Français 
S
Note : 5 sur 5
Parfait.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bien et bon contact avec le service client mais le temps que mon virement soit validé ma cigarette n'était plus en stock.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre cigarette électronique n'était plus en stock à cause du délai du virement. Toutefois, comme l'a expliqué notre service client, cela peut prendre quelques jours, surtout si c'est la première que vous payez par virement.
Néanmoins, nous transmettons votre retour au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete. Par ailleurs, sachez que le kit Q16 Pro est de nouveau disponible sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre cigarette électronique n'était plus en stock à cause du délai du virement. Toutefois, comme l'a expliqué notre service client, cela peut prendre quelques jours, surtout si c'est la première que vous payez par virement.
Néanmoins, nous transmettons votre retour au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete. Par ailleurs, sachez que le kit Q16 Pro est de nouveau disponible sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site les prix sont attractifs et la livraison est rapide
I
Note : 5 sur 5
Impeccable longue vie à Ecigplanete site au top
Y
Note : 5 sur 5
Nickel !
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme et rapport qualité prix imbattable
M
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi très rapide, seul petit couac cette fois, un produit ne me permettait pas de commander le nombre voulu (rupture de stock) mais ce sera pour la prochaine fois.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mylene,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, bien que l'un des vos produits était en rupture de stock.
Toutefois, pouvez-vous nous communiquer la référence du produit souhaité afin que nous puissions le communiquer au service compétent ?
En vous remerciant pour votre réponse et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete, bien que l'un des vos produits était en rupture de stock.
Toutefois, pouvez-vous nous communiquer la référence du produit souhaité afin que nous puissions le communiquer au service compétent ?
En vous remerciant pour votre réponse et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Super réactifs
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours Client fidèle de cette enseigne
J
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite de mes commandes sur Ecigplanete 👍👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait prix super merci
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Je recommande site fiable et prix défiant toute concurrence
R
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience rien à signaler tout va bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ..nickel..
D
Note : 4 sur 5
Comme d habitude toujours au top
H
Note : 5 sur 5
Tres biens
S
Note : 5 sur 5
Excellent
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours !
F
Note : 4 sur 5
4 étoile car les stocks n'étaient pas à jour, j'ai du modifier ma commande.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour François,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez du modifier votre commande en raison d'une rupture de stock sur le Concentré Chilàn 30ml NoX - Secret's Lab. Nous transmettons votre retour au service compétent, bien que ce produit soit de nouveau disponible sur notre catalogue.
En nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez du modifier votre commande en raison d'une rupture de stock sur le Concentré Chilàn 30ml NoX - Secret's Lab. Nous transmettons votre retour au service compétent, bien que ce produit soit de nouveau disponible sur notre catalogue.
En nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Super service client ! J’avais rencontré un petit souci avec une puff, et après avoir demandé un remboursement, le magasin a été très réactif et professionnel. Ils m’ont proposé de m’offrir une puff supplémentaire sur ma prochaine commande, ce qui est très appréciable. Merci pour votre sérieux et votre geste commercial, ça donne envie de continuer à commander chez vous !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Adel,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec Ecigplanete. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre service client et du geste commercial qu'ils vous ont proposé, bien que cela soit tout à fait normal au vu de votre expérience avec le produit en question.
Votre reconnaissance nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec Ecigplanete. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à propos de notre service client et du geste commercial qu'ils vous ont proposé, bien que cela soit tout à fait normal au vu de votre expérience avec le produit en question.
Votre reconnaissance nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 5 sur 5
Voilà quelques années que je passe par Ecigplanete et je suis toujours très satisfait.
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux vendant des produits de qualité
D
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraisons sérieux
K
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , la cigarette electronique était dans un carton sans emballage anti choc mais elle était en bon état
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Khloufia,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, malgré l'emballage de votre cigarette électronique. Ainsi, nous transmettons votre retour au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete.
En vous souhaitant une agréable journée.
L''équipe Ecigplanete
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, malgré l'emballage de votre cigarette électronique. Ainsi, nous transmettons votre retour au service compétent afin d'améliorer votre expérience avec Ecigplanete.
En vous souhaitant une agréable journée.
L''équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Commande nikel Délai respecté Que du bien, je conseille
P
Note : 5 sur 5
Très très content de ecigplanete jamais eu de soucis toujours dans les temps !!!
C
Note : 5 sur 5
Top 👍
J
Note : 5 sur 5
Comme toujours... Bravos a toutes l'equipe
L
Note : 5 sur 5
Livraison OK,commande conforme !
M
Note : 5 sur 5
Ras livraison rapide prix correct
M
Note : 5 sur 5
RIen à signaler, livraison prévue dans les temps, produit conforme
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
J
Note : 5 sur 5
Parfais
L
Note : 5 sur 5
parfait !
N
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
J
Note : 5 sur 5
Livraison, impeccable, les produits conformes à mes attentes par conséquent satisfait.