myriam R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande complète, délai de livraison respecté, site au top !
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
cela fait des années que je commande jamais decue
M
Maude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Tout est part: prix et livraison
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Tout d'abord je voudrais dire que les produits sont excellent .mais étant client depuis de nombreuses années,je suis extrêmement déçu de n'avoir eu aucun dédommagement suite à ma dernière commande que je n'ai pas eu même si je pense que la poste y est pour quelques chose,mais avec un suivi de commande,j'ais perdu 48e .et sachez qu'a l'heure actuelle ce n'est pas rien,surtout a la retraite .cdt.eric.p.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, malgré le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Selon votre lien de suivi, il est indiqué que votre colis a été livré. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo où vous obtiendrez un numéro de réclamation.

Ensuite, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre réclamation auprès de La Poste.

Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, mais également d'appuyer votre demande auprès de Colissimo.

En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Ecigplanete


M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Pack DIY caramel/beurre salé en 120 ml. en 4mg. déjà le 2ème achat. Prix attractif et convient bien, gourmand , sympa., pas d'impression de sel. en MTL.
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Parfait
G
Gaelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Tb
C
Corinne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
envoi rapide et prix avantageux
G
Georges Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Pas de problème, c'est sérieux.
C
Christelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Parfait, envoie rapide, prix accessibles, je recommande vivement.
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Excellente découverte, je suis complétement ravie d'avoir commander chez vous. Le prix et les produits proposer ainsi que la rapidité d’envoi des colis me donne envie de ne commander que chez vous dorénavant. Au top.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Antoine,

Un grand merci d'avoir partagé votre retour sur votre première expérience et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience au point d'envisager de commander uniquement chez nous !
Par ailleurs, sachez que vous pouvez être informé des promotions en avant-première en rejoignant notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/

Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !

L'équipe Ecigplanete
V
Vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Rapidité et efficacité
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison parfaite, Très bon rapport qualité prix
G
Gaetan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Plutôt rapide Livraison conforme
J
Jean Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
parfait
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Conforme a ma commande
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
TRES BIEN
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Vous êtes un peu radins , même pas un petit flacon pur remplir mon réservoir.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jean,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. C'est la raison pour laquelle, nous transmettons votre commentaire au service concerné afin d'améliorer votre expérience à l'avenir.

En vous souhaitant une bonne journée.

L'équipe Ecigplanete
D
Damette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Excellent produit merci beaucoup
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Impeccable comme toujours.
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Ras au top 👌 Merci
F
Fabien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
colis reçu dans les temps, content de ma commande.
M
Michèle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Rapidité de livraison, prix compétitifs
H
Herve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
prix et delai nickel merci a vous
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Bien sûr, ils sont rapides et efficaces.
C
Claude Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
toujours très bien rapidité de la livraison et commande conforme
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Vendeur sérieux
A
Anick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Parfait, site facile de navigation, produits de qualité, envoi rapide et soigné ++++
A
Armelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Les prix sont très attractifs, les stocks sont là et l'envoi est rapide. Que demander de plus ? Une vapoteuse, un cadeau très apprécié
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Armelle,

Un grand merci d'avoir partagé votre retour, et pour nous avoir accordé la note de 5 étoiles concernant notre offre, notre catalogue et notre rapidité d'envoi. Nous sommes également ravis d'apprendre que la cigarette électronique offerte vous ait plu !

Au plaisir de vous revoir sur Ecigplanete et en vous souhaitant une excellente journée !

L'équipe Ecigplanete
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Parfait
S
Samantha V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Rapide, efficace, et prix attractif avec un cadeau qui fais plaisir… Merci 😇💪🏻
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
*****
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Super toujours dans les temps
A
Albert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Très large gamme de produits de qualité a prix compétitif. Livraison rapide emballage nickel. Je recommande vivement ce site.
S
Stephanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Site avec des prix et produits oh top et la livraison est rapide
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Parfait rapide
K
Kristel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Je commande souvent du e liquide bio et je recommande Livraison rapide
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Kristel,

Un grand merci d'avoir partagé votre avis et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous grâce à Bio Pure France !

Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !

L'équipe Ecigplanete
Z
Zeynep C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Super site comme toujours merci
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