Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Colis plutôt limite trop souple. Le carton d'emballage du bulb pour mon Zeus, explosé.... Coup de bol, pas le bulb, intégre.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais decu par rapport aux liquides…
K
Note : 4 sur 5
Comme écrit, un produit était ouvert et il manquait la moitié du contenant !
S
Note : 4 sur 5
Cité très clair et livraison dans les temps
M
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement ! Produit conforme a ma commande et se que j'attendais ! J'adore merci beaucoup ! Je recommanderais !!
C
Note : 4 sur 5
Cette fois ci, c’était presque parfait. En effet, a l’intérieur du colis, cela était mal calé, qui fait que les fioles ont du bien se balader.
E
Note : 4 sur 5
Super contente
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande complète, juste un souci deux des bidons on fuit et en manque assez dedans, j'ai envoyé un message depuis 4 jours et toujour pas de reponse
M
Note : 4 sur 5
Travail sérieux et professionnel
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé donc le 1 mars, j’ai eu le mail me disant que mon colis a été expédié le 5 mars. Depuis je n’ai aucun nouvelles de mon colis je ne sais pas du tout où il se trouve. J’ai essayé pleins de fois de les contacter par téléphone impossible de les avoirs et j’ai aussi envoyé des mails pas de réponses aussi. Je suis très déçu car j’ai beaucoup commandé sur ce site que je pensais de confiance mais finalement je suis déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En conséquence, nous avons effectué une réclamation auprès de la poste le 13/03/2024 à propos de votre dossier. Par ailleurs, nous allons informer le service logistique de cet incident afin de comprendre et pour instaurer les mesures nécessaires pour que ce genre de cas ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant pour votre commentaire et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
F
Note : 4 sur 5
Très bon site avec quelques bons produits mais attention à certaines marques de goût qui ne sont vraiment pas terribles
-
Note : 4 sur 5
Il y a souvent des beug
C
Note : 4 sur 5
Très pratique, beaucoup de referances , pas cher avec moins 50 pour cent sur les fluides, pas mal de rupture de stock d'ou l'étoile en moins
G
Note : 4 sur 5
Cela fait à peu près 1 an que je suis cliente: prix imbattables, livraison rapide au top! Seul bémol: deux ou trois flacons en 1 an, qui fuyaient donc perte d'un peu de liquide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Prix attractif. Livraison rapide . J'enlève une étoile car la base à couler dans le carton. Heureusement que c'est que quelques ml . Sinon nickel acheter sans hésiter
T
Note : 4 sur 5
Nickel
P
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
tres bien
T
Note : 4 sur 5
Je recommande énormément les arômes en revanche pas les accus , je les et reçus hyper faible et ne fonctionne pas correctement ..
F
Note : 4 sur 5
Commande qui correspondais totalement à mes attentes à part le fait que la batterie de ma cigarette électronique qui n’est pas fournie sans le spécifie c’est le seul bémol et je trouve ça dommage.
N
Note : 4 sur 5
Reçu vite , produit conforme
M
Note : 4 sur 5
Bon site, beaucoup de choix
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Question de livraison rien a redire très rapide
M
Note : 4 sur 5
parfait
C
Note : 1 sur 5
J’ai eu un problème à mon avant dernière commande qui c’est très mal passé 1mois 1/2 de retard malgré mails et appels aucun geste commercial même pas pour la commande passée en attendant la première sans savoir si j’allais la recevoir
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Catherine, Merci de nous avoir contacté. Nous vous informons que nous avons transmis votre demande au bureau compétent. Pour d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
J
Note : 4 sur 5
Très rapide, pas chere. Le conditionnement du colis est cependant à revoir. Je recommanderai avec plaisir.
S
Note : 4 sur 5
Changement de produit ( Siempre pour alfa) pour ma part et le nouveau (Alfa) moins clair pour les booster, donc j’ai reçue ma commande sans booster. Dommage j’aurai aimée qu’on m’avertisse et que l’on me donne l'équivalent.
P
Note : 4 sur 5
Commande un peut moins rapide que mes autres,mais acceptable merci
C
Note : 4 sur 5
bien, bon servie rapide
A
Note : 4 sur 5
Un peu long à recevoir la commande par rapport à d habitude
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et une variété de produits sur leur site .
E
Note : 4 sur 5
pas très fluide
N
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
un large choix dans les produits
L
Note : 4 sur 5
Petite mésaventure une fois avec une assez grosse commande que je n'ai pas recue, un peu déçue du service client.
Mais à côté de ça le site est vraiment top. Les promo, les prix très attractifs, produits très vite réapprovisionnés quand ils sont sold out. Rien à redire la dessus c'est le top du top.
Mais à côté de ça le site est vraiment top. Les promo, les prix très attractifs, produits très vite réapprovisionnés quand ils sont sold out. Rien à redire la dessus c'est le top du top.