Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 910 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Problèmes d'emballage défectueux. Colis arrivé ouvert et incomplet.
J'ai été obligée d'intervenir moi-même plusieurs fois à la poste pour arriver à trouver une solution.
J'étais parrainée ma marraine n'a pas bénéficié de ce qui était promis.
BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes surpris par votre temoignage
1 vous avez commande le 19 decembre votre commande est partie le 20 decembre
2 votre colis nous est revenu le 29 decembre car vous avez eu un souci avec votre boite aux lettres (raison de la poste)
3 on vous a renvoye votre colis le 29 decembre (on a donc repaye des frais de livraison)
Vous nous avez envoye un email le 21 janvier a 21h15
Dans celui ci vous ne parlez pas du probleme du colis ouvert ! sinon on aurait fait une reclamation aupres de la poste pour colis deteriore
Vous parlez du parrainage, notre systeme de parrainage est automatique et votre parrain
n'a pas utilise notre systeme votre parrain ne nous a jamais envoye d'email
Vous dites que nous sommes de mauvaise foi, sincerement je ne trouve pas
On vous a renvoye votre commande,
sur le systeme de parrainage, on attendez au minium un retour de votre parrain afin qu'll nous explique pourquoi il n' a pas utilise notre systeme de parrainage
Cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
super simple efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
commande arrivée en temps et en heure. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
jamais recu la dernier comande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Votre colis est arrive a son point relais, vous aviez 10 jours pour le recuperer
Vous n'etes pas alle le chercher
Votre colis est à disposition dans le point de retrait. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.
http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L24861206302
Le colis doit nous revenir
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
la cigarette Electronique achetée en décembre a juste failli exploser le 23 février 2017. j'ai tout juste eu le temps de l’arrêter car elle montait en puissance toute seule et était super brûlante donc très mauvaise expérience ...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Vous auriez due nous en parler au mois de fevrier,
On a pas recu d'email de votre part concernant cet istick 30W
L'istick 30w est un tres bon kit.. Eleaf est une tres bonne marque. On a tres peu de retours sur ce genre de kit.
Il faut faire tres attention a ne pas mettre votre kit a cote d'une source de chaleur, de cles, ou de metal
les batteries n'aiment pas en general.
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Bien service sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Tres bien livraison rapide mais par contre les produit dlice un peu cher par rapport a d autre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
prix avantageux, expédition rapide.
le système de recherche sur le site mériterait d'être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Site très bien, commande régulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
problème d'approvisionnement parfois mais site complet et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Plutôt bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Le site ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Matos reçu rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
RAPIDE PAS CHERE IL AS QUASIMENT TOUT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Site bien conçu, prix attractifs, domage que la livraison soit un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
très bon produit par rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Site très fiable avec des prix défiant la concurence. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Rapidité de préparation de commande dommage que la poste prenne son temps pour livre mais service client réactif et qui fait bouger les choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
tout est ok, seule la livraison basique est juste un peu longue : 4 à 5 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Très bon prix. Livraison très rapide! Pas assez de référence et certains produits hors stock
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Bon site aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Sie lisible et facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
RAS bien expliqué et facile sauf souhaiterais avoir de la framboise mais pas de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Commande reçue dans les délais, bon conditionnement des articles et tarifs plus intéressants que d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2017
Rapide et économique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Dans les deux dernieres commandes, j'ai eu un flacon qui a coulé .un suite au capuchon mal fermé et l'autre suite à une mal formation à l'intérieur du bouchon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Commande facile à passer et délais de livraison correct. En revanche je n'ai pas eu les taux de nicotine que j'avais demandé (deux liquides en 6 et deux en 10 mg au lieu de 4 liquides en 6).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Corecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Bon rapport qualité prix, nombreuses offres clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Le pirate's creed est très bien pour les anciens fumeurs de roulées et le dragon oil est très bien mais de temps en temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
bien, aucun probleme à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Vendeur sérieux, je recommande.