Français 
F
Note : 5 sur 5
Zero probleme site rapide
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 955 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et conseil par téléphone impeccable. Merci à l'équipe
G
Note : 4 sur 5
Très bien en général sur le site pour les infos concernant les produits c'est vraiment bien la commande ce déroule facilement mon seul problème c'est que rien n'indique l'estimation d'arrivée de la commande, on sait que c'est commandé mais on ne peut pas dire quand exactement cela arrivera . voilà bonne journée
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Gabriel, Merci pour votre commentaire positif et les 4 étoiles ! Toutefois, nous tenons à vous rappeler que les liens de suivi transmis par nos transporteurs Colissimo ou Chronopost. Bien entendu, si vous rencontrez des problèmes avec les liens de suivi, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com ou par téléphone au 04 74 71 77 98. Enfin, nous prenons quand même votre commentaire en compte afin de le transmettre au service concerné afin des les informer de ce genre de situation. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement et tres bon emballage
L
Note : 5 sur 5
Très bon service
F
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
jamais déçue, excellent produits
L
Note : 5 sur 5
jamais déçue, excellent produits
R
Note : 5 sur 5
SUPER
F
Note : 5 sur 5
Le meilleur site, tout simplement.
Choix, rapidité, fiabilité.
Choix, rapidité, fiabilité.
M
Note : 5 sur 5
Nickel
M
Note : 5 sur 5
Le colis etais a moitié ouvert mais sinon ras Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bon site.. rien à dire.
J
Note : 5 sur 5
J ai eu un problème dans une des commandes que je vous avez faite mais depuis j ai refait deux commandes et tout a été parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , commande livrée en moyenne en 72h . Les prix sont imbattables . Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
Livraison rapide.
Les prix hyper intéressants.
Livraison rapide.
Les prix hyper intéressants.
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide . Bon produit
C
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
C est parfait comme d habitude
S
Note : 5 sur 5
Très bon site, bonnes remises, livraison rapide.
Seul petit bémol peu de résistances Eleaf du moins pour mon Mélo 4.
Seul petit bémol peu de résistances Eleaf du moins pour mon Mélo 4.
M
Note : 5 sur 5
Cliente depuis un petit moment et très satisfaite des produits, des fois en rupture mais je trouve quand même! Promo qui vaut le coup et livraison très rapide.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Magali, Un grand merci pour votre retour et pour les 5 étoiles ! Bien que nous comprenions votre frustration par rapport aux ruptures, probablement parce qu'ils sont victimes de leur succès Par ailleurs, si vous pouvez nous communiquer les références en question, nous sommes preneurs ! Nous sommes également ravis que le code promo MOIT-MOIT vous offrant 50 % de réduction sur tous les arômes concentrés et eliquides du site vous donne entière satisfaction. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Content des services en plus rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
____
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit délicieux !
J
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et service de suivi proactif.
Je recommande.
Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Excellent site de référence premium
A
Note : 5 sur 5
Super site et très fiable..l expédition super rapide ..bravo je commanderai toujours chez eux
P
Note : 5 sur 5
Service toujours au top !
M
Note : 5 sur 5
Je recommande 100% .Commende qui arrive rapidement
A
Note : 5 sur 5
trés bien
I
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande et livraison rapide
W
Note : 5 sur 5
Efficace rapide et moins cher que le marché
F
Note : 4 sur 5
Tarifs sur les liquides imbattables !!! En revanche délai de livraison (8-10 jours environ) plus long que d'autres sites, ce qui empêche ma 5ème étoile.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédéric, Un grand merci pour votre retour et pour les 4 étoiles ! Bien que nous comprenions amplement votre frustration concernant le délai de livraison rallongé indépendant de notre volonté. En effet, nous avons traité et expédiée votre commande le jour-même de sa finalisation. Une fois les colis remis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mes commandes .
Le site est très bien fait et les délais de livraisons sont très raisonnables
Le site est très bien fait et les délais de livraisons sont très raisonnables
V
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 5 sur 5
Trés bon site
M
Note : 5 sur 5
Toujours rien à dire, livraison rapide et produit conforme !
I
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, suivi disponible,
D
Note : 5 sur 5
Très bon site avec des prix très correct livraison rapide au top