Français 
V
Note : 5 sur 5
Toujours au top!
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, prix au top, rien à redire
I
Note : 5 sur 5
tres bon site je recommande
M
Note : 5 sur 5
Tres belle mais les couleurs sont pas aussi dégradé que sur la photo
F
Note : 5 sur 5
Toujours parfait Livraison rapide, produits impeccables et service clients au top De plus prix compétitifs
B
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et qualité au top. Rien a dire 👍👍
C
Note : 5 sur 5
Très bon site...en espérant que les projets funestes de Lecornu envers la vape et la vente en ligne ne viennent pas tuer Ecigplanète!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christian,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Sachez que nous espérons également, que le secteur de la vape puisse perdurer...
Ainsi, si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à signer la pétition destinée à nos députés à propos de l'avenir du secteur de la vape : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour à propos de votre expérience avec Ecigplanete au point de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Sachez que nous espérons également, que le secteur de la vape puisse perdurer...
Ainsi, si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à signer la pétition destinée à nos députés à propos de l'avenir du secteur de la vape : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
F
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Comme habituellement, rien à redire Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
P
Note : 5 sur 5
Très bon produits livraison rapide et soignée
C
Note : 5 sur 5
Bon site avec des prix intéressants et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
C'est toujours super quand on commande chez vous
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
N
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
tout est ok
M
Note : 5 sur 5
bonne réception , tout est ok
H
Note : 5 sur 5
Un service 5 étoiles comme d'habitude 👍👍👍
N
Note : 5 sur 5
Top
N
Note : 5 sur 5
Livraison ultra-rapide au top
J
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, aucun point négatif
M
Note : 5 sur 5
Commande complète, délai de livraison respecté, site au top !
M
Note : 5 sur 5
cela fait des années que je commande jamais decue
M
Note : 5 sur 5
Tout est part: prix et livraison
E
Note : 5 sur 5
Tout d'abord je voudrais dire que les produits sont excellent .mais étant client depuis de nombreuses années,je suis extrêmement déçu de n'avoir eu aucun dédommagement suite à ma dernière commande que je n'ai pas eu même si je pense que la poste y est pour quelques chose,mais avec un suivi de commande,j'ais perdu 48e .et sachez qu'a l'heure actuelle ce n'est pas rien,surtout a la retraite .cdt.eric.p.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, malgré le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Selon votre lien de suivi, il est indiqué que votre colis a été livré. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo où vous obtiendrez un numéro de réclamation.
Ensuite, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre réclamation auprès de La Poste.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, mais également d'appuyer votre demande auprès de Colissimo.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, malgré le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Selon votre lien de suivi, il est indiqué que votre colis a été livré. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'effectuer une réclamation auprès de Colissimo où vous obtiendrez un numéro de réclamation.
Ensuite, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre réclamation auprès de La Poste.
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, mais également d'appuyer votre demande auprès de Colissimo.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Pack DIY caramel/beurre salé en 120 ml. en 4mg. déjà le 2ème achat. Prix attractif et convient bien, gourmand , sympa., pas d'impression de sel. en MTL.
O
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Tb
C
Note : 5 sur 5
envoi rapide et prix avantageux
G
Note : 5 sur 5
Pas de problème, c'est sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Parfait, envoie rapide, prix accessibles, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Excellente découverte, je suis complétement ravie d'avoir commander chez vous. Le prix et les produits proposer ainsi que la rapidité d’envoi des colis me donne envie de ne commander que chez vous dorénavant. Au top.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Antoine,
Un grand merci d'avoir partagé votre retour sur votre première expérience et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience au point d'envisager de commander uniquement chez nous !
Par ailleurs, sachez que vous pouvez être informé des promotions en avant-première en rejoignant notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
Un grand merci d'avoir partagé votre retour sur votre première expérience et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles ! Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience au point d'envisager de commander uniquement chez nous !
Par ailleurs, sachez que vous pouvez être informé des promotions en avant-première en rejoignant notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
Au plaisir de vous revoir sur notre site et en vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe Ecigplanete
V
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
F
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, Très bon rapport qualité prix
G
Note : 5 sur 5
Plutôt rapide Livraison conforme
J
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Conforme a ma commande
Y
Note : 5 sur 5
TRES BIEN