Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 319 avis publiés
5 56,1k 89% 4 5 469 9% 3 1 087 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Bon site, tarifs attractifs, livraisons rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bonne prestation conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bien sauf qu'on ne peut plus se faire livrer en relais pick up (les armoires à code de la poste pourtant bien pratiques)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
rapide, fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Pas cher livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Site très riche en gamme de produit. Peut-être un peu difficile de s'y retrouver lorsque l'on ne sait pas ce que l'on veut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
J'aime bien mais dommage qu'il donne pas de bonbon ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Livraison assez rapide, mais l’emballâge laisse à désirer, mon colis est arrivé défoncé, heureusement qu’il ne contenait aucun article fragile...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
suis satisfait du site equipe reactive et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Livraison très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Manque une fonction de recherche de liquides par gouts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bon site, vaste choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Site facile à naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Site très fiable et bien construit avec un très bon service de livraison. Le seul point négatif que j'y vois c'est les prix qui sont souvent plus chers...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Rien à signaler bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
très bon site a recommander fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Bon site, expédition rapide et soignée
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Utilisatrice depuis plusieurs années le service est très correctes. Dommage que certains produits sont arrêtés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
4étoiles pas 5 car il est peu aisé de sélectionner les eliquides par taux de nicotine. Le choix aussi en goût fruités est limité en marques connues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bon choix, prix compétitifs, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Choix des produits et tarifs attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Ce site est bien mais les interlocuteurs téléphonique le sont beaucoup moins et vu les commandes que nous passons en moyennes 90 € tous les 15 jours. Je pense que l on peut être traité avec respect commande ou pas commande. Car se faire raccroché au nez ou bien patienter une quinzaine de minutes et se faire raccrocher au nez pour des questions de tarifs qui ont augmentés. Cela est inadmissible de la part d un site marchand. Enfin si vous étiez légèrement plus cher je ne vous serais pas fidèles car vous n êtes pas agréable.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
je viens de regarder votre fiche, vous avez passe 6 commandes depuis le debut de l'annee
(1 par mois)
Notre prix sur roykin est toujours le meme pourquoi dites vous qu'il a augmente ?
Pouvez vous m'en dire plus sur la personne qui vous a raccroche au nez ?
En general, la personne qui gere notre standard est plutot courtois et poli...
merci pour votre retour
cdt
Equipe SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
acheminement de la commande assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bon site, sérieux, livraison rapide produits bien emballés. Promotions nombreuses. Pas testé le SAV et dommage que ça manque de nouveautés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Clair et simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Trop de produits en rupture de stocks
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Tarif intéressant, appareil conforme à la commande, livraison rapide. Aucun soucis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Site sérieux, commande passée un lundi matin, reçue un mardi après-midi !
Et tout ça a des prix très compétitifs :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
D'une manière générale, je qualifierais ce site par : personnel reactif, sympathique, tarifs attractifs, grand choix de produits.
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