Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Bonjour
Nous sommes surpris par votre note, pourquoi dites-vous que nous ne sommes pas serieux ?
vous avez passe une commande en janvier 2017 pour un hpriv.. on a jamais recu d'email de votre part
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Compétitif , sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Très bonne expérience. Tout s'est ien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Trés satisfaite de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Rapide , efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Très réactif et rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Bon prix beaucoup de choix sur les produit super sur les renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Équipe très réactive et sympa.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
SATISFAIT DE MA COMMANDE
LIVRAISON OK SANS PROBLÈME
DÉLAIS CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Classe et navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Livraison rapide dans les délais annoncés, aucun problème! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
UN site de référence pour tous les vapoteurs, débutants ou experts. Du choix dans les eliquides et les accessoirse, prix très corrects et livraison ultra rapide, colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Très bon site bon rapport qualité prix; Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Excellent site ce sont des professionnels qui sont très commerçant ! Je suis très satisfaite de ce site et je le recommande fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2017
Un excellent rapport qualité / prix. Le site peut par contre s'améliorer... mais uniquement si cela n'augmente pas les prix ! Une erreur aussi de "surbooking" est arrivé une fois (en deux ans) : le produit n'était plus en stock. Mais on pardonne volontiers vu la qualité des envois. Mon site préféré pour commander de quoi vapoter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Très bon service. Livraison rapide et produits conformes. Parfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Fiable avec de bonnes réductions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Très bon site et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Aussitôt commandé aussitôt reçu, produit conforme, rien a dire! Je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Site sérieux, toujours livré, là j'ai eu un soucis avec Chronopost et le site m'a immédiatement proposé de me rembourser les 8 euros, ça fait deux ans que je commande régulièrement sur ce site je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
Très bon site à bas prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Problèmes d'emballage défectueux. Colis arrivé ouvert et incomplet.
J'ai été obligée d'intervenir moi-même plusieurs fois à la poste pour arriver à trouver une solution.
J'étais parrainée ma marraine n'a pas bénéficié de ce qui était promis.
BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes surpris par votre temoignage
1 vous avez commande le 19 decembre votre commande est partie le 20 decembre
2 votre colis nous est revenu le 29 decembre car vous avez eu un souci avec votre boite aux lettres (raison de la poste)
3 on vous a renvoye votre colis le 29 decembre (on a donc repaye des frais de livraison)
Vous nous avez envoye un email le 21 janvier a 21h15
Dans celui ci vous ne parlez pas du probleme du colis ouvert ! sinon on aurait fait une reclamation aupres de la poste pour colis deteriore
Vous parlez du parrainage, notre systeme de parrainage est automatique et votre parrain
n'a pas utilise notre systeme votre parrain ne nous a jamais envoye d'email
Vous dites que nous sommes de mauvaise foi, sincerement je ne trouve pas
On vous a renvoye votre commande,
sur le systeme de parrainage, on attendez au minium un retour de votre parrain afin qu'll nous explique pourquoi il n' a pas utilise notre systeme de parrainage
Cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Du choix, les moins chères du web. Livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
super simple efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
commande arrivée en temps et en heure. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Bon site, simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Parfait, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Commande conforme . Qualité. Livraison rapide. Très grande réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
tres bon site comme toujours je suis satisfait car souvent les meilleurs prix du web
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
service competent. livraison parfaite dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Prix au top, livraison en temps et en heure, bref, parfait !
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