Français 
D
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble
M
Note : 4 sur 5
Un des mes liquides à fuis…
P
Note : 4 sur 5
Reçu en 3 jours
C
Note : 4 sur 5
Très content
Y
Note : 4 sur 5
Ensemble plutôt correct
E
Note : 4 sur 5
Les produits sont au top ! Petit bémol ce serai mieux si la livraison pourrait être plus rapide à par ça rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Super gestion/livraison.
Seul point d'amélioration : il serait bon de prévenir pour les vapes rechargeables (particulièrement "pour débutant") des conséquences de mettre un liquide sucré en premier lieu dans le réservoir car cela a pourri ma capsule qui garde un goût exotique peut importe ce que je mets dedans. Je dois déjà racheter des capsules de rechange pour pouvoir fumer un autre goût que le premier testé. Dommage.
Seul point d'amélioration : il serait bon de prévenir pour les vapes rechargeables (particulièrement "pour débutant") des conséquences de mettre un liquide sucré en premier lieu dans le réservoir car cela a pourri ma capsule qui garde un goût exotique peut importe ce que je mets dedans. Je dois déjà racheter des capsules de rechange pour pouvoir fumer un autre goût que le premier testé. Dommage.
S
Note : 4 sur 5
Tarif très correct mais état de stock non mis à jour
Service client réactif
Service client réactif
A
Note : 4 sur 5
C’est toujours top
L
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Très bon site , bien emballé je recommanderais avec plaisir 60€ de commande 50% de réduction au top merci !
P
Note : 4 sur 5
Oui, rapide et le produit au top
C
Note : 4 sur 5
site intéressant par contre livraison trop longue commande passée le dimanche reçu le jeudi
B
Note : 4 sur 5
Enveloppe déchirée
V
Note : 4 sur 5
Prix intéressants
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé avec du liquide qui fuit du à des flacons cassé
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anis, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre cas. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre message. L'équipe Ecigplanete
T
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande, pas de remboursement, et le service client est injoignable par téléphone depuis 2 semaines et par mail clairement aucune envie de leur part de trouver une solution rapide
Réponse de Ecigplanete
bonjour votre commande a été distribuée par votre facteur le 29 novembre 2023 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1k04220519441 cdt ecigplanete.com
N
Note : 4 sur 5
Meilleur prix. Envoi rapide
Juste un souhait : des flacons pure Végétol Virginia beaucoup plus grand.
Merci
Juste un souhait : des flacons pure Végétol Virginia beaucoup plus grand.
Merci
C
Note : 4 sur 5
Le site super clair et facile
Par contre mon colis est arrivé abîmé je sais que vous y êtes pour rien mais j'ai peur pour la marchandise
Par contre mon colis est arrivé abîmé je sais que vous y êtes pour rien mais j'ai peur pour la marchandise
D
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Rien a dire pour le moment parfait juste savoir Pour les résidences savoir quand sont elles disponibles Merci
D
Note : 4 sur 5
Produits livrés rapidement et tarifs interressant, par contre j'ai quand j'ai reçus mes flacons il étais déjà ouvert et le niveau de liquide n'etais pas le même dans toutes les bouteilles, pourtant 3x le même liquide. Je ne comprend pas pk elles ont été ouvertes et je trouve ça un peut bizarre.
A
Note : 4 sur 5
RAS dans l'ensemble , livraison rapide !!
S
Note : 4 sur 5
1ère commande et pas déçu.
Envoi rapide.
Emballage soigné.
Je recommande
Envoi rapide.
Emballage soigné.
Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Parfait et moins et le défi toute concurrence avec la promotion
A
Note : 4 sur 5
Super
V
Note : 4 sur 5
Délais bons jusqu’à présent . La livraison fut une cata cette fois par contre , reportée 3 jours de suite sans plus d’infos alors que le colis est toujours déposé dans la Bal.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, sachez que vous avez commandé le 27 novembre et que votre commande a été préparée et expédiée le 28 novembre. Cependant, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
T
Note : 4 sur 5
collisimo un peu au fraise la livraison a mit un jour de plus car le livreur pensasi que c'étais pour le magasin en bas de chez moi (livraison en Belgique) , sinon au top
G
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais supers prix avec la promo 50%....
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Prix vraiment intéressant.
P
Note : 4 sur 5
Super rapport qualité prix ! Très satisfaite de ma commande sauf que quand j’ai reçu mes produits l’un d’eux était renversé dans l’emballage car il a été mis à l’envers.
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité-prix mais le délai de livraison et surtout le choix du transporteur laisse à désirer. Pour les livraisons en Belgique, le transporteur DPD est vraiment déplorable. Les colis sont malmenés et bien suivent le livreur ne sonne même pas a la porte.
P
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
Quasi parfait petit bémol je trouve les cigarettes et les résistance un peu chère, j'adore vos e liquide...cool très bons produits.... Merci pour les codes dommage pas de cashback igraal. Bonne fin d'année j'ai recommandée et je recommande encore votre site.
L
Note : 4 sur 5
livraison du colis trop long
B
Note : 4 sur 5
Bien à tous niveaux
V
Note : 4 sur 5
Bon site,il y a une erreur sur ma commande je n' ai pas a ce jour de nouvelles.