Français 
P
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des achats réalisés sur ce site
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 915 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonsoir La réception du colis est toujours trop longue .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre déception concernant les délais de traitement et de livraison. En effet, ceux-ci ont été temporairement prolongés en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday et et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre, effectuée après 13 heures, a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre, avant de la recevoir le samedi 6 décembre, soit dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables.
Toutefois, nous prenons note de votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin de les informer de cette situation et pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour, bien que nous soyons navrés d'apprendre votre déception concernant les délais de traitement et de livraison. En effet, ceux-ci ont été temporairement prolongés en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black Friday et et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre, effectuée après 13 heures, a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre, avant de la recevoir le samedi 6 décembre, soit dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables.
Toutefois, nous prenons note de votre commentaire afin de le transmettre au service compétent afin de les informer de cette situation et pour améliorer votre expérience à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude... Des années que je commande je n'ai jamais eu aucun soucis!
S
Note : 5 sur 5
Super
B
Note : 5 sur 5
Commande vite livrée produits très bien
N
Note : 5 sur 5
Pas cher et rapide c est super 😁👍
R
Note : 5 sur 5
Parfait !
R
Note : 5 sur 5
Toujours au top
F
Note : 5 sur 5
"expérience d'achat"... c'est pas un peu trop ?
N
Note : 5 sur 5
Je remercie l’équipe d’avoir su gérer le rush du Black Friday !
M
Note : 5 sur 5
Meilleur rapport qualité prix
D
Note : 5 sur 5
Satisfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit👌🏾 Petit bémol sur la durée de l'envoi,sinon je recommande 😉
S
Note : 5 sur 5
Prix attractif mais livraison trop longue
G
Note : 5 sur 5
Bon produit comme d'habitude. Vendeur sérieux. Emballage top.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Magasin au top comme toujours
J
Note : 5 sur 5
Grand choix.. supers prix.. livraison rapide.. le top
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'annonce, envoi et livraison très rapides.
C
Note : 5 sur 5
Très bon site.
S
Note : 3 sur 5
Réception longue
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sébastien,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison. En effet, celui-ci a été rallongé temporairement en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black friday et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre avant de la recevoir dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables, soit le lundi 8 décembre.
Néanmoins, nous prenons note de votre commentaire afin de les transmettre au service compétent et à notre transporteur afin d'améliorer nos services et votre expérience avec Ecigplanete à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison. En effet, celui-ci a été rallongé temporairement en raison d'un nombre exceptionnel de commandes reçues dû au Black friday et au Cyber Monday. C'est la raison pour laquelle votre commande du lundi 1er décembre a été traitée et expédiée le jeudi 4 décembre avant de la recevoir dans les délais annoncés par Colissimo qui sont de 72 heures ouvrables, soit le lundi 8 décembre.
Néanmoins, nous prenons note de votre commentaire afin de les transmettre au service compétent et à notre transporteur afin d'améliorer nos services et votre expérience avec Ecigplanete à l'avenir.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
Bonne réception livraison rapide merci
M
Note : 5 sur 5
Super simple , super rapide ..
A
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Très bon site. Parfait
V
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 5 sur 5
PARFAIT
I
Note : 5 sur 5
Jamais déçue de mes commandes. Seul bemol la poste qui a livré avec 1 semaine de retard.
P
Note : 5 sur 5
top !!!
C
Note : 5 sur 5
Produits conformes, envoi rapide
M
Note : 5 sur 5
Produit là de qualité à faible prix. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site.
T
Note : 5 sur 5
Ras conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
Ware war in 5 Tagen da**Ware wie immer 1A**
F
Note : 5 sur 5
Super 👍
P
Note : 5 sur 5
Satisfaite. Promos très intéressantes et, surtout, le moins cher des sites. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes tant pour les produits que pour la rapidité de livraison Service client toujours réactif rapidement Je conseille ce site
B
Note : 5 sur 5
Super choix, Super prix, super qualité de service ! Boutique au top !!
T
Note : 5 sur 5
Très bien. Délai de livraison rapide