Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 323 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Livraison rapide et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Je vous recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bien sur cette commande mais j’ai vu sur votre site que les prix ont considérablement augmentés!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Priduit confomre à la description. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
site sérieux, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bon site ...bon prix.....la poste qui fait des siennes et qui ne vous tiens pas au courant sur la livraison ....mais bon la poste quoi !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Site assez intuitif, manque peut être parfois d information technique dans le descriptif produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Je mets 4 étoiles et non 5 parce qu'au début lorsque j'ai commencé à passer mes commandes, une commande passée avant midi était reçue dès le lendemain. Maintenant il faut plusieurs jours. Pour exemple, j'ai passé ma dernière commande jeudi matin et je ne l'ai reçu que le mardi suivant. Sinon, tout le reste est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
je met carrément 2 étoiles seulement pour la navigation sur le site via smartphone c'est une catastrophe je suis vraiment dégouté quel dommage, sinon sa va, par contre emballage carton très mou, troué le carton a chaque fois, très bizarre, mais marchandise au top !!
C'est sûrement parce que j'habite loin d'ecig mon colis traverse la France au fond du moyen de livraison du transporteur je dois prendre le coin du camion écrasé par tout es autres colis , mais bon produit !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Alexis,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous nous dire les difficultés de navigations rencontrées sur votre smartphone ainsi que le smartphone que vous utilisez ?
Vos retours nous permettent d'améliorer l'expérience client.
Merci ! et bonne vape !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Pas de problème particulier sauf en ce moment la fenêtre pour la réduction qui bloque et qui est un peu pénible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Très satisfait . Je recommenderzi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bon site avec beaucoup de choix. La recherche est claire mais pourrait être amélioré ( choix ration PG/VG)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
J ai eu un peu de mal à comprendre qu il y avait des flacons sans nicotine et qu il fallait acheter un autre flacon.
Par contre top la variété de produit , de goûts proposé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Service client au top, service après vente au top, livraison rapide, rien à redire continuez comme ça. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Site bien mais pour smartphone navigation pas adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Je trouve le site clair, lisible, bien organisé. La navigation est facile. On y trouve une multitude d'articles pour chaque catégorie. Les prix sont attractifs, très compétitifs et les offres promotionnelles nombreuses. De plus, ma commande a été vite traitée et reçue dans les 3 jours qui ont suivis. Il est certain que je commanderai à nouveau sur le site Ecigplanete.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La navigation sur le site pourrais peut être, être plus optimisé, mais on s'y retrouve facilement, pas mal de choix ! Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bien reçu rapidement comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Convivialite compétitivité Confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
petit problème avec le transporteur mais le site m'a rembourser pour le produit endommager site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
La livraison est rapide.
Les produits commandés sont conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
le site beugue beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Le facteur ne m'a pas livré mon colis j'ai dû aller le chercher 2 jours après la date prévue dans un point de retrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Expédition un peu longue site bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Satisfaite comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
pas le reçu les bons produitds
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Je suis satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Envoi rapide. Prix très corrects. Beaucoup de choix!tres fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
La fluidité de l’interface pourrait être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Produits reçus rapidement. Bons prix dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Toujours aussi rapide ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Tres bon site en ligne dommage que les frais de port pour la belgique soit a 10€ et non gratuit meme après 30€ d'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Bonjour très bien les produits sont de qualité merci dans l attente de ma prochaine commande cher vous merci
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