Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 62 955 avis publiés

5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Marcel F.

Publié le 18/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 10/09/2023

Après quelques années toujours au top
Cordialement

Christian H.

Publié le 18/09/2023 à 15h02 suite à un achat du 12/09/2023

Livraison rapide, matériel toujours au top

Patrick H.

Publié le 18/09/2023 à 14h57 suite à un achat du 12/09/2023

Personnel très compétent, à l' écoute, et surtout très très gentille

Martine B.

Publié le 18/09/2023 à 14h23 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison rapide et conforme

Ludovic M.

Publié le 18/09/2023 à 13h57 suite à un achat du 13/09/2023

excellent site je recommande

Diane S.

Publié le 18/09/2023 à 13h53 suite à un achat du 07/09/2023

Une des puff ne fonctionnait pas dans le lot (goût fruit du dragon petit format)
Livraison ok
Goût des produits ok

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant les autres produits et la livraison. Toutefois, si l'une des puffs commandées est défectueuse, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 04 74 71 77 98 afin de leur faire part de votre situation, et surtout pour que ceux-ci puissent vous proposer une solution qui vous satisfasse. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete

Anouck B.

Publié le 18/09/2023 à 13h51 suite à un achat du 13/09/2023

Très bien

Gilles C.

Publié le 18/09/2023 à 13h33 suite à un achat du 06/09/2023

Top+++

Fabrice P.

Publié le 18/09/2023 à 13h30 suite à un achat du 12/09/2023

Très réactif je recommande.

Chritophe D.

Publié le 18/09/2023 à 13h19 suite à un achat du 06/09/2023

Tres bon produit

Nathalie M.

Publié le 18/09/2023 à 13h18 suite à un achat du 10/09/2023

Livraison rapide ️

Jean P.

Publié le 18/09/2023 à 13h12 suite à un achat du 12/09/2023

Commande reçue rapidement

Pierre-Jean B.

Publié le 18/09/2023 à 12h20 suite à un achat du 07/09/2023

Très bien

Sophie D.

Publié le 18/09/2023 à 11h55 suite à un achat du 06/09/2023

Ils ont de très bons prix et la livraison est rapide

Cyr C.

Publié le 18/09/2023 à 11h49 suite à un achat du 07/09/2023

Au top comme toujours !

Philippe D.

Publié le 18/09/2023 à 11h45 suite à un achat du 07/09/2023

Services et produits excellents

Michel V.

Publié le 18/09/2023 à 11h28 suite à un achat du 06/09/2023

Livraison rapide et produit conforme

Sebastien B.

Publié le 18/09/2023 à 11h18 suite à un achat du 06/09/2023

Bonjour,
Cela fait 2 ans que je commande chez Ecigplanete et je n'ai jamais été déçu.
Ils sont très réactifs et le colis est toujours bien scellé.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 27/09/2023

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et les 5 étoiles ! Nous transmettrons votre commentaire au service concerné afin de leur faire part de votre message positif ! En vous souhaitant une agréable journée Sébastien. L'équipe Ecigplanete

Renaud S.

Publié le 18/09/2023 à 10h04 suite à un achat du 12/09/2023

Toujours très rapide et efficace.

Valerie R.

Publié le 18/09/2023 à 09h51 suite à un achat du 31/08/2023

Toujours parfait, e'voi rapide et bonbon dans colis

Vincent L.

Publié le 18/09/2023 à 09h17 suite à un achat du 11/09/2023

Très bien livraison rapide, retour rapide par le service après vente suite à ma batterie hors service
Site sérieux

Claudine P.

Publié le 18/09/2023 à 07h27 suite à un achat du 05/09/2023

Facile

Clarisse B.

Publié le 17/09/2023 à 22h16 suite à un achat du 11/09/2023

Parfait

Laeticia P.

Publié le 17/09/2023 à 20h47 suite à un achat du 06/09/2023

Très bon site et plusieurs choix. Envoi très rapide.

Laeticia P.

Publié le 17/09/2023 à 20h43 suite à un achat du 06/09/2023

La navigation sur le site est fluide et clair. Bonne expérience utilisateur. Traitement de la commande ultra rapide et livraison également.

Georges C.

Publié le 17/09/2023 à 20h08 suite à un achat du 11/09/2023

Un des flacons de 50ml est arrivé à moitié vide , il a coulé dans la boîte..

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/09/2023

Bonjour Georges, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client, de préférence par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire de votre situation à l'aide de photos. En effet, ceux-ci se chargeront de constater les dommages avant de vous proposer éventuellement une solution en fonction. En vous remerciant par avance pour votre message et pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Denis D.

Publié le 17/09/2023 à 19h53 suite à un achat du 10/09/2023

Des produits « en stock » et dispos à la commande qui ne sont pas livrés car brusquement « en rupture « … Désagréable au déballage de la commande…

Réponse de Ecigplanete Publiée le 21/09/2023

Bonjour Denis, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. En effet, nous comprenons que cela ait pu vous frustrer et nous vous excusons encore pour cet incident. Veuillez contacter notre service client par téléphone au 04 74 71 77 98 ou par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation et pour qu'ils puissent vous proposer une solution pour les articles manquants de votre commande. En vous remerciant par avance pour votre réponse et votre compréhension. L'équipe Ecgiplanete

Sébastien R.

Publié le 17/09/2023 à 19h42 suite à un achat du 12/09/2023

Très bon site avec énormément de choix, de très bonnes explications à toutes les questions qu'on peut se poser.

Isabelle F.

Publié le 17/09/2023 à 18h23 suite à un achat du 10/09/2023

Des produits de qualités, des prix attractifs et une livraison ultra rapide
Toujours ravie de votre site.

Dominique L.

Publié le 17/09/2023 à 17h52 suite à un achat du 12/09/2023

Très sérieux, comme d'habitude.

Enzo V.

Publié le 17/09/2023 à 17h22 suite à un achat du 11/09/2023

Rapide efficace comme d'hab

Ghislaine P.

Publié le 17/09/2023 à 16h45 suite à un achat du 11/09/2023

Très contente

Catherine N.

Publié le 17/09/2023 à 16h37 suite à un achat du 11/09/2023

Très rapide comme d'habitude

Florian T.

Publié le 17/09/2023 à 16h25 suite à un achat du 11/09/2023

Nombreuses promotions. Commande facile et envoi rapide. Les produits correspondent bien à ma commande.

Jeremy S.

Publié le 17/09/2023 à 16h23 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison rapide et fiable

Michel V.

Publié le 17/09/2023 à 16h19 suite à un achat du 11/09/2023

rapide et efficace .

Valérie M.

Publié le 17/09/2023 à 15h55 suite à un achat du 04/09/2023

Commande reçue très rapidement

Prigent N.

Publié le 17/09/2023 à 15h53 suite à un achat du 11/09/2023

Toujours rapide et commande complète.

Jennifer B.

Publié le 17/09/2023 à 15h33 suite à un achat du 01/09/2023

Trouver le bon produit même en tant que novice est très facile , un choix quantitatif et qualitatif et une expédition rapide et soignée

Damien M.

Publié le 17/09/2023 à 15h18 suite à un achat du 11/09/2023

Très intéressant, livraison rapide et sérieux, je recommande