Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Site clair, beaucoup de produits, facilité de recherche.
Je trouve juste les frais d'envois vers la Belgique trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Je trouve que vous prenez soin de l’emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le site est simple et efficace. Good job !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis jamais reçu, et aucune démarche commerciale...
A éviter grandement !
Car en cas de soucis par exemple de livraison, il n y aura aucune solution alors que votre commande est bien payée en temps et en heure...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Votre colis a été livré https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K03872327886 on vous a demandé de vérifier avec vos voisins car il se peut que votre facteur se soit trompé de boites aux lettres... vous refusé tout en bloc... la seule chose que vous nous avez demandé c'est de vous envoyer une autre commande cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bonne présentation des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Les prix sont très intéressants, des codes promo en permanence, et livraison en 48h. Seul bémol, quantités très limitées sur certaines références, mais pour le reste 100% satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Fluide, navigation agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Un peu long la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Des bonnes remises et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Facilité de navigation sur le site et livraison ultra rapide à des prix très compétitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très bon site réactif et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
reçu 8 Eliquid menthe polaire 0 mg nicotine au lieu de 3 mg commandés On me demande de réexpédier le colis, je ne vais pas le faire car ça m'énerve. Le logiciel a modifié ma commande après validation. Je ne comprends pas comment
Réponse de Ecigplanete
bonjour
on a pas modifié la commande !!! c'est juste notre équipe logistique qui s'est trompé en faisant votre commande
il faut nous renvoyer les produits, on vous remboursera les frais + geste commercial
c'est notre équipe logistique qui a fait l'erreur mais en aucun cas votre commande a été modifiée
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Paquet arrivé en retard. Conforme à la commande.
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très bon produit , juste un problème avec la livraison plus longue que prévu du à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Le site est au top et Rien à redire juste chronopost qui laisse à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
jnsry,njtz,e
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Parfait ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
bon produit et délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Réponse rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très bien au niveau du site et des choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Des prix attractifs une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide et sécurisée. très beau choix de produits avec de fréquentes réductions. très satisfaite et je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Matériel arrivé en parfait état en dépit d'un emballage perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Site assez peu intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Excellents produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
pas grand chose à dire navigation facile, bcp de de choix , envoie super rapide et bien emballée, offre très intéressante dommage pas sur les pdx qui m'intéressent, pas de petites surprises comme d'autres dommage c'est tjs agréable, reste un bon site et je recommande, mes eliquid préférés Mozambique pulp....excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Délai de livraison un peu long ! En tout cas, produits au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bon site les tarifs sont très intéressants livraison un peut longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Site très fiable et livraison rapide. Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Pas reçu le premier paquet. Réponse bâclée et insatisfaisante ( réponses qui donnaient l impression de ne pas lire mes mails)....ou comment perdre de l argent et de l énergie. Pour le second paquet je dois payer frs 22 suisse pour l envoi - une première- alors que j ai payé plus de 11 euros pour l envoi
Réponse de Ecigplanete
bonjour
votre colis est toujours en cours... on vous a répondu 3 fois...
vous êtes en suisse
votre colis est parti le 10 décembre
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF236480595FR
cdt
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