Français 
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait rien à redire
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 954 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon site. Sérieux, réactif en cas de besoin. Propose un choix très varié de produits. Bravo.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides. En vous vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Tout est conforme et très bien emballé. Livraison rapide. Merci à l’équipe.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et moins chère que les autres, je recommande !
S
Note : 5 sur 5
Ce site est parfait, un intitulé ( fruit, tabac ,genre, fabricant … ) dans la barre de recherche et le tour est joué. On y trouve un panel de choix pour tous les goûts, les descriptifs sont précis et bien détaillés.
EFFICACITÉ ET RAPIDITÉ, je vous parle pas des prix attractifs, code promo…QUALITÉ / PRIX tout y est !!!!!
Aucun concurrent 🧐
EFFICACITÉ ET RAPIDITÉ, je vous parle pas des prix attractifs, code promo…QUALITÉ / PRIX tout y est !!!!!
Aucun concurrent 🧐
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sadiel, Un grand merci pour votre retour positif et pour les 5 étoiles qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services tel que le catalogue sur lequel nous travaillons activement afin d'améliorer votre expérience client et de nos offres tels que le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et liquides. En vous vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée ! :) L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Commande passée le matin et récupérée dès l'après midi.
A
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Commande rapide
L
Note : 5 sur 5
Super !!
C
Note : 5 sur 5
Impeccable merci
N
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, prix imbattables, choix de fou et expédition très rapide
Bravo, ne changez rien
Bravo, ne changez rien
F
Note : 5 sur 5
top ! je recommande !!!
Y
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide
S
Note : 5 sur 5
Rapide et pas chère
F
Note : 5 sur 5
Site sur lequel je trouve mon allday à un prix compétitif et livré rapidement
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très satisfaite de ma première commande.
V
Note : 5 sur 5
Bon site ,mais de moins en moins de 0mg.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Virginie, Un grand merci pour les 5 étoiles ! Par ailleurs, nous vous informons que votre suggestion a bien été transmise au service concerné afin d'améliorer votre expérience client chez Ecigplanete. L'équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
très bon site , envoi rapide et prix raisonnables
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire. La livraison corrspond à la commande.
G
Note : 5 sur 5
Super rapport qualité prix
O
Note : 5 sur 5
Okok
O
Note : 5 sur 5
Comme toujours PARFAIT
E
Note : 5 sur 5
Site sérieux et expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Parfait
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement
M
Note : 5 sur 5
Commandé le 14 février reçu le 20 février, rapide en soit.
L
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu le produit malheureusement endommagé . Après plusieurs tentatives de contacté le magasin aucune réponses n'a était donné . Donc très mauvais service client . Ma réclamation a tous simplement était ignoré . Je ne recommande pas au potentiel futur acheteur d'acheter sur se site .
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Logan, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de nous renvoyer le produit afin que notre service client puisse l'analyser et vous proposer une solution adaptée en conséquence. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Parfait, emballage impeccable et bonne promotion !
H
Note : 5 sur 5
Expédié et livré rapidement.
D
Note : 5 sur 5
Ce site est très réactif et efficace pour l'envoi des produits
A
Note : 3 sur 5
J’ai déjà commandé sur ce site auparavant et tout était nickel délai de livraison court, produit conforme..etc
Mais cette fois ci, le délai de livraison était long, et en recevant mon colis, un des flacon de goût c’était "malencontreusement" ouvert et vidé dans le colis. Je met le mot entre guillemets car avec une sécurité enfant mis sur chaque flacon comment un colis aurait pu l’ouvrir, donc je pense qu’il était simplement mal fermer.
POINT POSITIF: 1) ils répondent vite quand on leur envoie un message sur le site ou mail.
2) malgré les photos preuves du désagrément et que je voulais qu’il me fasse un geste type me renvoyer le même E-liquide, il ont quand même fait un petit geste.
Mais cette fois ci, le délai de livraison était long, et en recevant mon colis, un des flacon de goût c’était "malencontreusement" ouvert et vidé dans le colis. Je met le mot entre guillemets car avec une sécurité enfant mis sur chaque flacon comment un colis aurait pu l’ouvrir, donc je pense qu’il était simplement mal fermer.
POINT POSITIF: 1) ils répondent vite quand on leur envoie un message sur le site ou mail.
2) malgré les photos preuves du désagrément et que je voulais qu’il me fasse un geste type me renvoyer le même E-liquide, il ont quand même fait un petit geste.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Anissa, Dans un premier temps, nous vous remercions d'avoir intégrer les points positifs de votre expérience avec Ecigplanete, en particulier avec notre service client malgré la fuite d'un eliquide. Cela peut arriver quand le flacon présente un défaut de fabrication et nous en sommes navrés. Nous avons également transmis le message à notre service logistique et achat de cet incident pour qu'ils puissent analyser les autres flacons du même lot. Concernant la livraison, sachez que votre colis a été préparé le 16 février étant donné que vous aviez finalisé votre commande le 15 février après 23h. Rappelons également que la livraison d'un lettre max est de 48 à 72 h ouvrables. Autrement dit, en recevant votre colis le lundi 19 février, le délai de livraison annoncé par Colissimo a été respecté, bien que vous ayez pu le trouver un peu long. Mais n'oublions pas que la Poste ne travaille pas le dimanche ;) En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
J
Note : 5 sur 5
Clair
Offre très large
Prix compétitifs
Offre très large
Prix compétitifs
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Satisfait. Délais raisonnables et produits en bon état.
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Merci
C
Note : 5 sur 5
Comme toujours PARFAIT
K
Note : 5 sur 5
Trèsrapide
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, livrée le lendemain de ma commande, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide à chaque fois. Si je commande uniquement sur ce site c'est pour la réduction de -50% sur mon concentré halo subzero.
Sinon je disparaît à jamais.
Sinon je disparaît à jamais.
P
Note : 5 sur 5
Génial coe d'habitude ! Merci