Français 
T
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux rapide et efficace je recommande
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
👍👍👍
M
Note : 4 sur 5
Prix légèrement élevé sur certains produits. Bon site avec un large choix de produits.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite à chaque commande. Merci
S
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
G
Note : 5 sur 5
tout est conforme a la description des produits
V
Note : 5 sur 5
Commande ok Très contente
J
Note : 5 sur 5
très bien
N
Note : 5 sur 5
B9n rapport qualité prix
M
Note : 5 sur 5
Tout tres bien !
T
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Top
F
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Reçu et assemblé en DIY. Pas encore testé, faut 3 sem. après steep, pour donner 1 vrai avis de l'arome. Le prix est correct en 200 mL.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes, je peux dire que je suis très satisfaite que ce soit du matériel ou de la logistique
R
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, rien à dire c'est parfait
S
Note : 5 sur 5
Grand choix, bons prix et livraison améliorée
S
Note : 5 sur 5
Malgré tout la livraison s'est fait attendre, mais dans l'ensemble de suis satisfait.
I
Note : 5 sur 5
nickel, super marchandise, site très sérieux, prix au top et discrétion assurée
C
Note : 5 sur 5
3ème commande et c'est toujours top !
C
Note : 5 sur 5
rapide et top prix
L
Note : 5 sur 5
Niquel bien reçu ma commande
M
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Mauvais produits livrés et Sav injoignable
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Arnaud,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu les produits correspondants à votre commande. Malheureusement, notre service client n'a reçu aucun mail à votre nom. Sachez que votre dossier a bien été transmis au service compétent même si vous nous suggérons d'envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu les produits correspondants à votre commande. Malheureusement, notre service client n'a reçu aucun mail à votre nom. Sachez que votre dossier a bien été transmis au service compétent même si vous nous suggérons d'envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Top comme toujours pas de mauvaise surprise avec ecigplanet .je suis très satisfait de cette boutique en ligne .
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Très bon site et très bon produit je le recommande
L
Note : 5 sur 5
Satisfait des prix
L
Note : 4 sur 5
Toujours parfait, tarif et produit me convenant. Délais de livraison acceptable. Juste un petit bémol sur la dernière commande ou l'un des flacons étais ouvert.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Loïc,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et pour votre note ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre commande malgré la fuite d'un de vos produits.
Sachez que notre service client a bien reçu vos messages. Ceux-ci seront transmis au service concerné afin d'en savoir davantage, si cela est dû à notre transporteur, à notre équipe logistique ou à un défaut du fabricant.
En vous remerciant pour votre retour et en espérant que cet incident n'altèrera pas votre expérience globale.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et pour votre note ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre votre entière satisfaction concernant votre commande malgré la fuite d'un de vos produits.
Sachez que notre service client a bien reçu vos messages. Ceux-ci seront transmis au service concerné afin d'en savoir davantage, si cela est dû à notre transporteur, à notre équipe logistique ou à un défaut du fabricant.
En vous remerciant pour votre retour et en espérant que cet incident n'altèrera pas votre expérience globale.
L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Très bien merci