Français 
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes merci
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 4 sur 5
le -50% sur tous les liquides et aromes est le point fort de cette boutique
O
Note : 4 sur 5
Bon produit, de superbe prix, une bonne rapidité d’envoi et de préparation mais les emballages ne sont pas top
K
Note : 4 sur 5
Pas déçu du produit et de la réduction par contre le livraison un peu longue
P
Note : 4 sur 5
Pas de possibilité de panacher les packs
M
Note : 4 sur 5
Schnelle Lieferung
F
Note : 4 sur 5
Lisible facilement
J
Note : 4 sur 5
saisie OK
livraison parfaite
quasi impossibilité d'un contact au téléphone
livraison parfaite
quasi impossibilité d'un contact au téléphone
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Répond à mes attentes
C
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très facile. Seul problème, je n'ai trouvé aucune dimension la protection TPU iTank 2, heureusement elle s'adapte bien à mon matériel.
A
Note : 4 sur 5
Grande satisfaction sur le site, le choix des produits, l'emballage pour s'assurer d'une livraison sans dégât. Seul bémol, sur les deux dernières livraisons, le délai long... 6 jours, commande le jeudi matin pour réception le mercredi suivant.
C
Note : 4 sur 5
Globalement un bon site
R
Note : 4 sur 5
Comme toujours entièrement satisfait par les produits les prix le seul bémol vraiment c'est les délais de livraison j'ai passer commande le mercredi matin je l ai reçu le mardi de la semaine d'après
F
Note : 4 sur 5
délai de préparation et d'expédition un poil long.
G
Note : 4 sur 5
Super appareil, mais je ne mettrais pas 5 étoiles seulement dû au délai de traitement de ma commande et de la réponse qu'il m'a été donnée...
G
Note : 4 sur 5
Les 4 produits ont le goût attendu
C
Note : 1 sur 5
Bonjour ,
Je suis très déçu de cette commande, on mange du liquide à chaque chaque vape, Le service client a refusé de me rembourser, Et a mis trois semaines pour me répondre.
Je suis relativement en colère, pourtant j’ai acheté bon nombre de cigarettes Smoke, celle-ci est à déconseiller très clairement.
Et du coup ce site aussi est à déconseiller , Quand on appelle, on ne peut avoir personne au téléphone. Que des contacts par mail.
À vous internaute, passez votre chemin
Je suis très déçu de cette commande, on mange du liquide à chaque chaque vape, Le service client a refusé de me rembourser, Et a mis trois semaines pour me répondre.
Je suis relativement en colère, pourtant j’ai acheté bon nombre de cigarettes Smoke, celle-ci est à déconseiller très clairement.
Et du coup ce site aussi est à déconseiller , Quand on appelle, on ne peut avoir personne au téléphone. Que des contacts par mail.
À vous internaute, passez votre chemin
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Cedric, Comme notre équipe vous a expliqué, le Kit Mag Solo de Smok est une cigarette électronique particulièrement puissante qui peut atteindre les 100 watts de puissance pour un tirage aérien. Autrement dit, il est vivement conseillé d'utiliser des eliquides avec un taux de glycérine végétale (VG) supérieur au PG. En particulier avec des résistances qui présentent une valeur ohm inférieure à 0.5 ohm telles que les résistances TA compatibles avec le kit fourni dans la boîte. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
R
Note : 1 sur 5
SAV décevant suite à réception du produit endommagé : mail m'indiquant de retourner le colis à mes frais, pas d'indications sur les délais, ni sur une éventuelle prise en charge ou échange. Très déçu.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Rémi, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Néanmoins, nous vous rappelons qu'en cas de suspicion de produit défectueux, vous pouvez nous l'envoyer à vos frais. Une fois réceptionné, notre équipe compétente se chargera d'inspecter le matériel. Si celui-ci est réellement défectueux, alors celle-ci reviendra vers vous en vous proposant soit un avoir, un remboursement total ou un échange du produit. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
R
Note : 4 sur 5
Les promotions sont intéressantes
H
Note : 4 sur 5
Pleinement satisfait
B
Note : 4 sur 5
Efficace
D
Note : 4 sur 5
Commande arrivée avec un petit retard
I
Note : 4 sur 5
Prix sympa , produits ok et conformes , grands choix , légèrement long (bon période estivale + JO) commande le Lundi 29 juillet expédition Jeudi réception le Samedi 3 août
RAS sinon c'est un bon site pour les vapoteurs.
RAS sinon c'est un bon site pour les vapoteurs.
M
Note : 4 sur 5
C’est sérieux mais ça manque un peu d’info sur l’expedition. Le service téléphonique est inaccessible. Ce manque d’info et d’accessibilité aux conseils dissuade d’acheter autre chose que des produits auxquels nous sommes très habitués.
W
Note : 4 sur 5
Une semaine pour livraison a la Belgique
B
Note : 4 sur 5
Dommage que l on ne puisse régler correctement le débit de vapeur
N
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu trop lent
F
Note : 4 sur 5
Très bien avec le code de réduction. Par contre le réapprovisionnement de certains produits est un peu long.
B
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 1 sur 5
En attente de la résolution du problème sur la commande numéro DLDXGLNUA.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Je transmets votre message au service concerné avant de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 1 sur 5
Pas de réponses de votre part suite à deux messages envoyés
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Yann, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Nous comprenons entièrement votre frustration et nous transmettons votre dossier au service concerné. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
P
Note : 4 sur 5
reçu conforme et dans les temps
S
Note : 4 sur 5
L attente est très longue il faut prévoir de faire la commende avent sinon obligé de se rendre chez le concurrent se qui me déplaît
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire en ce qui concerne le délai de commande
V
Note : 4 sur 5
Bon site mais de moins en moins de 0mg .
F
Note : 4 sur 5
Ras deuxième commande rapide et conforme à la commande avec tarif intéressant
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux