Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tout nickel mais je mets pas 5 étoiles car à chaque note sur avis vérifiés , on me donne sois disant 7% sur ma commande prochaine que je ne reçois jamais ! Depuis je devrai avoir au moins 21% de remise. C'est pas méchant mais dans ce cas il ne faut rien dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
bon site, navigation et commande aisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Dommage que vous ayez augmenté les prix de la marque zap Juice car je les commandais sur votre site et je viens de trouver moins cher sur un autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Les prix sont avantageux, c'est clairement la force de cette boutique. Mais bon, un peu plus d'attentions pour les clients serait bien :)
La livraison n'est pas longue en soi, mais l'envoi qui est censé se faire le jour même ou le lendemain, peut mettre jusqu'à une semaine (ma première commande, et je parle hors confinement, bien entendu)
Donc bien, mais peut mieux faire ^^
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Trés bon prix mais le délai d'éxécution et l'envoi éffectif sont à revoir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Prix étudiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Correct. Chez la concurrence petits cadeaux ponctuels. Packaging, j'ai vu mieux, même si ce point n'est qu'un détail. Prenez soin de vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
petit soucis avec le point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site avec des prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Bon site, simple et fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
la personne qui répond au tel est très aimable ,et très commerciale !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Prix excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bien.équipe sympa au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rapide à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Impeccable rapide soigné merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
quand on est client régulier, on s'épuise à dire toujours la même chose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Super site.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
vous devriez laisser le choix aux client de développer ou non suite à la note attribuée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
le bla bla ne devrait pas être obligatoire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide et produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Navigation aisé, livraison efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Colis toujours pas reçus, alors que sur d'autres site ça ne met que 3 jours (commande passer le 10/11/20 et nous sommes le 21/11/20)
Réponse de Ecigplanete
bonjour
désolé pour ce souci avec colissimo mais comme vous le savez, tout le monde passe par colissimo...
tous nos concurrents passent par le même canal de distribution.
Nous avons ouvert une réclamation auprès de colissimo
désolé encore
cdt
ecigplanete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
J' ai trouvé tout ce que je voulais, le site est bien organisé, tarifs intéressants et promotions régulière.
Envoi rapide, cependant c'est du côté de la poste que ça a traîné mais le vendeur n' y est pour rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Rapide, conforme à la commande et bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un peu fort !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon dans l'emsemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RASSSSSSSS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Ne commandez pas sur ce site vraiment, c'est de l'arnaque mon goût de 50ml il est arriver a moitié rempli et ouvert
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
merci de ne pas nous accuser a tort...
nous sommes une entreprise de 30 salaries et on ne s'amuse pas a ouvrir les fioles...
si vous avez un souci avec une commande, il vous suffit simplement de nous appeler ou d'envoyer un email
à contact@ecigplanete.com... ils vous répondront gentiment :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon site de vente en ligne. C’est la première fois que je ne suis toujours pas livré depuis maintenant huit jours. A suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
RAS Tarif défiant toute concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Parfois manque de produit. Mais satisfaite du site. Livraison rapide et des prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Livraison rapide cependant avec une erreur de référence. Service client tres professionel et envoi complémentaire quasi immediat. Je recommenderai assurement.
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