Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 322 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Petit problème à deux reprises de délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Plutôt satisfaite pour un 1 er achat . A voir avec le temps . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Bien rien a dire petit un peu long en livraison ce coup ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bon rapport qualité prix. Envoi soigné et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Site toujours un peu neurasthénique mais service sans reproche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Bon site, bon produit rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Commande passe le 12/07/2022 en chronopost à ce jour toujours pas reçu
Réponse de Ecigplanete
bonjour vous auriez due nous appeler le 15 juillet on va appeler chronopost...ceci n'est pas normal cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Parfait rien à dire
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
bien mais pourraient faire un geste de temps en temps
à leurs très anciens clients fidèles !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Pour la 1ère fois je donne un très mauvais avis, commande passée samedi dernier reçue vendredi midi même si je sais qu'il y avait le jeudi 14 juillet mais la commande aurait pu arriver le mercredi et très très mauvaise surprise je n'ai pas reçu le produit commandé. Réponse pas du tout satisfaisante quand j'ai appelé
Réponse de Ecigplanete
bonjour vous avez passé une commande le samedi, on vous l'a posté le lundi le jeudi c'était férié colissimo met plus de temps en juillet & aout https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23760282936 notre service logistique a fait une erreur ils vous ont renvoyé les produits.... et on vous a en même temps renvoyé une lettre max pour nous renvoyer les produits reçus par erreur cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bon site, mais navigation pas très simple par rapport à d'autres.
Il y a de très bon produits et les prix sont raisonnables et deviennent très intéressants grâce au nombreuses promotions.
J ai retiré une étoile suite à deux expéditions qui sont partis dans la mauvaise direction,a cause de la poste (qui s est excuse d ailleurs) mais ce qui a retardé la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J ai envoyé un mail il y a une semaine et je n ai toujours pas eu de réponse. J ai l habitude de commande du M de liquideo et rupture depuis 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J ai fait part d un soucis avec ma commande qui avait fuit sur 2 de mes e liquide ! Pas de solution proposée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Site bien
Point négatif pour l envoie de la commande pas très explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande rapidement expédiée mais une étoile en moins car j’attends toujours une réponse du service client concernant un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site qui livre avec un bon delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Arriver très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Pas profité de la promo ordinaire nordic viking 3 achetés mais pas reçu le 4ème gratuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Pour une note 5, il faudrait l’excellence. Soit, sans rupture de stock sur mes choix lors de ma commande, tel le concentré Classic RY4 Cirkus. Reprendre l’approvisionnement des supers produits Absinthe Candy Make It Savourea noté 5 et le Wilama Solubarome noté 4,5.
Enfin, je conseille énormément l’approvisionnement du dernier Clearomiseur Eleaf GS AIR 4 2,5ml pour 19mm, remplissage haut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bonjour, Je tiens à vous informer que j'avais demandé un envoi en lettre suivie. Mon enveloppe est arrivée complétement déchiquetée au point qu'un produit était tombé dans ma boite aux lettres. Je sais que vous n'en êtes pas responsable mais il serait bon d'en informer la poste. Avec mes remerciements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Site simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Facile pour les recherches d'articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
commande un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande reçue rapidement et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
bon site prix raisonnable mais trop de 50/50VG/PG qui se consomme trop vite par rapport a du 30/70 VG/PG donc du coup ce n est plus si rentable en ce qui concerne le 50/50 que je ne recommanderais plus ce qui est dommage car il y a de bonnes saveurs mais ça descend vraiment trop vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Site plutôt facile à utiliser très intuitif. Mise à part que lorsqu'on change de page on ne remonte pas au début.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
toujours rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bonjour,juste les résistances une que j'ai fait cramer et l autre étant pas adapter à ce type de kit et 12 de nicotine trop fort prochaine fois je diminue en taux de nicotine autrement nickel, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Quand je fais copier coller dans la loupe du produit que j’ai commandé précédemment, ca ne veut pas le prendre en compte…. Je suis obligé d’aller rechercher le produit en cliquant sur chaque critères…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je pensais que la livraison serait plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Le tube pirex commandé était cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Problème récurrent pour valider les récompenses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
reçu colis avec du produit plein dans le carton. réclamation au service client : 2€ d’avoir LOL !
Réponse de Ecigplanete
bonjour on vous a demande des photos.. et sur les photos aucune trace de fuite... cdt
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