Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
J'ai trouvé le site très bien, mais j'ai eu quelques difficultés à trouver mon produit.
Le moteur de recherche trie facilement la marque, mais pour les saveurs il faut chercher dans toute la liste et encore plus si on veut un format particulier car le choix n'est pas immédiatement proposé par type de produit. C'est dommage parce que le reste super, livraison rapide et conforme. Je recommande malgré tout
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour positif, mais surtout constructif que nous prenons en compte ! En effet, nous nous efforçons de vous proposer la meilleure expérience client et votre retour est précieux pour nous ! En vous souhaitant une agréable journée L'équipe Ecigplanete
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Pas toujours facile à trouver les produits que l’on veut mais bon on fait avec
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif que nous transmettrons au service concerné ! En effet, ce type de commentaire est une aide précieuse pour vous proposer la meilleure expérience client possible ! En espérant vous tout de même sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Beaucoup de choix de produits est toujours la belle promotion
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Satisfait
G
Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rapidité et commande reçu rapidement je recommande !
Dommage y’a 2 produit qui on couler dans l’emballage et cest pas la première fois
A
Armand A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bien
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Prix intéressants et liivraison rapide.
M
Marie Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
S facile et commande à passer rapide
J
Jean-Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Toujours dans les temps. Rien à redire
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très bien ,juste une chose je ne reçois jamais de petits cadeaux ou bon de réductions.
Cordialement
S
Samir J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Site facile à utiliser
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
RAS COMME D HABITUDE NIKEL
E
Emmanuel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
La cde bien reçu mais un produit ouvert et pour eux c’est normal cause le plastique et trop fragile moi je pensais que les bouchons étaient inviolables mais apparemment non je ne vois pas pourquoi il on inventé ça merci à vous
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Emmanuel, Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous vous rappelons que les fioles d'eliquides sont remplies à hauteur de 50 ml conditionnés dans des fioles de 60 ou de 70 ml afin que vous puissiez y ajouter jusqu'à 2 boosters de nicotine pour un taux de nicotine de 3 ou de 6 mg. En d'autres termes, celles-ci n'ont aucunement été ouvertes étant donné que les fabricants d'eliquides proposent ce format et cette contenance suite à la directive européenne sur les produits du tabac qui interdit la vente de produits nicotinés de plus de 10 ml/ En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
D
Delphine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Conforme à la demande, parfait
R
Romuald J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Site relativement bien construit. Ruptures de stock malheureusement assez fréquentes sur des produits usuels ( base diy par exemple)
J
Jean-Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Très lnt
Z
Zak S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Les frais d'expédition vers la Belgique sont trop élevés. Sinon bon site.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Certains produit en rupture. Livraison assez rapide
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bon rapport qualité prix et emballage soigné
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bon suivi
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison,trop longue
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Cala fait des mois que je suis client, toujours content de mes commandes , seul bémol la livraison devenue payante en relais
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bon site.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bien
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bien rapide
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide et sans problème
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Parfait, comme d'habitude. Envoi rapide, produits disponibles, prix attractifs.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
site moyen relativement cher hors promo pas de petit cadeau bon occasionnellement.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Pas mal
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Rapide
S
Stéven D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonne réactivité, mais reçu en lettre suivie du coup le packaging à pris de chocs... Rien de grave.
J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour après une simple question...réponse negative pas aimable et qui plus est m envoie faire mes commandes sur Amazon..désagréable au possible
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés pour l'expérience négative que vous ayez pu avoir avec l'une des personnes de notre service client. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre question initiale ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Eciglanete
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bien reçu mais souci avec le suivi de la poste .
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Pas mal!
A
Akli B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
très bien .
J
Jérôme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Parfait, comme d'habitude, rien à redire, je suis satisfait de ma commande arrivée rapidement.
D
Dany H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide et conforme à la commande
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je pense qu'il manque de la description sur les eliquides. En effet, j'aimerai qu'il soit précisé si sucré ou pas, car cela permettrait de mieux choisir en fonction des goûts de chacun
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre au service concerné ! En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
A
Alexandra H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bon site
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
prix imbattable, bien emballé, transporteur pour la Belgique dpd qui ne respecte pas le jour demandé pour livraison et le tape en point pick up comme ca c est toi qui doit te déplacer, ecigplanete n'a rien a ce reprocher
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