Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 317 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Anaïck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Envoi rapide Large choix de produits Beaucoup d attente qqfois quand ruprure de stock avantbretour des produits Moins d avantage promotionnel
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anaïck,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la fiabilité de notre site et de la qualité de nos livraisons.

Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées concernant certaines ruptures de stock. Votre remarque est précieuse et sera transmise au service concerné. En attendant, vous pouvez activer l'option « M'avertir lorsque le produit sera disponible » sur les produits concernés afin d'être avertie automatiquement de leur réapprovisionnement. Bien que vous puissiez nous communiquer les références souhaitées afin d'améliorer votre expérience sur notre site.

En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente journée !

L'équipe Ecigplanete
L
Lola D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Délais plutôt rapide et bon rapport qualité prix !
K
Kévin J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
satisfait du service
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Je suis client depuis plusieurs années jamais eu de problème livraison rapide très satisfait
S
Simon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Très bien
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Toujours parfait, commande livrée rapidement et conforme
M
Muriel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Parfait j adore les produits et livraison rapide
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Site fiable, livraison rapide et de qualité. Un bémol depuis quelques mois, beaucoup de rupture de stock et pas toujours possible de commander la quantité souhaitée.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Isabelle,

Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité 😊

Nous sommes ravis que vous appréciez la fiabilité de notre site ainsi que la rapidité de nos livraisons.

Nous comprenons en revanche votre remarque concernant les ruptures de stock. Certaines références rencontrent actuellement un fort succès, ce qui peut entraîner des indisponibilités temporaires ou limiter les quantités disponibles. N'hésitez pas à utiliser l'option « M'avertir lorsque le produit sera disponible » présente sur les fiches produits afin d'être informée dès leur retour en stock. Bien que nous soyons ouverts à toute recommandation, si vous avez des références à nous communiquer 😃

En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une excellente journée,

L'équipe Ecigplanete
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
tres bien je recommande
M
Maxime N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Top !
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
rien a dire
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Les produits arrivent bien emballés, jamais déçue. Les stocks sont par contre assez fluctuants, il faut aimer explorer plusieurs marques.
C
Christian E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Très bien
K
Katia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Site parfait
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
bien
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Toujours parfait
R
Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Toujours satisfait Envoi rapide je recommande
J
Jocelyn M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Top
A
Agathe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Rien à signaler. Tout s’est très bien passé
L
Lisa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
top
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Délai de livraison impeccable.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Toujours aussi bien sauf erreur de stock la dernière commande mais c est la première fois en 10 ans et ça a été vite rectifier
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre retour 😊

Nous sommes ravis de constater que, malgré cette erreur de stock exceptionnelle, la situation a pu être régularisée rapidement. Votre compréhension et votre confiance nous touchent particulièrement.

Au plaisir de préparer vos prochaines commandes !

L'équipe Ecigplanete
B
Baptiste G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bon produit mais livraison en 5 jours!
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Super
H
Helene J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Pztagit
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Parfait
Y
Yohan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très rapide et bon état de livraison
F
Frédérique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Parfait
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Tres bien
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Tout est top!
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
le meilleur rapport qualité/prix/service du Net
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour ce très beau retour 😊

Nous sommes ravis que vous considériez Ecigplanete comme le meilleur compromis entre qualité, prix et service. Votre confiance est une belle récompense pour toute notre équipe.

À bientôt sur Ecigplanete !

L'équipe Ecigplanete
C
Carole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Choix important et belles promotions
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Carole,

Nous vous remercions pour votre retour 😊

Nous sommes heureux que vous appréciiez le large choix de produits proposé sur notre site ainsi que nos offres du moment.

Merci pour votre confiance !

L'équipe Ecigplanete
E
Emmanuelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livraison rapide , service au top !
A
Aurelien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Délais, prix, emballage, tout est parfait !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Aurélien,

Nous vous remercions pour ce retour ! Délais, prix et emballage au rendez-vous, c'est exactement ce qu'on vise.

À très bientôt !

L'équipe Ecigplanete
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Toujours au top
F
Fred G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Parfait. Très bien sur les prix et trs qualité. Je passe par eux depuis plusieurs années. Jamais déçu
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fred,

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre message 😊

C'est un véritable plaisir de savoir que vous nous faites confiance depuis plusieurs années et que nos prix ainsi que la qualité de nos produits continuent de vous satisfaire.

Merci encore pour votre confiance.

L'équipe Ecigplanete
A
Andréa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Parfait
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Service irréprochable !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre message fait très plaisir à toute l'équipe.

À bientôt sur Ecigplanete !

L'équipe Ecigplanete
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
rapidité d'expédition
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Ras parfait comme d hab