Avis clients de Ecigplanete

9,7 /10

Basée sur 62 955 avis publiés

5 55,7k 88% 4 5 449 9% 3 1 086 2% 2 402 1% 1 306 0%

Résumé des avis

Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Pierre B.

Publié le 12/12/2023 à 22h06 suite à un achat du 06/12/2023

Site très sérieux livraison rapide

Nicole C.

Publié le 12/12/2023 à 22h04 suite à un achat du 04/12/2023

L’es booster aux sels de nicotine sont souvent en rupture de stock.sans parler que maintenant les délais entre la commande la préparation et l’expédition se sont rallongés. Je recherche un autre site plus fiable.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour Nicole, Nous prenons en compte votre commentaire concernant les boosters aux sels de nicotine. En ce qui concerne les délais de livraison, sachez qu'en raison d'une forte activité, les délais de traitement de commande ont été effectivement rallongés en ce mois de décembre et nous nous excusons pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete

Annie R.

Publié le 12/12/2023 à 21h55 suite à un achat du 05/12/2023

je recommande

Hélène F.

Publié le 12/12/2023 à 21h48 suite à un achat du 30/11/2023

Tout est parfait, produit facile à trouver, commande rapide, paiement sécurisé et livraison également rapide. Je ne peux que recommander. Bravo et merci !!!

Filipe C.

Publié le 12/12/2023 à 20h59 suite à un achat du 07/12/2023

Réception rapide et en bonne état

Laetitia A.

Publié le 12/12/2023 à 20h53 suite à un achat du 06/12/2023

Je commande exclusivement sur le site Ecogplanete. Il y a du choix et le rapport qualité prix est très bon. La livraison est rapide. Je suis très satisfaite

Nicole P.

Publié le 12/12/2023 à 20h52 suite à un achat du 06/12/2023

Bons prix

Cécile C.

Publié le 12/12/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/12/2023

Beaucoup de choix, de bons produits avec des prix imbattables. Livraison soignée et rapide. Je recommande +++

Cecilia R.

Publié le 12/12/2023 à 20h50 suite à un achat du 06/12/2023

Envoi rapide. Produit bien emballé et de qualité! Et à un très bon prix !

Ghassen L.

Publié le 12/12/2023 à 20h28 suite à un achat du 07/12/2023

Bon travail... continuez

Guillaume S.

Publié le 12/12/2023 à 20h15 suite à un achat du 06/12/2023

Comme d’habitude tt est nickel avec ecigplanete !!

Florian D.

Publié le 12/12/2023 à 20h14 suite à un achat du 02/12/2023

Un des liquides avait coulé dans l'emballage à la réception.
Et suite à un paiement par virement et après 3jours sans changement de statut sur le site, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter via le numéro de portable sur le site sans jamais avoir eu aucune réponse.
Et je trouve que les délais de livraison était un peu lent.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. Dans ce genre de situation, nos vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire de votre situation. Bien entendu, vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que des photos afin que notre équipe puisse constater les dégâts. Concernant les délais de livraison, sachez que le 2 décembre, nous étions effectivement en attente de votre virement et le délai de traitement dépend de différents facteurs, tel que la période de la semaine ou encore de votre banque. C'est la raison pour laquelle, votre commande n'a pu être validée que le 5 décembre 2023 quand nous avons reçu la notification de votre paiement. Et en raison d'une forte activité, votre commande n'a pu être traitée et expédiée seulement le 7 décembre. Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que vous avez reçu votre commande le 11 décembre, autrement dit, le délai de livraison était seulement de 3 jours ouvrables alors que celui-ci est de 3 à 8 jours selon Colissimo. En vous remerciant par avance pour compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete

Lea H.

Publié le 12/12/2023 à 20h14 suite à un achat du 07/12/2023

Très bien délais de livraison correct

Celine H.

Publié le 12/12/2023 à 20h10 suite à un achat du 06/12/2023

Parfait ma commande correspond aux produits commandé,livraison rapide

Eliane G.

Publié le 12/12/2023 à 17h39 suite à un achat du 29/11/2023

Excellent site. Très simple d'utilisation et envoi rapide.

Vanessa M.

Publié le 12/12/2023 à 17h20 suite à un achat du 29/11/2023

TRES BIEN ENVOI RAPIDE ET PRODUITS IMPECCABLES

Denis G.

