Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Sébastien,

Merci pour ce retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos e-liquides vous donnent satisfaction.

Concernant le délai de livraison, votre commande a été préparée et expédiée le 18 mai, soit le lendemain en Lettre Max Colissimo, dans les délais habituels de notre côté. Malheureusement, La Poste a accusé un retard d'acheminement sur votre colis, sans qu'aucune anomalie ne soit signalée de leur part.

C'est une situation que nous ne maîtrisons pas, mais que nous comprenons tout à fait frustrante. De ce fait, nous transmettons l'information au service concerné.

Si cela se reproduit, veuillez contacter notre SAV où nous ferons le nécessaire.

À très bientôt sur Ecigplanete !

L'équipe Ecigplanete

Bonjour Laurent,

Merci pour votre retour ! Il est possible qu'une mise à jour tarifaire ait eu lieu sur ce produit, indépendamment de notre volonté, les prix étant fixés par les fabricants.

N'hésitez pas à nous indiquer le produit concerné via notre SAV, on vérifiera ça avec plaisir.

À très bientôt !

L'équipe Ecigplanete

Bonjour José,

Merci pour ce retour qui nous a fait sourire et pour votre fidélité !

Bonne nouvelle : les cartouches Cristal Puff 28K en 10 mg sont encore disponibles dans plusieurs parfums : Ananas, Citron jaune & vert, Cola, Kiwi Passion, Limonade Framboise et Menthol.

En revanche, Myrtille Framboise, Fruits des bois et Pêche Glacée ne sont malheureusement plus disponibles à ce jour.

Concernant un réassort complet de la gamme, nous ne sommes pas en mesure de vous le confirmer pour le moment.

N'hésitez pas à consulter notre site pour retrouver les références disponibles.

En vous souhaitant une bonne journée,

L'équipe Ecigplanete