Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Ma commande est indiquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. Ecigplanete refuse de rembourser alors que je suis un très bon client. Site à éviter !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
on vous a demande de nous faire une reclamation aupres de la poste.. l'avez vous fait ? avez vous ce numero de reclamation...
nous constatons que vous avez repasse commande le 8 janvier ... on est donc pas si mauvais ?
cordialement
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Produit bien emballé et nickel, arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bon site, réponse rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Produits livrés rapidement et conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
TELLEMENT DÉÇUE ... Je commande souvent sur ce site depuis 2 ans car leur dépôt est proche de chez moi, je commande le matin et récupère mes produits l’après-midi. Vous avez la possibilité de partager leurs produits sur FB en contre-partie d’une remise de 20%. Je viens d’effectuer un partage et quelle MAUVAISE SURPRISE ! Je reçois un e-mail: « le nom de la personne = le nom de la personne qui a le compte facebook + si la personne a du traffic sur le mur... » Effectivement cette fois-ci j’ai partagé par erreur sur le compte de mon ami qui compte 400 amis sur FB. Sauf que les précédents partages acceptés par le site étaient bien fait sur mon compte FB (4500 amis) sauf que j’utilise un PSEUDO donc mon nom n’y figure pas !! Après déduction, je constate que les partages sont refusés aux personnes qui ont peu d’amis sur FB donc il faudrait le préciser sur le site Ecig. Je pourrais rectifier en partageant sur mon FB perso et profiter de l’offre mais je suis déçue car je trouve la méthode très limite voilà le remerciement alors qu’ils ont profité de ma publicité et par conséquent de nouveaux clients de source sûre ! Je déteste poster des commentaires négatifs, je préfère m’abstenir mais je souhaite prévenir les futurs clients !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
desole mais tout est clairement indique sur le site concernant l'attribution de cette remise
Nous sommes les seuls a faire cela, nos prix sont deja tres bas et on a envoye une newsletter lundi dernier avec un 18% de remise sur toute la boutique pour satisfaire les personnes qui n'ont pas de compte FB
Dans nos regles, on demande que le nom de la personne = nom du compte sur facebook cela fait partie de nos regles
vous nous avez envoye cette url : https://www.facebook.com/100001885760837/posts
qui ne correspond pas a votre nom
concernant vos 4500 amis et d'un ancien compte...on ne l'a jamais recu...
Nous sommes desole mais on demande juste le respect de nos regles pour pouvoir vous attribuer ce code remise de 20%
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Meilleur site niveau prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Bon site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Competitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Il est indiqué que la Pyrex Griffin 25 fonctionne sur l'atomiseur Griffin 25, mais chez moi elle est rop petite.
C'est bien la Griffin 25 mais pas la reconstructible. C'est celle avec la résistance à visser. C'est l'atomiseur "doré". Ce Pyrex n'est pas adapté à ma Griffin 25.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Très bon site mais dommage que certains produits ne soient pas suivi comme les bases et que les liquides on beaucoup augmentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Livraison rapide, bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site très bien, il manque juste quelque accu pour avoir plus de choix et quelque e-liquide halo high vg pour pouvoir commander mais e-liquide chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bon site malgré une erreur sur un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Commande réceptionnée rapidement, bonne qualité des produits e-liquides- conformes à la plupart des descriptions faites sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
commande très rapidement arriv"e
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Dommage c est un site pas mal mais le frais de port sont un peu cher et pour le livraison en point relais il faut environ 4 à 5 jours... il faut pas être pressé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Produits conformes à l'annonce et livrés rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Bon site , je préférais l' ancien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Très bien envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
tout est conforme, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Rien à signaler pour le moment !! C est ma 1iere commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
très grand choix et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Site bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Une des pite expérience de e-commerce que j'ai eu à subir A fuir !
Des délais d’expédition annoncés non respectés, des emails de suivi erronés, un sav qui refuse de reconnaître les défaillances et se montre insolent et surtout un produit qui n'est jamais arrivé et que ce commerçant refuse de rembourser (livraison dans un paquet récupéré et rescotché et sans suivi)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Très contente de ma nouvelle istick pico s. Mais très vite retourné à son envoyeur. Donc un avis mitigé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Ce qui est intéressant!!! C'est plus on commande plus on cumul des réductions!!! Ce qui est génial on peu ce faire plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
promotions intéressantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Cette fois ci ça a été relativement rapide la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Bon site rapide mais plus assez de promotion comme avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Colis bien emballé et livré assez rapidement. Produit excellent et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Le site est pas mal malgré un manque de choix, en accessoires et base, frais d envoi un peux cher,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Produit qui correspond a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.