Publié le 12/12/2023 à 15h51 suite à un achat du 03/12/2023

Déçu
J'ai commandé une voopoo argus-p1s et il manquait par rapport au descriptif du produit la Cartouche 2ml 1.2Ω
J'ai donc contacter le service après vente qui ne m'a pas répondu précisément. La réponse fait quand meme allusion au descriptif du produit sur le site officiel de voopoo (https://shop.voopoo.com/collections/argus-series/products/argus-p1s) ou la cartouche est bien dans le pack.
En finalité on me propose de renvoyer le produit, mais j' l'utilise déjà!!!
Depuis ma réclamation le decriptif du produit a été modifié sur le site mais pas la photo ou on constate bien 2 cartouches (0.7Ω et 1.2Ω).
Je tiens à ajouter la fausse information sur l'expédition et cela à toutes mes commandes passées "Expédition le jour même". j'ai commandé le dimanche 3, le produit a été pris en charge réellement par la poste le 8 et je l'ai reçu le 9.
Site imbattable sur les prix des e-liquides avec le code : MOIT-MOIT

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour Denis, Nous comprenons votre déception quant à la cartouche manquante dans votre kit Voopoo Argus-P1s, et nous sommes désolés pour tout inconvénient. Nous avons déjà répondu à votre demande précédente en précisant qu'il existe plusieurs versions du kit. En ce qui concerne les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Cependant, il peut y avoir des délais imprévus, comme ceux que vous avez rencontrés, et nous nous en excusons. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete

Shangar B.

Publié le 12/12/2023 à 15h15 suite à un achat du 29/11/2023

Pratique, rapide et économique avec le code moit-moit. Pour l'achat d' E-liquide, ecigplanete à pas de conccurent.

Sabine R.

Publié le 12/12/2023 à 14h53 suite à un achat du 03/12/2023

Bonjour j'ai commandé depuis plus d'une semaine vous avez bien pris en compte ma commande rapidement (2 jours après) c'est très bien en terme de réactivité. Cependant, la poste n'a toujours pas livré le colis. Le numéro de suivi n'est toujours pas valide.

Réponse de Ecigplanete Publiée le 13/12/2023

Bonjour Sabine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à envoyer un mail à notre service client à l'(adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete

Thierry D.

Publié le 12/12/2023 à 12h15 suite à un achat du 05/12/2023

Envoi rapide et soigné. Site très lisible et prix compétitifs.

Patricia B.

Publié le 12/12/2023 à 12h11 suite à un achat du 03/12/2023

Très bien

Jacques G.

Publié le 12/12/2023 à 11h45 suite à un achat du 05/12/2023

toujours satisfaite de vos produits

Cindy V.

Publié le 12/12/2023 à 11h28 suite à un achat du 29/11/2023

Toujours de superbes produits et livraison rapide

Pauline M.

Publié le 12/12/2023 à 11h24 suite à un achat du 05/12/2023

Je commande depuis plusieurs années sur ce site, j'ai toujours reçu mes commandes rapidement.

Frederique P.

Publié le 12/12/2023 à 10h46 suite à un achat du 30/11/2023

parfait

Nidhal K.

Publié le 12/12/2023 à 10h42 suite à un achat du 29/11/2023

Site is user riendly and easy to understand

Corinne L.

Publié le 12/12/2023 à 10h17 suite à un achat du 01/12/2023

Très bon site j'ai commandé plusieurs fois et je ne suis pas déçu en voie rapide moi j'en suis très contente

Nathalie J.

Publié le 12/12/2023 à 10h08 suite à un achat du 29/11/2023

Très satisfaite de chaque commande, la livraison est très rapide et soignée

Fitamant D.

Publié le 12/12/2023 à 09h59 suite à un achat du 29/11/2023

Excellent site de référence

Sophie J.

Publié le 12/12/2023 à 09h35 suite à un achat du 02/12/2023

Parfait livraison rapide emballer avec soins

Maryvonne M.

Publié le 12/12/2023 à 09h23 suite à un achat du 30/11/2023

Très bien jamais de problème cordialement

Valérie D.

Publié le 12/12/2023 à 09h23 suite à un achat du 29/11/2023

parfait et rapide pour l'envoi des commandes

Francois M.

Publié le 12/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 05/12/2023

Livraison en temps prévu, contenu conforme Très bien

Jessica C.

Publié le 12/12/2023 à 09h14 suite à un achat du 30/11/2023

Super promo, et délais de livraison rapide. Communication fluide Je suis satisfaite :)

Marie C.

Publié le 12/12/2023 à 09h12 suite à un achat du 29/11/2023

Rien à dire. Site très bien fait

Régis O.

Publié le 12/12/2023 à 09h08 suite à un achat du 29/11/2023

Parfait comme d'habitude, super !!!

Corinne R.

Publié le 12/12/2023 à 09h00 suite à un achat du 30/11/2023

Très bien

Corine P.

Publié le 12/12/2023 à 07h11 suite à un achat du 05/12/2023

Je suis très satisfaite, mais encore un bémol au niveau de la réception des produits, à savoir, je choisis habituellement la livraison gratuite, réception 3 à 4 jours après, comme je devais partir en week-end j ai choisi de payer le colissimo et bien j ai reçu ma commande au bout de 4 jours !!! Conclusion non seulement j ai payé le colissimo mais en plus j ai été obligée de me ravitailler chez un concurrent.

Wislain A.

Publié le 12/12/2023 à 01h59 suite à un achat du 28/11/2023

Super dans les temps

Christian K.

Publié le 12/12/2023 à 00h35 suite à un achat du 06/12/2023

Très bien,rien à dire!