Avis clients de Ecigplanete

Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le temps de livraison. En effet, même si vous avez commandé le 29 avril à 21h38 et que votre commande ait été expédiée le 30/04/2024, votre colis a été déposé en boîte aux lettres le jeudi 2 mai étant donné que le 1er est un jour férié. Néanmoins, d'une manière générale, sachez qu'une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete