Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 911 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très réactif et rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon prix beaucoup de choix sur les produit super sur les renseignements
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et sympa.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
SATISFAIT DE MA COMMANDE
LIVRAISON OK SANS PROBLÈME
DÉLAIS CORRECT
LIVRAISON OK SANS PROBLÈME
DÉLAIS CORRECT
A
Note : 5 sur 5
Classe et navigation facile.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans les délais annoncés, aucun problème! Merci
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
UN site de référence pour tous les vapoteurs, débutants ou experts. Du choix dans les eliquides et les accessoirse, prix très corrects et livraison ultra rapide, colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Très bon site bon rapport qualité prix; Je recommande
A
Note : 5 sur 5
++++
A
Note : 5 sur 5
Excellent site ce sont des professionnels qui sont très commerçant ! Je suis très satisfaite de ce site et je le recommande fortement !
A
Note : 4 sur 5
Un excellent rapport qualité / prix. Le site peut par contre s'améliorer... mais uniquement si cela n'augmente pas les prix ! Une erreur aussi de "surbooking" est arrivé une fois (en deux ans) : le produit n'était plus en stock. Mais on pardonne volontiers vu la qualité des envois. Mon site préféré pour commander de quoi vapoter.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison rapide et produits conformes. Parfait. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Fiable avec de bonnes réductions
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et rapide
A
Note : 5 sur 5
Aussitôt commandé aussitôt reçu, produit conforme, rien a dire! Je conseille
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, toujours livré, là j'ai eu un soucis avec Chronopost et le site m'a immédiatement proposé de me rembourser les 8 euros, ça fait deux ans que je commande régulièrement sur ce site je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site à bas prix
A
Note : 1 sur 5
Problèmes d'emballage défectueux. Colis arrivé ouvert et incomplet.
J'ai été obligée d'intervenir moi-même plusieurs fois à la poste pour arriver à trouver une solution.
J'étais parrainée ma marraine n'a pas bénéficié de ce qui était promis.
BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI !
J'ai été obligée d'intervenir moi-même plusieurs fois à la poste pour arriver à trouver une solution.
J'étais parrainée ma marraine n'a pas bénéficié de ce qui était promis.
BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Nous sommes surpris par votre temoignage
1 vous avez commande le 19 decembre votre commande est partie le 20 decembre
2 votre colis nous est revenu le 29 decembre car vous avez eu un souci avec votre boite aux lettres (raison de la poste)
3 on vous a renvoye votre colis le 29 decembre (on a donc repaye des frais de livraison)
Vous nous avez envoye un email le 21 janvier a 21h15
Dans celui ci vous ne parlez pas du probleme du colis ouvert ! sinon on aurait fait une reclamation aupres de la poste pour colis deteriore
Vous parlez du parrainage, notre systeme de parrainage est automatique et votre parrain
n'a pas utilise notre systeme votre parrain ne nous a jamais envoye d'email
Vous dites que nous sommes de mauvaise foi, sincerement je ne trouve pas
On vous a renvoye votre commande,
sur le systeme de parrainage, on attendez au minium un retour de votre parrain afin qu'll nous explique pourquoi il n' a pas utilise notre systeme de parrainage
Cdt
ecigplanete
Nous sommes surpris par votre temoignage
1 vous avez commande le 19 decembre votre commande est partie le 20 decembre
2 votre colis nous est revenu le 29 decembre car vous avez eu un souci avec votre boite aux lettres (raison de la poste)
3 on vous a renvoye votre colis le 29 decembre (on a donc repaye des frais de livraison)
Vous nous avez envoye un email le 21 janvier a 21h15
Dans celui ci vous ne parlez pas du probleme du colis ouvert ! sinon on aurait fait une reclamation aupres de la poste pour colis deteriore
Vous parlez du parrainage, notre systeme de parrainage est automatique et votre parrain
n'a pas utilise notre systeme votre parrain ne nous a jamais envoye d'email
Vous dites que nous sommes de mauvaise foi, sincerement je ne trouve pas
On vous a renvoye votre commande,
sur le systeme de parrainage, on attendez au minium un retour de votre parrain afin qu'll nous explique pourquoi il n' a pas utilise notre systeme de parrainage
Cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Du choix, les moins chères du web. Livraison nickel
A
Note : 4 sur 5
super simple efficace
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en heure. parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon site, simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme . Qualité. Livraison rapide. Très grande réactivité.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site comme toujours je suis satisfait car souvent les meilleurs prix du web
A
Note : 5 sur 5
service competent. livraison parfaite dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Prix au top, livraison en temps et en heure, bref, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon site proche de chez-moi même si je préfère commander par le web. Les prix sont très corrects sur les e-liquides.
A
Note : 1 sur 5
jamais recu la dernier comande
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Votre colis est arrive a son point relais, vous aviez 10 jours pour le recuperer
Vous n'etes pas alle le chercher
Votre colis est à disposition dans le point de retrait. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.
http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L24861206302
Le colis doit nous revenir
cdt
ecigplanete
Votre colis est arrive a son point relais, vous aviez 10 jours pour le recuperer
Vous n'etes pas alle le chercher
Votre colis est à disposition dans le point de retrait. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d''une pièce d''identité et de l''avis d''instance.
http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=9L24861206302
Le colis doit nous revenir
cdt
ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Honnête et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Autant que je me souvienne, ecigplanete était le seul site (boutique) qui vendait TOUS les articles que j'ai commandés (istick pico, troll V2, batteries) à prix correctes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours très rapide.
A
Note : 1 sur 5
la cigarette Electronique achetée en décembre a juste failli exploser le 23 février 2017. j'ai tout juste eu le temps de l’arrêter car elle montait en puissance toute seule et était super brûlante donc très mauvaise expérience ...
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
Vous auriez due nous en parler au mois de fevrier,
On a pas recu d'email de votre part concernant cet istick 30W
L'istick 30w est un tres bon kit.. Eleaf est une tres bonne marque. On a tres peu de retours sur ce genre de kit.
Il faut faire tres attention a ne pas mettre votre kit a cote d'une source de chaleur, de cles, ou de metal
les batteries n'aiment pas en general.
cdt
ecigplanete
Vous auriez due nous en parler au mois de fevrier,
On a pas recu d'email de votre part concernant cet istick 30W
L'istick 30w est un tres bon kit.. Eleaf est une tres bonne marque. On a tres peu de retours sur ce genre de kit.
Il faut faire tres attention a ne pas mettre votre kit a cote d'une source de chaleur, de cles, ou de metal
les batteries n'aiment pas en general.
cdt
ecigplanete