Français 
C
Note : 5 sur 5
prix attrayant avec la remise, je recommanderais rapidité pour la livraison
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 1 sur 5
Des produits manquait dans mon carton. Toujours pas de réponse depuis le 18 juillet malgré plusieurs relance.....
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rémi,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits manquaient dans votre colis. Soyez assurés que notre service client a bel et bien considéré votre demande et que celui-ci est toujours en attente d'une réponse de Colissimo.
Suite à votre retour, nous relançons notre transporteur afin de vous répondre dans les meilleurs délais avec une solution adéquate.
En vous remerciant pour votre patience et nous excusant pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que des produits manquaient dans votre colis. Soyez assurés que notre service client a bel et bien considéré votre demande et que celui-ci est toujours en attente d'une réponse de Colissimo.
Suite à votre retour, nous relançons notre transporteur afin de vous répondre dans les meilleurs délais avec une solution adéquate.
En vous remerciant pour votre patience et nous excusant pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté.
L'équipe Ecigplanete
S
Note : 5 sur 5
Super site rapide service après vente au top je recommande vivement ce cite
D
Note : 5 sur 5
Très très bien
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
P
Note : 5 sur 5
Super site avec des prix compétitifs et de très nombreux articles.
S
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, prix correct : nickel 👍
L
Note : 5 sur 5
Tout nickel 👌
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Super site , produits de qualités avec les meilleurs tarifs du marché , livraisons rapide !!!
I
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Très rapide 👊👊
F
Note : 5 sur 5
super rien à dire
D
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix topissime, livré en 3 jours😭
M
Note : 5 sur 5
Muito bem atendida
V
Note : 5 sur 5
Fiable et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Toujours très réactifs dans les expéditions et le meilleur prix que j'aie trouvé jusqu'à présent. Cliente depuis quelques années déjà, j'ai eu affaire une fois au service client, et il a été excellent !
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et bons produits
F
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
Parfait, de très bon prix et une livraison toujours rapide
T
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
P
Note : 5 sur 5
Fonctionne parfaitement
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits conformes, SAV parfait sur une commande précédente
K
Note : 5 sur 5
Parfait.
T
Note : 5 sur 5
Super ! Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu !
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats, personnel très réactif et à l'écoute. Je recommande +++
T
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Vapote manquante inadmissible
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Abdelkader,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l''un des produits de votre commande ne se trouvait pas dans votre colis. Néanmoins, permettez-nous de clarifier certaines choses, notamment le fait que vous nous accusiez par mail que nous avions oublié d'intégrer votre cigarette électronique dans votre commande.
En effet, notre système informatique interne et notre équipe logistique a bel et bien préparé, et scanné l'entièreté des produits de votre commande, comme le veut le protocole. Ainsi, votre Vinci E80 était forcément dans votre colis étant donné les informations internes.
Toutefois, puisque votre ecigarette n'était pas dans votre colis, nous vous encourageons à effectuer une réclamation auprès de Colissimo, avant de nous transmettre son numéro pour appuyer votre demande. Une fois que vous aurez reçu une réponse de leur part, veuillez nous la communiquer avant que notre service client revienne vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution adéquate.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l''un des produits de votre commande ne se trouvait pas dans votre colis. Néanmoins, permettez-nous de clarifier certaines choses, notamment le fait que vous nous accusiez par mail que nous avions oublié d'intégrer votre cigarette électronique dans votre commande.
En effet, notre système informatique interne et notre équipe logistique a bel et bien préparé, et scanné l'entièreté des produits de votre commande, comme le veut le protocole. Ainsi, votre Vinci E80 était forcément dans votre colis étant donné les informations internes.
Toutefois, puisque votre ecigarette n'était pas dans votre colis, nous vous encourageons à effectuer une réclamation auprès de Colissimo, avant de nous transmettre son numéro pour appuyer votre demande. Une fois que vous aurez reçu une réponse de leur part, veuillez nous la communiquer avant que notre service client revienne vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution adéquate.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
B
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite des produits Diy commandés car je les utilise depuis des années.
B
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mes produits merci
P
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
D
Note : 5 sur 5
Produits correspondant à la demande. Envoie rapide
N
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
M
Note : 5 sur 5
Traitement rapide comme d'habitude, envoi soigné
S
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, produit et tarif très correct