Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 913 avis publiés
5 55,7k 88% 4 5 448 9% 3 1 086 2% 2 401 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Site très correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Malheureusement, étante absente du domicile jusqu’à hier, je viens seulement d’ouvrir ma commande, un accu ne fonctionne pas. On ne peut pas le charger. Donc j’aimerais un avoir un neuf. Comment je dois faire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Livraison le lendemain impossible même pour une commande passée avant 13h. Pour le reste aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
La unique chose négatif était la livraison. Payé 3,60 pour une livraison dans un délai de 48h. De votre part le colis a été posé jeudi donc une livraison max samedi. Colis reçu lundi
Sinon vos offres sont au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Déçu par les booster de nos nicotine tous à moitié remplis!! Et pas de petits cadeaux comparé aux concurrents (on s'y habitue )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Super site
Des eliquides à prix imbattables et des envois rapide et soignés
Cependant système de parrainage non pris en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Commande reçu à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Toujours parfait
Très bons prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Prise en main facile et colis complet et propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bien servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
La commande n’est pas complète,
J’ai envoyé un mail : aucune réponse
Je souhaiterais être dédommagée
Réponse de Ecigplanete
bonjour on vous a répondu, notre équipe vous a envoyé le produit manquant cdt ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Bon site , rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bon produit, prix correct. Frais de port élevé pour la Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Envoi rapide, produits de bonne qualité. Petit bémol pourtant car 2 produits n’avaient pas le bouchon scellés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Petit retard de livraison sans réponse à mon mail. Mais tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Je n'ai pas reçu la commande totale soit 6 concentrés pourtant que j'ai commander le stock était disponible sur le site, un remboursement à été effectué mais un mot d'excuse ou un liquide offert ce n'est pas la mer à boire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraison rapide. Pratique. Il prend très peu de place dans le sac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Site très clair et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Rien ne va chez ecigplanete, au minimum la commande met une semaine à vous parvenir, le contenu ne correspond pas à ma commande et lorsque vous contactez le service client par téléphone, on vous répond qu'il faut formuler la demande par mail (je me demande à quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone !) et ensuite c'est à vous de retourner la commande à vos frais alors que ce sont eu qui font l'erreur. Inadmissible, honteux, j'étais client mais après 1,2,3,4, erreurs qu'ils refusent de reconnaître, j'arrête avec eux, on trouve sur internet mieux et bien moins cher.
Réponse de Ecigplanete
chez monsieur vous avez passé 4 commandes en 1 an.. nous n'avons pas fait 4 erreurs sur vos commandes sur la dernière commande, il y a eu une erreur sur la fiche de description du produit des liquides 50 50 au lieu de 70 30 Pour cette erreur, vous nous avez demandé la gratuité.. nous vous l'avons refusé d'où votre mécontentement avec le code moit-moit, nous sommes un des moins chers du marché.... Bonne vape à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bon site, facile de trouver son produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Tout est parfait sauf la livraison (5 jours pour une lettre suivie c'est un peu long)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Je n’ai reçu que le chargeur avec un carton complètement défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
site comme d'habitude nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
La livraison le lendemain pour les commandes passées avant 13h ne fonctionne malheureusement pas pour Saint-Étienne, sinon tout est ok !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Livraison assez rapide
Packaging bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Commande livrée rapidement et produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Site bien fait et avec beaucoup de choix et un bon rapport Qualité/Prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
bonjour, le seul soucis: c'est que j'ai passer une commande le samedi, et j'ai reçu mes colis que le mercredi, je trouve que service de livraison n'est pas TOP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Rapide bon produit sauf pour les résistances trouver moins cher chez Cora 14€50 les 6
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je n’ai jamais reçu mon colis, on m’a demander de faire une recla à la poste et à ce jour aucun remboursement ne m’a éte accordé, on m’a tout simplement proposé une remise sur ma prochaine commande c’est du vol je trouve, j’ai payé 65euros pour une commande jamais reçu
Service client médiocre, je ne recommande absolument pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
simple efficace, tarifs toujours compétitifs, livraison dans les temps !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Commande non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J'ai toujours pas trouvé moins cher ailleurs (je sais pas comment ils font) et le choix de eliquides est correct. Dommage en revanche que la poste ne me livre jamais le lendemain de la remise du colis par ecigplanet, donc pas de livraison en 24h pour moi mais indépendant j'imagine de la volonté d'ecigplanet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Prix correct livraison moins rapide qu'avant
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