Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Bien c'est Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
très satisfaite ! livraison rapide jai commandé un dimanche soir et reçu le colis le mardi en livraison gratuite ! au top ! par contre pour les recherches sur le site web pas très pratique la barre de recherche ne trouve pas par nom du produit (pour ma part en tt cas) et il serait bien de pouvoir accéder à nos anciennes commandes par des liens sur chaques produits commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Produit toujours aussi bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
envoi rapide et bien conditionné. Aucun goodies par contre. Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Suite à un soucis sur le site j'ai contacté le service client qui a été au top ,très gentil et compréhensible et qui aide à trouver la solution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
navigation très simple, commande rapidement effectuée et livraison gratuite et très rapide en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Prix attractif
Livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
parmi les moins cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Il manque quelques références en concentrés et en accessoires d'atos, et ce serait parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Site clair et facile..en ce qui concerne la commande..très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
livraison rapide, bon suivi et produits avec une bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
point fort, bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Problème avec le produit importante fuite de liquide au niveau de l’airflow ont me demande si j’ai bien fait ci ou ça normal.après ont me dit que c’est impossible SMOK ne fait que des bon produits et en gros je n’y connaît rien
Cela fait 5 ans que je vapote avec SMOK et aucun problème mais bon même avec les meilleurs marques il peut y avoir un souci sur un produit
Pour moi un site à rayer de la carte
Réponse de Ecigplanete
bonjour
vous etes plutot tres dure avec votre note
vous nous avez envoye un email hier.
vous nous dites que vous avez une fuite au niveau air flow
on vous demande si vous avez bien mis la resistance et si vous avez amorcez la resistance
vous nous envoyez ensuite ces 2 emails
24 août 2019 15:18 Renaud Gilles <rg37@free.fr> a écrit:
Ha silence radio ?
Envoyé de mon iPhone
Le 24 août 2019 à 14:49, Renaud Gilles <rg37@free.fr> a écrit :
Oups aucun problème
on vous redemande si vous avez un souci
vous nous dites que oui. ...
on vous demande donc une photo ! et la vous nous dites que nous sommes nuls. un site a rayer de la carte !
il est a note que nous sommes dimanche et comme vous pouvez le voir. on essaye de vous repondre
merci de nous envoyer une photo ou de nous renvoyer le clearomiseur.. on le testera et on vous dira si il a un souci ou pas....
on recoit tous les jours des produits qui marchent ! et afin d'eviter des erreurs. on prefere poser de bonnes questions a nos clients.. a premiere vue, certains sont plutot tres succeptibles ....
bonne vape tout de meme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Bon produit envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Je suis déçu car j'ai commandé ça fait deux fois que je reçois des produits qui sont oxydées et quand je vous ai appelé pour vous prévenir vous n'avez pas pris compte de ce que je vous ai dit il n'est pas normal que vous vendez des produits qui soit oxydée j'en ai quand même commander vingt fiole il n'y en a pas une que je puisse me servir
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on vous a deja repondu... les produits que vous avez achete viennent du dernier reassort roykin avec une dlc assez lontaine
le fait que la couleur change, ne veut pas dire que le liquide est oxyde. Ceci est simplement une reaction chimique avec la nicotine.
il est tout a fait possible de vapoter cette fiole
si vous ne voulez pas la fiole, il faut simplement nous la renvoyer et on vous remboursera la fiole
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Commande conforme et livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Commande conforme et livraison rapide. Grand choix de produits. Site internet très accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bon site.bon produit. Envoye très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
simple, site lisible, des produits bien mise en valeurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
parfois livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Attractif, il y a de tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
rapide efficace pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
L'ayant testé nature, j'ai été surpris par le goût, limite j'avais regretté en ne sachant pas si c'était du au liquide ou du 100% vg.
Finalement je me suis habitué et ça passe bien, bonne fumée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Commande conforme et reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Honnêtement je commande ici car je fais du cashback sur mes achats et les prix sont corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Je regrette de ne pouvoir donner le modèle de ma vapoteuse pour trouver tous les articles correspondants.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
les produits ont des dluo dépassées !!! un manque de serieux évident du site qui en a rien à gaire de ses clients ! ne vous étonnez plus si vos ventes diminuent , je vous souhaite de couler !! pour ma part je vous à la concurrence. vous n'aurez plus mon argent ! voleurs qui intoxiquent avec des produits périmes
Réponse de Ecigplanete
bonjour
nous sommes surpris par votre email
on affiche toujours la dlc sur nos produits ! vous avez achetez ce produit avec 60% de remise
et quand on affiche le produit il y a bien la dlc qui s'affiche
https://www.ecigplanete.com/fr/aromes-t-juice/3507-arome-concentre-green-steam-30ml-tjuice.html
nous ne sommes pas la vous essayer de vous voler .. bien au contraire
sachez qu'une dlc sur un arome ou sur un liquide..; cela ne veut rien dire
les produits ne sont pas perimes, seul l'arome s'altere avec le temps
il est tout a fait possible de consommer un arome avec une dlc de plus de 1 an
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
pas de soucis, déjà de nombreuses commandes honorées sans un incident !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Je ne trouve pas tous les e-liquides que je souhaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
site bien conçu beaucoup de choix de produits
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