Français 
A
Note : 5 sur 5
Ça fait 2 mois que les résistances M séries triple mesh ne sont pas dispo
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 915 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Pratique et sérieux !
V
Note : 5 sur 5
Très bien. Super site. Juste les délais d’expédition qui sont de plus en plus long, donc prévoir une semaine pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace comme toujours
X
Note : 5 sur 5
Bien
N
Note : 5 sur 5
Site sérieux, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur de mes produits depuis longtemps j'ai toujours été satisfait de l'ensemble de ses prestations. Je recommanderai sans problème ce vendeur.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit a Des prix resonable
A
Note : 5 sur 5
👍
P
Note : 5 sur 5
Bon produits
H
Note : 5 sur 5
Site de confiance / Prix attractifs / Livraison rapide / ☆☆☆☆☆
D
Note : 5 sur 5
Commande passée récemment, colis reçu intact. Le seul point négatif est que j’ai payé pour une livraison rapide en relais colis et il y a eu un décalage sur la date (c’est le transporteur qui est mis en cause).
J
Note : 5 sur 5
Toujours livraison au top
T
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
LARGE CHOIX DE E-LIQUIDES, LIVRAISON SOIGNÉE ET ULTRA-RAPIDE ! JE RECOMMANDE À 100 %
E
Note : 5 sur 5
Nickel. Merci.
N
Note : 5 sur 5
Toujours les prix attractifs, la livraison rapide, très bien pour moi!
C
Note : 5 sur 5
Super 👍 Impeccable ☺️
F
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
C
Note : 5 sur 5
Magnifique
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente. Je ne suis pas fan du nouveau concept ecigplanete. C’était mieux avant , avec MOIT MOIT pas de mauvaise surprise et les meilleurs prix .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, bien que nous soyons désolés d'apprendre votre déception.
Concernant la livraison, votre commande passée le lundi 1er décembre en soirée a été préparée et expédiée le jeudi 4 décembre. La période du Black Friday a effectivement généré un volume exceptionnel de commandes, ce qui a rallongé temporairement les délais de traitement. Toutefois, votre remarque est bien prise en compte et sera transmise au service concerné afin d'améliorer le traitement des commandes lors de période de forte affluence.
Concernant le code MOIT-MOIT, nous comprenons que ce changement ait pu vous décevoir. Toutefois, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs. Néanmoins, nous proposons désormais des promotions plus ciblées, des tarifs dégressifs et des offres ponctuelles selon les produits. Une page explicative est disponible ici si vous souhaitez en savoir plus : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Sur la partie prix, malgré l’évolution du concept, nous continuons à proposer des tarifs compétitifs grâce aux remises dégressives dès l'achat de 2 eliquides ou de 2 arômes concentrés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Mais également grâce aux offres en cours, afin que le prix final reste le plus avantageux possible selon les produits et les quantités commandées.
Enfin, pour ne rien manquer des prochaines promotions, vous pouvez également vous inscrire à la newsletter (si cela n'est pas déjà fait) et rejoindre notre communauté Facebook où nous partageons les offres en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En espérant que ces précisions vous auront été utiles et en vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, bien que nous soyons désolés d'apprendre votre déception.
Concernant la livraison, votre commande passée le lundi 1er décembre en soirée a été préparée et expédiée le jeudi 4 décembre. La période du Black Friday a effectivement généré un volume exceptionnel de commandes, ce qui a rallongé temporairement les délais de traitement. Toutefois, votre remarque est bien prise en compte et sera transmise au service concerné afin d'améliorer le traitement des commandes lors de période de forte affluence.
Concernant le code MOIT-MOIT, nous comprenons que ce changement ait pu vous décevoir. Toutefois, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs. Néanmoins, nous proposons désormais des promotions plus ciblées, des tarifs dégressifs et des offres ponctuelles selon les produits. Une page explicative est disponible ici si vous souhaitez en savoir plus : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Sur la partie prix, malgré l’évolution du concept, nous continuons à proposer des tarifs compétitifs grâce aux remises dégressives dès l'achat de 2 eliquides ou de 2 arômes concentrés, y compris si ceux-ci sont de marques différentes. Mais également grâce aux offres en cours, afin que le prix final reste le plus avantageux possible selon les produits et les quantités commandées.
Enfin, pour ne rien manquer des prochaines promotions, vous pouvez également vous inscrire à la newsletter (si cela n'est pas déjà fait) et rejoindre notre communauté Facebook où nous partageons les offres en exclusivité : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797
En espérant que ces précisions vous auront été utiles et en vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Parfait. 1 étoile de moins pour la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Gratulálok
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue pour un Samedi (mais finalement ca a été le jour même d'envoie du colis)
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Axel,
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, lors de la période du Black Friday, nous avons effectivement reçu un volume de commandes très important, ce qui a rallonger temporairement le délai de préparation, malgré nos efforts pour maintenir le rythme habituel.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise au service concerné afin d’améliorer la communication sur les délais et le traitement des commandes en période de forte affluence.
En vous remerciant pour votre retour et en vous remerciant pour votre compréhension,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour, même si nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, lors de la période du Black Friday, nous avons effectivement reçu un volume de commandes très important, ce qui a rallonger temporairement le délai de préparation, malgré nos efforts pour maintenir le rythme habituel.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise au service concerné afin d’améliorer la communication sur les délais et le traitement des commandes en période de forte affluence.
En vous remerciant pour votre retour et en vous remerciant pour votre compréhension,
L’équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Bien reçu à temps
C
Note : 5 sur 5
je "m'inquiétais" de ne pas voir ma commande expédiée. J'ai contacté le service client par mail qui m'a répondu deux minutes plus tard en m'expliquant qu'ils étaient coulés à cause du black friday (j'avais zappé ce "détail"). il m'a précisé que la colis serait expédié le lendemain ce qui a été fait. pour ma part je trouve que c'est tout à fait digne d'une enseigne respectable.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, avec mes remerciements
F
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/ prix pour ce pod innokin.
I
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et les produits correspondent à mes attentes. Merci.
L
Note : 5 sur 5
Certains flacons sont pratiquement impossible à ouvrir ! Mais globalement satisfaisante
M
Note : 5 sur 5
Très bons produits je recommande
J
Note : 5 sur 5
parfait
B
Note : 5 sur 5
bon produit livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Je commande souvent chez Ecigplanete. Je n'ai jamais eu de problème et c'est toujours rapide et soigné avec de bons prix.
F
Note : 5 sur 5
Super !
M
Note : 5 sur 5
Livraison en 10jour pratiquement trop long si non produit correct .
V
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande