Français 
C
Note : 4 sur 5
Ravie!
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
tres bien
L
Note : 4 sur 5
Bien, envoi rapide
L
Note : 4 sur 5
comme d hab impeccable que se soit navigation, suivi, prix...
M
Note : 4 sur 5
Je fais juste ça pour plus recevoir ce foutu mail de avis vérifiés qui me spamme pour me forcer à donner un avis
S
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
N
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, expédition rapide, tarifs très intéressants sauf que je suis une adepte du liquide cubain et je ne commande aucun autre liquide et il est très souvent en rupture de stock. 2 mois d attente pour pouvoir en recommander. C'est compliqué.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très agréable !
S
Note : 4 sur 5
Je n'ai fait que deux achats, ils sont arrivés très très rapidement, les produits étaient pas très chers et conformes à la description. Dans l'ensemble je suis plutôt contente.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
K
Note : 4 sur 5
Super site les promos font vraiment la différence avec les autres sites et c'est bien pour ça que même si ce n'est que sur les e-liquides j'achete tout ce que j'ai besoin ici il manquerait peut être quelque chose au site comme des points de fidélité ou quelque chose comme ça et ça deviendrait sûrement le site n°1
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de nos différentes offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous nos eliquides et arômes en plus des ventes flashs et des promos de fin de mois ! Nous prenons en compte que nous transmettrons au service concerné. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
W
Note : 4 sur 5
Très bien ! Très satisfait.
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Bon site
Quelques bugs parfois
Quelques bugs parfois
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide après ma commande.
Très satisfaite des produits commandés
Beaucoup de choix sur le site
Très satisfaite des produits commandés
Beaucoup de choix sur le site
T
Note : 4 sur 5
ce site est très agréable et facile d'utilisation. Le mauvais point c'est que pour une commande du 13 novembre je ne suis toujours pas livré et que je suis obligé de trouvé mes produit en magasin et beaucoup plus chère
H
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
Merci.
Merci.
J
Note : 4 sur 5
Globalement bien
W
Note : 4 sur 5
Comme d habitude bien
R
Note : 4 sur 5
Le site est clair et les prix très compétitifs.
'
Note : 4 sur 5
c cool
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison bof 4jours
H
Note : 4 sur 5
Tjrs impeccable concernant la livraison, mais en ce moment beaucoup de produits en rupture!
W
Note : 4 sur 5
commande recue assez vite - choix des produits et qualité
G
Note : 4 sur 5
Pas mal
C
Note : 4 sur 5
fiole ouverte(bague descellée) colis humide du liquide qui a fuit mais je pense que la faute revient à la poste et non à eux. sinon service convenable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Charles-Henri, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire de votre cas. Ceux-ci se chargeront de constater la perte de liquide et vous proposerons éventuellement une solution. Toutefois, nous vous remercions pour votre avis positif nous concernant et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! En vous remerciant par avance pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Prix très attractifs, envoi dans une enveloppe cartonnée, il faut avoir une grande confiance dans le service postal…
P
Note : 4 sur 5
Parfait sauf pour les délais de livraison
M
Note : 4 sur 5
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Un peu long à l'envoi car c'était écrit expédier 24h après mais j'ai attendu 3 jours avant l'expédition mais sinon sa va pas déçu de ma commande
C
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop important mais rien à dire sur la commande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour les 4 étoiles et votre commentaire positif. Toutefois, concernant les frais de livraison trop élevés, sachez que les frais de ports sont offerts dès que le montant de votre commande est égal ou supérieur à 89,00€ :) En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide et efficace, prix corrects par rapport à la concurrence, juste à signaler le site guère réactif.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour positif concernant nos services et nos différentes offres, en particulier le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides ! Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire constructif concernant notre site web afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
L
Note : 4 sur 5
satisfaite comme d'habitude
L
Note : 4 sur 5
Le temps d'attente jusqu'à la livraison est trop long
K
Note : 4 sur 5
Je commande depuis plus d’un an sur le site et rien à redire traitement et expédition rapide et soigné. Merci!
L
Note : 4 sur 5
Il manque des références telle que savourea le petit verger orange passion en 50!!! Sinon livraison rapide et efficace ( pour l’anecdote mon petit colis a été contrôlé par les douanes)
J
Note : 1 sur 5
1lt de produit dont 200ml qui se vide dans le colis , au prix du produit ….
Sans parler qu il manque le réducteur sur la bouteille alors remplir un bidon de 100ml avec un trou de 8mm avec une bouteille avec une ouverture de 2cm je vous laisse imaginez qu i y en avais autant à coter que dedans … service médiocre je recommande pas
Sans parler qu il manque le réducteur sur la bouteille alors remplir un bidon de 100ml avec un trou de 8mm avec une bouteille avec une ouverture de 2cm je vous laisse imaginez qu i y en avais autant à coter que dedans … service médiocre je recommande pas
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de contacter directement notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre cas à l'aide de photos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre message. L'équipe Ecigplanete
X
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et agréable sur le site.
Par contre livraison un peu longue.
Par contre livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Parfait tout est comme la description
S
Note : 4 sur 5
Point de livraison correct