Français 
A
Note : 4 sur 5
Les prix ne sont plus dégressifs du coup c'est plus cher qu'avant mais ça reste moins cher que partout ailleurs.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Je donne 4 car je n'ai pas pu tester le produit.. sinon concernant tout le reste (site, commande, livraison...) on peut mettre 5*
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande, je n'ai reçu que la moitié et quand j'ai contacté le service client ils n'ont rien voulu savoir, ni remboursement ni envoi du produit manquant, site à éviter ils ne sont pas sérieux
Réponse de Ecigplanete
bonsoir
Notre service logistique a fait une erreur dans votre commande
Au lieu de vous envoyer un liquide 100ml, ils vous ont envoyé un aspire nautilus GT
vous nous avez d'abord envoyé un email en nous disant .. il me manque un liquide 100ml
on vous a simplement répondu.. le poids du colis qui a été pesé par colissimo indique que vous avez rsurement reçu un autre produit à la place....
la suite n'a pas été aussi simple.. ...on vous a simplement demandé de nous le renvoyer..On vous aurait remboursé les frais + geste.. mais vous n'avez pas voulu...
de là à dire que nous ne sommes pas sérieux.. ce n'est pas sympa.. il est 22h53.. on vous répond
cordialement
ecigplanete
Notre service logistique a fait une erreur dans votre commande
Au lieu de vous envoyer un liquide 100ml, ils vous ont envoyé un aspire nautilus GT
vous nous avez d'abord envoyé un email en nous disant .. il me manque un liquide 100ml
on vous a simplement répondu.. le poids du colis qui a été pesé par colissimo indique que vous avez rsurement reçu un autre produit à la place....
la suite n'a pas été aussi simple.. ...on vous a simplement demandé de nous le renvoyer..On vous aurait remboursé les frais + geste.. mais vous n'avez pas voulu...
de là à dire que nous ne sommes pas sérieux.. ce n'est pas sympa.. il est 22h53.. on vous répond
cordialement
ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour vapoteurs - large choix de liquides et très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait améliorer les informations de puissance mini des box et incrémentations par 0,1 ou 0,5
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bon site aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Equipe (au téléphone) et service au top et prix aussi.
J'ai enlevé une étoile alors qu'ils n'y sont pour rien car je n'ai pas aimé la livraison. Je pensais être livrée par un livreur et du coup je me suis bloquée à la maison jusqu'au début de l'après midi,( jusqu'à l'arrivée du facteur habituel avec le colis ) ... je le saurais pour la prochaine fois! cela sera toujours en début d'après midi! inutile d'attendre une livraison ;-)
J'ai enlevé une étoile alors qu'ils n'y sont pour rien car je n'ai pas aimé la livraison. Je pensais être livrée par un livreur et du coup je me suis bloquée à la maison jusqu'au début de l'après midi,( jusqu'à l'arrivée du facteur habituel avec le colis ) ... je le saurais pour la prochaine fois! cela sera toujours en début d'après midi! inutile d'attendre une livraison ;-)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, articles faciles à trouver sur le site
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Parfait. Plusieurs fois que je commande et c'est toujours très bien.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais j’ai toujours un petit peu de mal à trouver mes produits.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme à l’annonce
Pas de solution proposée en SAV
Pas de solution proposée en SAV
Réponse de Ecigplanete
bonjour
vous avez commande un booster et un 50 ml
pourquoi dites vous que le produit n'est pas conforme ?
vous avez commande un booster et un 50 ml
pourquoi dites vous que le produit n'est pas conforme ?
A
Note : 4 sur 5
La prise en compte de la commande est immédiate, le suivi par mail de chaque étapes est parfait, reste la livraison qui dépend de la société sous traitée et là c'est la poste via chronopost qui est perfectible.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente dans nos campagnes.
A
Note : 4 sur 5
1234
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, recherche facile,il y a du choix.etvdes réduction.
A
Note : 4 sur 5
Site de navigation simple.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , contenu conforme a la commande, disponible pour d'éventuelles question via mail .
A
Note : 4 sur 5
Très bien, article conforme à ma commande. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Le site offre un large voix de produits. Il est parfois compliqué de trouver ce que l’on cherche dans la barre de recherche et dans le menu (surtout les modèles de résistances) mer en saisissant les bonnes références
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site livraison rapide manque juste des concentrés Nom Nomz pour compléter la gamme
A
Note : 4 sur 5
Produit trouvé là où je ne le trouvait pas ailleurs. Livré en 3 jours. Satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de produits à tarif compétitif. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des commandes faites sur ce site.
Je le recommande.
Je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu impéccable.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, efficace, lisible. Assez réactif, rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à signaler de spécial
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site n'est pas très pratique. C'est un peu "fouillis", résultat il faut du temps pour trouver ce que l'on souhaite et il arrive souvent qu'on le découvre "par hasard" lors d'une autre recherche. En fait c'est le seul reproche que je peux faire.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Merci à vous
A
Note : 4 sur 5
Bien