Français 
P
Note : 4 sur 5
Bon suivi
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 321 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Livraison,trop longue
F
Note : 4 sur 5
Cala fait des mois que je suis client, toujours content de mes commandes , seul bémol la livraison devenue payante en relais
F
Note : 4 sur 5
Bon site.
F
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Bien rapide
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problème
J
Note : 4 sur 5
Parfait, comme d'habitude. Envoi rapide, produits disponibles, prix attractifs.
L
Note : 4 sur 5
site moyen relativement cher hors promo pas de petit cadeau bon occasionnellement.
N
Note : 4 sur 5
Pas mal
F
Note : 4 sur 5
Rapide
S
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, mais reçu en lettre suivie du coup le packaging à pris de chocs... Rien de grave.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour après une simple question...réponse negative pas aimable et qui plus est m envoie faire mes commandes sur Amazon..désagréable au possible
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés pour l'expérience négative que vous ayez pu avoir avec l'une des personnes de notre service client. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre question initiale ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Eciglanete
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais souci avec le suivi de la poste .
S
Note : 4 sur 5
Pas mal!
A
Note : 4 sur 5
très bien .
J
Note : 4 sur 5
Parfait, comme d'habitude, rien à redire, je suis satisfait de ma commande arrivée rapidement.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
C
Note : 4 sur 5
Je pense qu'il manque de la description sur les eliquides. En effet, j'aimerai qu'il soit précisé si sucré ou pas, car cela permettrait de mieux choisir en fonction des goûts de chacun
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Bon site
D
Note : 4 sur 5
prix imbattable, bien emballé, transporteur pour la Belgique dpd qui ne respecte pas le jour demandé pour livraison et le tape en point pick up comme ca c est toi qui doit te déplacer, ecigplanete n'a rien a ce reprocher
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site
M
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Colis plutôt limite trop souple. Le carton d'emballage du bulb pour mon Zeus, explosé.... Coup de bol, pas le bulb, intégre.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais decu par rapport aux liquides…
K
Note : 4 sur 5
Comme écrit, un produit était ouvert et il manquait la moitié du contenant !
S
Note : 4 sur 5
Cité très clair et livraison dans les temps
M
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement ! Produit conforme a ma commande et se que j'attendais ! J'adore merci beaucoup ! Je recommanderais !!
C
Note : 4 sur 5
Cette fois ci, c’était presque parfait. En effet, a l’intérieur du colis, cela était mal calé, qui fait que les fioles ont du bien se balader.
E
Note : 4 sur 5
Super contente
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande complète, juste un souci deux des bidons on fuit et en manque assez dedans, j'ai envoyé un message depuis 4 jours et toujour pas de reponse
M
Note : 4 sur 5
Travail sérieux et professionnel
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé donc le 1 mars, j’ai eu le mail me disant que mon colis a été expédié le 5 mars. Depuis je n’ai aucun nouvelles de mon colis je ne sais pas du tout où il se trouve. J’ai essayé pleins de fois de les contacter par téléphone impossible de les avoirs et j’ai aussi envoyé des mails pas de réponses aussi. Je suis très déçu car j’ai beaucoup commandé sur ce site que je pensais de confiance mais finalement je suis déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En conséquence, nous avons effectué une réclamation auprès de la poste le 13/03/2024 à propos de votre dossier. Par ailleurs, nous allons informer le service logistique de cet incident afin de comprendre et pour instaurer les mesures nécessaires pour que ce genre de cas ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant pour votre commentaire et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
F
Note : 4 sur 5
Très bon site avec quelques bons produits mais attention à certaines marques de goût qui ne sont vraiment pas terribles
-
Note : 4 sur 5
Il y a souvent des beug
C
Note : 4 sur 5
Très pratique, beaucoup de referances , pas cher avec moins 50 pour cent sur les fluides, pas mal de rupture de stock d'ou l'étoile en moins
G
Note : 4 sur 5
Cela fait à peu près 1 an que je suis cliente: prix imbattables, livraison rapide au top! Seul bémol: deux ou trois flacons en 1 an, qui fuyaient donc perte d'un peu de liquide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Prix attractif. Livraison rapide . J'enlève une étoile car la base à couler dans le carton. Heureusement que c'est que quelques ml . Sinon nickel acheter sans hésiter